Zenithitaly Reviews 21

Ciao a tutti ,mi sono rivolto a questa azienda per i serramenti porte d interni e persiane devo dare un ottimo giudizio e molta professionalità ottima anche la squadra di operai,molto professionali e attenti ad ogni particolare,l serramenti porte e persiane sono di ottima qualità molto belle.il mio giudizio finale molto positivo lo consiglierei a tutti,e anche ottima accoglienza da direttore e al personale di ufficio
I.

Ottima .. mi sono trovata bene .. squadra di operai veloci ordinati .. belle finestre persiane zanzariere e zoccolini… si sente già la differenza di temperatura e di rumori ..ottimo

È già la seconda volta che ci affidiamo a questa azienda per infissi e cassonetti, ottimo prodotto, siamo contenti del risultato e della disponibilità fornita da Giuseppe. Inoltre la squadra dei posatori è super competente a trovare soluzioni laddove è necessario e a fine giornata lasciano "pulito".

Siamo molto soddisfatti del lavoro. Gli infissi sono di alta qualità e riparano bene da spifferi e rumori.
Anche le porte interne, eleganti e ben rifinite, ci piacciono molto.
Installazione avvenuta con grande cura.
Personale disponibile, gentile e sempre pronto a rispondere alle nostre domande.
Un’ottima esperienza sotto ogni punto di vista.

Esperienza davvero positiva! Dalla consulenza iniziale fino al montaggio, tutto perfetto. I serramenti sono bellissimi e davvero di ottima qualità. Un grazie particolare al team che ha gestito il mio ordine sia per la disponibilità e la professionalitá. Consiglio vivamente!

Mi sono affidato alla ditta Zenith dopo che hanno installato gli infissi nella casa di mia figlia.
Hanno trovato anche un'ottima soluzione per le tapparelle motorizzate con sistema di ricarica come i cellulari dove non era possibile installare un impianto elettrico tradizionale.
La squadra di posatori che già conoscevo è stata impeccabile. Bravissimi nel smantellare la vecchia porta d'ingresso che ha dato un bel po' di filo da torcere.
Consigliatissimi!!!!

Bellissimi serramenti della Nurith, squadra di posatori competenti, precisi e lasciavano tutto pulito.
Non era iniziato benissimo ma l'azienda ha brillantemente risolto un grosso problema per noi di estrema importanza. Abbiamo aspettato un po' di più ma ne valeva la pena.
Un grandissimo GRAZIE a Juri, Igor e Victor, montatori, oltre a Giuseppe e Mariangela.

Meno di una stella .. professionalità zero ..sono scomparsi e nonostante le lamentele non sono mai intervenuti per risolvere il danno e i problemi...

Ho acquistato serramenti in PVC di buona qualità.
I posatori sono stati precisi e hanno lasciato tutto pulito.
Faccio i complimenti a tutto lo staff per essere stata seguita con professionalità e chiarezza.
Consiglio vivamente

Abbiamo acquistato dei serramenti da Zenith S.r.l. poco più di un anno fa, spendendo migliaia di euro e pagando puntualmente quanto dovuto. Tuttavia, quando si è trattato di ricevere l’assistenza post-vendita, l’azienda ha dimostrato un atteggiamento inaccettabile e del tutto scorretto.

Dopo poco tempo, un primo serramento ha presentato difetti e, solo dopo numerosi solleciti, l’azienda è intervenuta senza spese. Ma quando si è verificato un problema analogo su un altro serramento, Zenith ha inizialmente ignorato le nostre email e PEC e, solo dopo insistenze, ha risposto imponendo il pagamento di una somma per l’uscita del tecnico, sostenendo che solo il primo intervento sarebbe stato gratuito, nonostante questa condizione non sia prevista né dal contratto né dalla normativa vigente.

Il Codice del Consumo è chiaro: la garanzia obbliga il venditore a intervenire senza alcun costo per il cliente in caso di difetti di conformità. Eppure, dopo aver già incassato migliaia di euro per i serramenti, Zenith pretende ulteriori €150,00 oltre IVA per l’uscita del tecnico, rifiutandosi di eseguire l’intervento senza questo versamento. Questa richiesta è illegittima, ingiustificata e contraria alle tutele previste dalla legge per i consumatori.

La situazione è ancora più grave perché in casa vive un neonato, circostanza che rende l’intervento ancora più urgente. Abbiamo segnalato il problema già il 7/12/2024, ma ad oggi Zenith continua a ignorare le nostre richieste, insistendo nel chiedere un pagamento che non è dovuto e rifiutandosi di rispettare la normativa sulla garanzia.

