Avoid this company if you want to be…
Avoid this company if you want to be sure of charging the car. It is a company with no customer service. They may have a good product, but now I have tried for several days and several times to charge at their stand at a hotel in Germany without success. Several calls to their support without success and email correspondence where they just write that they can see the system is working. But no guidance. Yes, at first I tried to pay at the stand, but it didn't work at all, even though there was contact with my bank. Then I downloaded their app, created a profile, and the app was able to detect that my cable was inserted, no matter what and how, the charging won't start. And believe me I have tried many things. We have charged at others without problems and both AC and DC. I cannot recommend this company and in the future we will avoid places where they are, because this summer we have to spend the night while the car is charging. We cannot use Wirelane for anything.
Undgå dette firma, hvis du vil være sikker på at få opladet bilen. Det er et firma uden kundeservice. De har muligvis et godt produkt, men nu har jeg i flere dage og af flere gange forsøgt at oplade på deres stander ved et hotel i tyskland uden held. Flere opkald til deres support uden held og mail korrespondance, hvor de bare skriver at de kan se systemet virker. Men ingen vejledning. Ja, først prøvede jeg at betale på standeren, men det gik slet ikke, selv om der var kontakt til min bank. Så downloadede jeg deres app, oprettede en profil, og app'en kunne godt registrere at mit kabel var indsat min uanset hvad og hvordan, så starter opladningen ikke. Og tro mig jeg har prøvet mange ting. Vi har opladet ved andre uden problemer og både AC og DC. Jeg kan ikke anbefale dette firma og fremadrettet undgår vi steder hvor de er, for til sommer skal vi overnatte alt imens bilen oplader. Wirelane kan vi ikke bruge til noget som helst.
Vermeiden Sie diese Firma, wenn Sie sicher sein möchten, dass das Auto aufgeladen wird. Es ist ein Unternehmen ohne Kundenservice. Sie haben vielleicht ein gutes Produkt, aber jetzt habe ich mehrere Tage und mehrmals versucht, an ihrem Stand in einem Hotel in Deutschland zu laden, ohne Erfolg. Mehrere erfolglose Anrufe beim Support und E-Mail-Korrespondenz, in der lediglich geschrieben wurde, dass das System funktioniert. Aber keine Anleitung. Ja, ich habe zunächst versucht, am Stand zu bezahlen, aber es hat überhaupt nicht geklappt, obwohl Kontakt zu meiner Bank bestand. Dann habe ich ihre App heruntergeladen, ein Profil erstellt und die App konnte erkennen, dass mein Kabel eingesteckt war, egal was und wie, der Ladevorgang startet nicht. Und glauben Sie mir, ich habe viele Dinge ausprobiert. Bei anderen haben wir ohne Probleme sowohl Wechselstrom als auch Gleichstrom aufgeladen. Ich kann diese Firma nicht empfehlen und werde in Zukunft Orte meiden, an denen sie sich befinden, da wir diesen Sommer übernachten müssen, während das Auto aufgeladen wird. Wir können Wirelane für nichts nutzen.