Online boek gekocht
Online boek gekocht. Gedownload om te bekijken maar niet opgeslagen. Daarna wilde ik het boek uitprinten maar kon hem niet meer downloaden. Op verschillende manieren meerdere keren contact gezocht, maar geen enkele reactie terug gekregen.
Nu gelukkig contact gehad en het boek alsnog gekregen.
Reply from Yangshengnutrition
Beste,
U hebt het e-book inderdaad tot 2x toe gedownload. Daarbij wordt het e-book automatisch op uw telefoon of laptop opgeslagen.
Uiteraard gebeurt het vaker dat mensen niet weten waar dit wordt opgeslagen. Daar staat u heus niet alleen in.
Zoals bij elke klant waar dit voorvalt sturen wij het e-book altijd meteen wanneer wij de mail ontvangen waarin ons dit gevraagd wordt.
In uw geval was dit 2 dagen na uw initiële mail. We begrijpen dat dit mogelijks te lang is. Bij deze - onze excuses voor het vertraagde antwoord. We hopen dat u veel waarde kunt halen uit het e-book.