Siamo stati costretti a coinvolgere un legale per far valere i nostri diritti, e probabilmente dovremo incaricare un’altra ditta per risolvere il problema e poi agire legalmente contro Zenith per ottenere il rimborso. Ma è accettabile dover affrontare un simile percorso per un diritto che la legge tutela chiaramente? Non sarebbe stato molto più semplice e corretto intervenire, evitando inutili perdite di tempo e danni ai clienti?

Inoltre, cercando online, abbiamo notato che Zenith S.r.l. ha ricevuto numerose recensioni negative per problematiche simili. A questo punto, sembra che il loro comportamento sia una prassi abituale e non un caso isolato. Pertanto, ci accodiamo alle recensioni negative già presenti, confermando l’inaffidabilità dell’azienda nel nostro caso specifico.

Sconsigliamo vivamente questa azienda a chiunque cerchi serietà, affidabilità e un’assistenza post-vendita competente e tempestiva. Zenith S.r.l. nel nostro caso ha dimostrato di non avere alcun rispetto per i consumatori, di ignorare i propri obblighi legali e di speculare su interventi che dovrebbero essere garantiti.

Ottima azienda puntuale e conveniente

I serramenti acquistati sono di buona qualità ma l'installazione si è rivelata una disgrazia.
L'assistenza per la sistemazione non esiste, sono ormai 5 anni che, da appena installati i serramenti, chiediamo di avere un intervento per il portoncino della casa ma non siamo riusciti ad avere un intervento risolutivo. Risultato NON SIAMO MAI RIUSCITI ACHIUDERE LA PORTA DI CASA.

NEMMENO UNA STELLA -- inaffidabili -- atteso circa un anno per la consegna delle finestre, nonostante il pagamento totale dei serramenti -- una finestra arrivata rovinata e un'altra malfunzionante - nonostante ripetuti solleciti di intervento, per un anno . non hanno mai risposto --

Dopo opportuna attesa, oggi sono stati consegnate ed installate finestre, portefinestre, zanzariere, tapparelle motorizzate, presso l' abitazione di mia figlia in Lodi. Il lavoro è svolto con professionalità da Viktor e Nicolas, ottimi serramentisti posatori. Un grande grazie
per la celerità, pulizia e precisione nella posa. Ottima esperienza, per noi ditta seria, sicuramente da consigliare.... famiglia Pozzi

Siamo partiti malissimo con i primi tecnici che hanno rotto un lampadario a mia mamma durante il montaggio e uno dei due l’ha pure minacciata,lasciando alcuni difetti sugli infissi nuovi appena montati.
Finalmente per sistemare i difetti sono arrivati Victor e Nicholas che hanno risolto il problema.
Siamo in attesa ora di rimborso per il lampadario rotto dai primi tecnici.

La mia esperienza con Zenith è stata letteralmente un INCUBO!
Finestre pagate ad aprile 2022 e consegnate ad aprile 2023.
Se chiedi notizie sulla consegna, al telefono non ti passano mai un responsabile, né ti richiamano; ma nemmeno alle PEC rispondono!
Dopo 4 PEC finite nel vuoto, faccio scrivere al mio avvocato, e nemmeno a lui rispondono. C'è voluta una DIFFIDA AD ADEMPIERE perché mi consegnassero degli infissi che avevo pagato da 8 mesi e che avevano già a magazzino da dicembre 2022...e ora non mi vogliono neanche riconoscere le spese legali!!!
In aggiunta, l'ordine consegnato non era completo (mancavano alcuni accessori che non ho mai avuto!), e una finestra che doveva essere grigia e arrivata BIANCA! Me l'hanno pellicolata di grigio come fosse una prassi corretta, salvo poi scoprire che le pellicolature vanno fatte a caldo all'estrusione delle barre.
Una soluzione del genere non rispetta alcuno standard di qualità e durata nel tempo - quindi Zenith non avrebbe neanche dovuto propormela! - e oltretutto è stata realizzata male, tanto che ci sono rigonfiamenti e tagli a vista nella pellicola su tutti gli angoli della finestra. Insomma, uno schifo!
E così ho dovuto nuovamente pagare il mio avvocato per scrivere, reclamando i pezzi non consegnati e la sostituzione della finestra RAPPEZZATA.
Dopo mesi e mesi di insistenza pare che la finestra arriverà (chissà QUANDO....e siamo già a 1 anno e 9 MESI dal mio pagamento e a 9 mesi dall'installazione della finestra sbagliata), ma ancora una volta si rifiutano di riconoscermi le spese legali, malgrado la loro colpa...perciò andremo in causa.
L'80% delle recensioni che leggo in rete, dicono che questa società ha un modus operandi a dir poco scandaloso in termini di tempistiche, educazione e rispetto del cliente. E posso provarlo con tutti i documenti necessari.
E' più di un anno che mi faccio il sangue marcio per avere ciò che mi spettava di diritto e che qualsiasi altra azienda ti consegna nel rispetto dei patti, o magari anche in ritardo, ma seguendo e accompagnando il cliente con gentilezza, e pure scusandosi di qualsiasi inconveniente o mancanza!
Aggiungo che per ottenere supporto ho pure contattato la casa madre NURITH, segnalando i comportamenti sconvenienti del loro distributore.
La risposta è stata: "non vogliamo e non possiamo intervenire" (ho la mail salvata nel mio PC).
A mio modesto parere, quando un tuo distributore ufficiale si comporta in questo modo, e soprattutto consegna a un cliente una finestra a marchio NURITH rappezzata, hai tutto il diritto di difendere il tuo buon nome e la tua reputazione esigendo dal distributore un comportamento etico che comporti anche il risarcimento delle spese legali che il povero cliente ha dovuto sostenere per avere:
1) la consegna delle finestre
2) la sostituzione della finestra sbagliata e rattoppata con un adesivo.
Ma magari mi sbaglio io. Decidete voi....

