Vipostore Reviews 43

TrustScore 3.5 out of 5

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Rated 1 out of 5 stars

Pessimi ... mi sono arrivate le tre fioriere da muro tutte diverse da quelle ordinate ... la prima di un colore diverso (ordinata tortora arrivata verde scuro); la seconda con disegno marino mi è arri... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Oltre all'ottimo prezzo ho deciso di acquistare qui (ordine DXPDWZJLU) il mastellone Stefanplast soprattutto per la rapidità di risposta alle mie mail e alla competenza sul prodotto della sig.ra Leo... See more

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Rated 1 out of 5 stars

Comunicazione pari a ZERO. procedono al rimborso dell'ordine effettuato (x il momento soldi non ancora arrivati) senza degnarsi di comunicare il perche o percome. Mai piu perderò tempo ad acquista... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Recensione riferita all'ordine EAIFKAOWU effettuato in data 18/12/2024. Il prodotto, un set di piatti in porcellana, è stato imballato in maniera ottimale ed è arrivato tutto integro. Nonostante i ri... See more

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Rated 1 out of 5 stars

Pessimi ..

Pessimi ... mi sono arrivate le tre fioriere da muro tutte diverse da quelle ordinate ... la prima di un colore diverso (ordinata tortora arrivata verde scuro); la seconda con disegno marino mi è arrivata con disegno limoni e la terza con colori e disegno astratto completamente diversi ... mando una mail per segnalare il problema e mi rispondono solo toccando il primo discorso dandomi anche indirettamente dell'incapace per non aver letto "colori assortiti" ... dando per scontato che avrei dovuto mettere in conto che mi poteva arrivare in qualunque modo ... quando di solito è ben specificato su altri siti se il colore non può essere scelto ... per le altre due non mi danno nessun cenno nella mail e quando glielo faccio presente mi liquidano in questo modo senza neanche scusarsi: "Comunque signora se gli articoli non sono di suo gradimento, può rispedirli al mittente avendo cura di imballarli cosi come sono arrivati, in modo da evitare rotture, e al rientro merce procediamo al rimborso, previo ovviamente controllo della merce in ingresso" Ho quindi chiamato il numero presente sul sito e mi ha detto che loro non possono mica verificare tutte le cose che arrivano dal fornitore se corrispondono ... sono tutti acquisti praticamente che uno deve fare a "fortuna" che gli capiti quello che desidera ... normale a questo punto che arrivino limoni al posto di un ancora marina ad esempio ... vergognosi!

30 March 2026
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Reply from Vipostore

buongiorno cliente,
capisco la sua rabbia ma inventare mille bugie pur di incrementare la dose nella negatività della recensione è davvero scioccante. Nessuno le ha dato della sciocca o incapace anzi.... se vuole posso inserire il testo della mail senza problemi... e la commentiamo insieme al pubblico che legge e a cui si è voluto rivolgere, dandoci dei pessimi....
io le ho semplicemente spiegato come funziona su quella piattaforma, al telefono le ho continuato a spiegare quanto dovevo e le ho semplicemente fatto presente che se la merce non era di suo gradimento poteva spedircela indietro e avremmo rimborsato... non vedo cosa ci sia di strano o di anomalo. è vero che il cliente è convinto di aver sempre ragione, ma ahimè è un'idea un pò troppo sbagliata a maggior ragione quando lo stesso cliente che non si è sentito dire ciò che voleva, in modo molto maleducato ha sbattuto il telefono in faccia a chi era dietro alla cornetta a fornire spiegazioni... quindi cara cliente dalla ragione è passata al torto e pubblicamente le dico che il telefono non lo si sbatte neanche a casa propria....

Rated 5 out of 5 stars

Sempre un piacere

Ottimo come sempre tutto ben imballato, spedizione e consegna velocissimi con BRT, grazie

12 March 2026
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Reply from Vipostore

grazie mille per la sua estrema fiducia e per la considerazione che ha della nostra azienda. a presto :-)

Rated 5 out of 5 stars

Esperienza perfetta

Ho acquistato dal sito, all'inizio un po' scettico non conoscendolo. Ho ordinato dei croccantini ad un prezzo stratosferico (la metà dei supermercati) e la consegna e il supporto sono stati eccezionali. Acquisterò sicuramente di nuovo!

20 February 2026
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Reply from Vipostore

Grazie a Lei per la fiducia accordataci. Alla prossima :-)

Rated 5 out of 5 stars

Cavalluccio bellissimo..

Cavalluccio bellissimo... veloce la spedizione e imballaggio super👍 davvero complimenti sicuramente acquisterò ancora.grazie per la vostra professionalita' che non è scontata.

24 October 2025
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Rated 5 out of 5 stars

Sorpresa negli acquisti

Non conoscendola sono rimasto soddisfatto dell'acquisto e una professionalità nell'imballaggio di materiale fragile.

27 August 2025
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Reply from Vipostore

Grazie mille Sig. Antonio. Cordialità.

Rated 5 out of 5 stars

Ottima esperienza

Ottima esperienza, avevo già acquistato in precedenza da loro e posso solo riconfermare il feedback positivo. Ottima comunicazione in PRE vendita, un ringraziamento alla signora Emanuela gentilissima, spedizione veloce. Tutto perfetto 🙂

11 August 2025
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Reply from Vipostore

Grazie a Lei, è stato un immenso piacere averla come cliente.
Alla prossima.

