Carbonit Alvito Wasserfilter Fachhandel Reviews 50

TrustScore 2.5 out of 5

2.4

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Rated 1 out of 5 stars

Als ich eine Problematik mit dem Filter hatte , hat mich der Hersteller nicht einmal angehört und mich gleich zu dem Verkäufer verwiesen. Als Hersteller sollte er sich mit nach meiner Meinung mit... See more

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Auf nachfrage, wo meine bestellung bleibt, hieß es "sorry, war gerade weg, gerät kommt morgen" unteschrieben sogar von rainer duwe, lt. impressum geschäftsführend. Dabei wurde die Bestellung bis heut... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

Der Kundenservice ist mißerabel. Hatte online Wasserfilter bestellt, nach Aufforderung bezahlt und weit über 8 Wochen trotz mehrmaliger Anschreiben nichts bekommen. Plötzlich waren die Filter g... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ich finde, meine technischen Fragen wurden von Herrn Duwe immer umgehend beantwortet, selbst am Wochenende, ich bin mit der erbrachten Dienstleistung sehr zufrieden und kann ihn aufgrund meiner Erfa... See more

Company details


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2.4

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

50 reviews

5-star
4-star
3-star
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Rated 1 out of 5 stars

Service nicht vorhanden

Als ich eine Problematik mit dem Filter hatte ,
hat mich der Hersteller nicht einmal angehört und mich gleich zu dem Verkäufer verwiesen.
Als Hersteller sollte er sich mit nach meiner Meinung mit Problematiken wenigstens auseinander setzten.
Ein so aggressiver Service ohne auch nur meine Problematik überhaupt schildern zu können ist echt misserabel.

12 February 2025
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Ende gut alles gut!

Hallo Herr Duwe,

trotz einiger Startschwierigkeiten vielen Dank für Ihre Bemühungen.
Die Ware ist da und korrekt geliefert. Ich muss aber hnzufügen, das es von Ihrer Seite aus völlig Ok gelaufen zu sein scheint, der Ärger kam vor allem über GLS (2 x Ablieferung ohne Benachrichtigung und Rücksendung), die ich auch aus eigenen Erfahrungen heraus nicht empfehlen kann.

Kurz: Ende gut alles gut!

Viele Grüsse,

10 September 2013
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

G.Rox

professioneller und schneller Versand,
ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt, finde allerdings die Preise mittlerweile sehr hoch

12 August 2013
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

eriborn, Schleswig- Holstein

Ich habe mit der Firma Alvito bisher nur gute Erfahrungen gemacht. Die Filter sind super gut, die/der Mitarbeiter sind entgegenkommend, freundlich und fair, die Ware kommt schnell. Ich kann nur Gutes berichten und hoffe, daß es so bleibt. Ich kann Alvito nur empfehlen!

15 March 2012
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Danke!

Vielen Dank für die schnelle Zusendung. Auch auf Sonderwünsche
(Umtausch usw.) wird flexibel und entgegenkommend reagiert und kompetente Beratung geboten. Sehr zu empfehlen!

22 February 2012
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Rotzfrech angelogen

Auf nachfrage, wo meine bestellung bleibt, hieß es "sorry, war gerade weg, gerät kommt morgen" unteschrieben sogar von rainer duwe, lt. impressum geschäftsführend. Dabei wurde die Bestellung bis heute gar nicht versendet.
bei dieser geschäftsmoral mit führendem beispiel sollte der laden bald eingehen. Bei allen personen, die ich kenn, sorge ich dafür, dass sie hier nicht einkaufen !

6 February 2012
Unprompted review
Carbonit Alvito Wasserfilter Fachhandel logo

Reply from Carbonit Alvito Wasserfilter Fachhandel

Hier hätte statt der Beleidigung ein rechtzeitiger Blick in den Briefkasten genügt, wo wohl eine Benachrichtigung lag. Hier die Mitteilung des Versenders:
"Hallo Herr Duwe,
haben heute ein ungeöffnetes Paket vom Herrn FB zurückbekommen. Wir haben ihm das Paket (Easy Helix, Salsa Helix, EM Premium, Rechnung €) am 23.01.2012 zugeschickt, es ist aber heute nach Ende der Aufbewahrungsfrist an uns geschickt worden. Leider haben wir keine E-Mail oder Tel. vom Kunden. Ich bitte um Rückinfo von Ihnen. Vielleicht können Sie dies auch Frau Schubert heute um halb zwei mitteilen."

Rated 5 out of 5 stars

romi99

Zufriedener Kunde der hier immer seine Wasserfilter bestellt.
Gute Preise und schnelle Lieferung.

22 December 2011
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Heribert Keilwerth

Der Wasserfilter incl. des Montagematerials wurden prompt geliefert. Alle Teile sind hochwertig und solide.
Der Einbau gestaltete sich einfach, da eine bebilderte Einbauanleitung mit dabei war.
Ich kann den shop mit gutem Gewissen weiterempfehlen.
Danke

10 September 2011
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Miserabler Service

Hatte Wasserhahn WS7 und Carbonit Filter gekauft. Nach einem halben Jahr trennte der Hahn gefiltertes und ungefiltertes Wasser nicht mehr. Die Telefonnummern in den mit ständig zugehenden Werbe-emails stimmten nicht und erst nach mühsamen Nachfoschungen gelang es mir, eine Telefonnummer ausfindig zu machen unter der Herr Duve zu erreichen war. Er versprach mehrfach, beim Hersteller nachzufragen bzw zu reklamieren aber passiert ist nichts. Auch nicht, nachdem ich ihm einen Brief per Post geschrieben habe. Mehrere Installationsfirmen an unserem Wohnort haben sich geweigert, Internetware zu reparieren so dass wir schon drauf und dran waren, alles wieder abzubauen und zu unserem alten Wasserhahn zurückzukehren. Ich habe dann eine mail an einen anderen online wasserladen geschrieben und mein Problem geschildert. Habe sofort Antwort erhalten, das Problem sei bekannt, aber durch einige Dichtungsringe zu lösen, die mir innerhalb von einer Woche kostenlos zugeschickt wurden. Wenn wundert es, dass ich nur noch dort kaufe.

8 September 2011
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Christine

Hallo,

ich benutze den Carbonit Wasserfilter bereits mehrere Jahre und bin vollstens zufrieden.
Danke

29 August 2011
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Gute Lösung

Da die Wasserqualität von Stadt zu Stadt unterschiedlich ist, ist der Wasserfilter eine gute Lösung. Auch nach meinem Umzug, wo ich eine gute Wasserqualität habe, nehme ich regelmäßig noch zusätzlich den Carbonit-Filter, da hier noch weitere Bestandteile herausgefiltert werden.

28 August 2011
Unprompted review

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