Ritardi lunghissimi, lavori lasciati a metà, al telefono non sanno mai nulla o dicono che ti richiamano ma poi aspetta e spera. Firmato il contratto a maggio 2023 e installati infissi il 13 dicembre 2023, però infissi senza coprifili, senza zanzariere e senza allarme. Da denuncia proprio! MAI PIÙ e se qualche amico mi dovesse chiedere gli dico di starci alla larga! Spero solo che mi finiscano i lavori visto che ho già pagato e profumatamente.

Infissi, tapparelle e zanzariere arrivati con 5 mesi di ritardo. La qualità sembra ottima. I montatori Sergio e Victor sono persone serie pulite e sanno fare il loro mestiere, hanno risolto con tempestività alcuni problemi che si sono presentati, chiderdo di trattenersi oltre l'orario di lavoro. Tutto sommato la consegna è stata lunghissima ma adesso cono contenta dei serramenti. Ringrazio ancora Sergio e Victor

Pessima esperienza con questa azienda. Se potessi non darei neanche una stellina! Dopo l'attesa di quasi un anno per farmi installare la finestre hanno lasciato il lavoro a metà. Montato porta con vetro rotto e rifilo rovinato, mi hanno detto che sarebbero tornati a sistemare il tutto (dovevano ordinare il vetro e rifilo) così poi avrebbero finito il lavoro ma mai più venuti. Mandato la lettera dall'avvocato (per il lavoro fatto a me e ai miei genitori) , mai risposto e unica volta che sono riuscita a parlare con loro mi hanno detto che non comunicavano più con me perché avevo messo di mezzo l'avvocato se non tramite il loro legale. Mai nessuno ha risposto al mio avvocato! Contattato anche il rappresentante Ciro ma se ne lavato le mani. A distanza di mesi sono ancora in alto mare. Per non finire avevo anche fatto acquistare le finestre ai miei genitori (mentre ero in attesa che arrivassero i miei infissi) arrivati, montati lasciando anche qui le finestre senza rifili ed in più non hanno neanche consegnato le zanzariere pagate. Il tutto acquistato nel 2021 e 2022. Consegnate le finestre a novembre e mai più visti dal 2022. Certificazioni energetiche e certificazioni dei prodotti mai consegnati. Consiglio vivamente di andare da persone più professionali.

Una delle peggiori esperienze da cliente che abbia mai avuto; stento ancora a crederci.
Ho comprato un prodotto al Top, Nurith Domus, pagando un prezzo quasi il doppio dei normali infissi.
Contratto firmato a Maggio 2022, con consegna Settembre/Novembre 2022. Dopo aver contattato direttamente la Nurith, perchè senza nessuna prova se non una generica fattura, montano gli infissi a febbraio 2023.
Infissi pagati una cifra, senza garanzia, senza documenti, senza dichiarazione di conformità, senza nulla (tutto promesso al momento dell'ordine e richiesto anche dopo il montaggio) e uno di questi è anche scheggiato.
Ma non è finita perché dopo 10gg devono tornare a montare le zanzariere....passano 3 mesi e quando vengono sono anche sbagliate.
VERGOGNOSO!!!
Un vero disastro, non so quante telefonate di sollecito ho dovuto fare. Ritengo di essere stato comunque fortunato, almeno mi hanno portato qualcosa.