In the covid time I asked for a refund…
In the covid time I asked for a refund of my one way ticket that was not used with Malaysia airlines. They never paid back in total it was 700 euro. Until today they never solved it. They always have send me to Malaysia airlines and they told me to contact budget air. I will never book again with them they are a big scam. There is even a Facebook group with all the horrible things they do and never paying back. So better run for them.
Reply from BudgetAir.nl
Hallo Moira,
Vervelend dat de boeking niet vlekkeloos verliep, maar fijn dat je ons dit laat weten. Ik snap hoe dit je ervaring heeft beïnvloed en bied mijn excuses aan voor het ongemak.
We kijken graag samen met je naar een oplossing. Helaas hebben we niet de juiste gegevens om contact met je op te nemen. Via TrustPilot sturen we je een verzoek (die je in je email ontvangt) om gegevens met ons te delen. Zodra we je informatie ontvangen hebben, nemen we contact met je op.
Met vriendelijke groet,
Ibrahim
BudgetAir.nl