While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
Livet er for kort til at køre på en kedelig cykel - Vis din unikke stil på en Von Backhaus.
Tobaksgården 11, 8700, Horsens , Denmark
Jeg har været super glad for min Von Backhaus cykel, har brugt den hver dag.. mange kilometer i de sidste 8år... nu er den blevet træt.. og jeg bliver nødt til at sende den på pension desværre... Det vil sige at den bliver min backup cykel fordi den kan jo godt, den skal bare hvile lidt🙂.
Jeg har haft min Von Backhaus i 10 år og den har ikke fejlet andet end almindelig slidtage. Den er efterhånden godt brugt, da den er mit primære transportmiddel, men hvis den skal udskiftes bliver det med en af samme mærke.
Hvordan kan man komme i kontakt med jer? Jeg skal bruge batterie og kontrollere til min elcykel
Reply from Von Backhaus
Hej Salma, Mærket er desværre blevet lukket ned. Men prøv at sende en mail til info-dk@batavus.com, husk at skrive dit stelnummer i mailen, så kan du måske blive hjulpet den vej.
Jeg har nu været igennem 2 cykler til mine børn fra Von Bachaus - og selvom de minder meget om tilsvarende cykler fra fx Kildemoes - så har de bare være en anelse bedre, lidt mere rustfrie bolte, lidt bedre kæder, lidt mere problemfrit gearsystem osv. I forhold til de bedre cyker fra fx Scott mv. - så er de noget tungere - men også en anden pris. Men i kategorien kvalitetscykel med design - (focus laver også rigtig fine cykel - men uden meget design) i mellem klassen - så er der bestemt kvalitet for pengene for de cykler jeg har haft.
Jeg synes den er mega tung. Har også en el elcykel som er lettere, når batteriet IKKE er sat til🙄
Min 4 år gamle cykel brød akut sammen, ved 2 stelrør. Var det sket i et kryds, ville det kunne have haft fatale konsekvenser.
Eneste forbindelse mellem for og bagende af cyklen, var stangen mellem sadel og styr.
Forholdet er anmeldt til sikringsstyrelsen, i håb om at få nedlagt forbyd mod salg af mærket.
Reply from Von Backhaus
Kære Birgitte,
Vi er kede af, at høre om dit uheld. Vi overtog mærket for knapt tre år siden, og har derfor ikke været omkring sikkerhedstest på din cykel. Vi konstaterede, da vi begyndte at teste et lille lager af cykler, som vi overtog ved overtagelsen af mærket, at de ikke gik igennem vores test.
Vi kan forsikre dig om, at cyklerne i dag er testet i forhold til krav, der ligger over ISO- standarderne, ligesom alle øvrige mærker, der hører under Accell Group. Vi vil derfor gerne tilbyde dig en ny cykel, som du kan føle dig tryg på. Skriv venligst til os på info@vonbackhaus.dk, så vi kan finde ud af, hvilken cykel det var du havde, som gik i stykker.
Vi vil følge op på - sammen med Sikkerhedsstyrelsen- hvad vi skal gøre med de cykler, af din type, som åbenbart findes ude på markedet. Vi overtog dog ikke noget register over hvor mange det er, men vil forsøge at komme i kontakt med de tidligere ejere.
Vi håber, at du er ok, og at du vil tage i mod tilbuddet om en ny cykel.
Lotte Bundgaard Sommer.
Helt ufattelig dårlig kvalitet. En damecykel lige over 2 år er bogstavligt talt ved at falde fra hinanden. Er rusten over det hele, lejer i fornavn er ødelagt, krank er skiftet, rustne eller knækket bolte præger resten af cyklen. Der er max yderligere et år før cyklen skal kasseres. Konklusion - Dårligere kvalitet end de billigste supermarkedscykler . Anskaffelsesprisen var +5.000,- Hold jer langt væk fra det mærke.
Reply from Von Backhaus
Hej Claus. Vi hos Accell købte mærket for 1,5-2 år siden, og har produceret cyklerne for sæson 2018 og 2019. Jeg vil umiddelbart tro, at din Von Backhaus cykel er ældre end dette? Vi kan nemlig nu stå helt inde for den kvalitet vi laver, men er også bekendt med, at ikke alle cyklerne fra før "vores tid" lever op til de krav, vi sætter for vores cykler. Du er velkommen til at skrive og fortælle os lidt mere om din cykel, evt. med nogle billeder og i hvilken by du bor. Selv om vi ikke er ansvarlige for cyklerne fra før vores overtagelse, vil vi naturligvis gerne være behjælpelige. Måske vi også kan hjælpe dig? Du kan skrive på info@vonbackhausdanmark.dk Vh Lotte, Accell Danmark
Von Backhaus laver lækre kvalitetscykler der er en fornøjelse at køre på.
Cyklerne laves af 3 gamle topchefer fra Kildemoes cykler.
Jeg har købt en blå Von Backhaus cykel i marts 2011 og er superglad for den, det er en fornøjelse hver gang jeg cykler.
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.
