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Storebox - Bochum-Ost Reviews 2

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TrustScore 3.5 out of 5

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Logistics Service
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Gorch-Fock-Straße 13, 44803 Bochum, Nordrhein-Westfalen, DE

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Company details

  1. Logistics Service

Written by the company

Storebox ist das Lager in deiner Nachbarschaft und hat rund um die Uhr für dich geöffnet.

Contact info

  • Gorch-Fock-Straße 13, 44803, Bochum, Nordrhein-Westfalen, Germany

3.6

Average

TrustScore 3.5 out of 5

2 reviews

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Replied to 87% of negative reviews

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Rated 3 out of 5 stars

Emails werden nicht beantwortet! Lampen kaputt. Unsauber

Ich habe eine Box gemietet. Bei Eintreffen war diese aber nicht geräumt. Der angerufene MA konnte insoweit abhelfen, dass wir eine andere Box bekommen haben. Soweit ok. Ich sollte Fotos an die Service-Mailadresse senden usw. Nach inzwischen 13 Tagen KEINE Antwort. Hier in diesem Portal habe ich das mit der Mail wiederholt. Keine Antwort!! Dort im Lager in BO-Höntrop sind über die Hälfte der Lampen kaputt. Es ist schmutzig im „Flur“.
Inzwischen habe ich (ziemlich spät) eine Antwort erhalten und auch eine zufriedenstellende Lösung!

13 October 2025
Storebox - Bochum-Ost logo

Reply from Storebox - Bochum-Ost

Guten Tag Michaela,

vielen Dank für dein Feedback.
Wir bedauern sehr, dass es zu solchen Unannehmlichkeiten gekommen ist. Es freut uns jedoch, dass wir das Problem inzwischen per E-Mail gemeinsam lösen konnten. Bei weiteren Anliegen stehen wir dir selbstverständlich jederzeit sehr gerne zur Verfügung.

Beste Grüße,
Storebox Team

Rated 5 out of 5 stars

Klare Empfehlung

Unkomplizierte Buchung; im Vergleich zu anderen Anbietern wird hier keine Kaution verlangt; Gebäude gut zugänglich, Parkplätze vor der Tür vorhanden; Hotline gut erreichbar, freundlicher und hilfsbereiter Mitarbeiter am Telefon; zeitnahe / schnelle Rückmeldung und Reaktion bei Anliegen;
Klar empfehlenswert; ich wollte erst einen Stern abziehen auf Grund der Öffnungszeiten ( 06:00 - 22:00 ) ; ich hätte mir hier 24/7 gewünscht aber ich gehe davon aus dass dies auf Grund der „Nachbarschaft“ nicht möglich ist.
Daher klare Empfehlung ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

15 September 2025
Storebox - Bochum-Ost logo

Reply from Storebox - Bochum-Ost

Hallo, vielen Dank für dein tolles und ausführliches Feedback!

Es freut uns sehr, dass du mit der Buchung, dem Zugang und unserem Kundenservice so zufrieden bist. Wir verstehen deinen Wunsch nach einem 24/7-Zugang gut – an einigen Standorten ist dies leider aufgrund der örtlichen Gegebenheiten oder Nachbarschaftsbestimmungen nicht möglich. Wir bemühen uns jedoch stets, den Zugang so flexibel wie möglich zu gestalten.

Schön, dass du dich trotzdem für eine klare Empfehlung entschieden hast – danke dafür! 💚

Beste Grüße,
Storebox Team

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