Zum Kranz Freiburg Reviews 1

Ich habe vor vielen Jahren das Restaurant besucht und anschließend eine sachlich formulierte Drei-Sterne-Bewertung auf google-maps abgegeben:

Schönes Ambiente, freundlicher Service, gute Auswahl an Speisen. Das Rumpsteak hätte zarter sein können.

Diese moderate und insgesamt eher positive Bewertung wurde im Nachgang bei Google wegen angeblicher „Verleumdung“ gemeldet und schließlich gesperrt.

Ich halte es für bedauerlich, wenn selbst ausgewogene Kritik offenbar nicht akzeptiert wird und stattdessen der Weg über formale Beschwerden gewählt wird. Bewertungen sollten dazu dienen, ehrliche Erfahrungen zu teilen – positive wie auch leicht kritische.

Ein konstruktiver Umgang mit Feedback wäre aus meiner Sicht der bessere Weg.