Emanuela

Rated 2 out of 5 stars

Mah....sinceramente mi sono iscritta ma…

Mah....sinceramente mi sono iscritta ma camcellata dopo 15 minuti
Non ci sono prodotti, non mi da proprio possibilità di visualizzare queste grandi occasioni....ho cercato info su forum ( in ritardo...mi ero già iscritta...), e mi sn cancellata subito.
Ora leggo che qualcuno è soddisfatto....ma ripeto a me nn dàva articoli da poter acquistare! 0 Prodotti

14 July 2025
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Reply from Vipostore

salve, il suo nome non compare tra i nostri iscritti. riteniamo che abbia sbagliato sito perchè il nostro store si compone di più di 4000 articoli divisi per categorie e stagione e le dirò di più non abbiamo ricevuto nessuna segnalazione di sito down .... anzi gli ordini ci stanno arrivando e come.... cordialità.

Rated 1 out of 5 stars

E IL…

E IL RIMBORSO?????????????????????????????
aspetto 24 ore vi denuncio

9 July 2025
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Reply from Vipostore

addirittura alle minacce.....
sarebbe così gentile da fornirci numero ordine? dopo di che possiamo parlarne.... ma fatti alla mano prima di tutto.... numero ordine e si palesi cortesemente....

Rated 1 out of 5 stars

sdraio di legno con prolunga

Ho ordinato una sdraio di legno con prolunga bianca e blu a righe. Me ne hanno inviata una a righe multicolore che non mi piace per niente. Tra le altre cose di una qualità pessima nonostante il costo di più di 50 euro con le spese di spedizione. Pessima esperienza. Scorretti nel non comunicare che quel colore non c'era. Avrei deciso io che cosa fare.

20 June 2025
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Rated 5 out of 5 stars

Ottima esperienza

Oltre all'ottimo prezzo ho deciso di acquistare qui (ordine DXPDWZJLU) il mastellone Stefanplast soprattutto per la rapidità di risposta alle mie mail e alla competenza sul prodotto della sig.ra Leone (che mi ha corretto un codice EAN che io avevo copiato dalla pagina errata).
Spezione veloce con BRT.
Ordine eseguito giovedì sera, prodotto arrivato martedì mattina, con in mezzo weekend e 2 giugno...

29 May 2025
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è stato un immenso piacere poterla aiutare e soddisfare le sue necessità.
alla prossima! grazie mille

Rated 1 out of 5 stars

Assolutamente NON comprato in questo sito

Che dire... sinceramente sto cercando ancora di calmarmi..... 🤬🤬🤬🤬Ho voluto dare una terza possibilità, a questi venditori mà non c'è stato nulla da fare. anche questa volta, mi hanno consegnato due pacchi di crocchette da 20klg 5500€ e rotti cent.... distrutti,!!! e senza imballaggio di cartone; che usa qualsiasi azienda. Sia familiare che industriale. Il corriere non mi ha fatto neanche firmare per riserva. Ha suonato il campanello e ha lasciato il pacco davanti al portone. Questa è accaduto per ben due Volte,!! Secondo pacco invece,. Perché hanno spedito in due volte E quindi due pacchi arrivati in due tempi diversi. Secondo pacco è arrivato completamente distrutto con lo scotch di BRT il corriere più distruttivo d'italia e maleducato, non che ignorante. I miei soldi ; sono andati per pagare le crocchette a questa azienda ,!! familiare. loro,! sono responsabili;! della merce,! finché non mi arriva la mia abitazione . visto che io ho versato all'oro, il mio denaro ,!!! Che, il quale,! non trovo per strada,!!!! camminando per i prati.. ma lo suddo ogni giorno. il mio denaro ,!!! per la mia famiglia,!!! e per i miei operai,!!! Vorrei A queste persone; l'azienda familiare, corriere, che io non trovo i soldi per strada,! come forse li trovate voi.... Inoltre l'attesa è interminabile, per la spedizione. Il tutto ciò che ne consegue con questi individui. Testimonianza (video e fotografica) l'ennesimo macrabo episodio. Con mancanza di crocchette all'interno dei pacchi di 20 KG,. Oltretutto le crocchette sono contaminate.
Perché credo che non ho potuto mettere zero stelle. Non comprare da questo venditore assolutamente segnalato e non una acquistata nessun prodotto.

6 May 2025
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Reply from Vipostore

la sua ira e la sua foga di manifestare le sue frustrazioni non le hanno permesso di scrivere correttamente e di fare una recensione sensata dati i mille errori...
se potessimo valutare il peggior cliente incontrato in termini di maleducazione lei avrebbe vinto. mi dispiace non poter inserire allegati qui altrimenti avrei mostrato il tracking BRT che chiaramente palesava che sarebbero stati consegnati 2 colli in 2 tranche diverse. una persona normale lo avrebbe capito e al massimo ci avrebbe chiesto informazioni sulla seconda consegna. avrei anche allegato la foto del primo pacco che le è arrivato in cui si vedeva un foro dal quale sicuramente saranno usciti croccantini per cani, per carità nulla lo nega. ci ha aggredito al telefono dicendo che era nei pressi dei carabinieri e che ci avrebbe denunciato se non avesse ricevuto il secondo pacco, ci ha urlato al telefono dicendoci le parole più brutte e maleducate che lei conosce quando anzichè pensare a fare il finto figo scrivendo una recensione, se fosse stato più intelligente e se avesse avuto la faccia soprattutto ci avrebbe contattato e avremmo pattuito un rimborso cosi come siamo soliti fare in caso di merce rotta...se vuole ci invii le foto della merce rotta e procediamo come le persone civili, se ne è capace.
non ci siamo mai tirati indietro dal trovare una soluzione consona e soddisfacente per il cliente... quindi senza sclerare e mantendo la calma se vuole ci contatti pure. cordialità.

in data 19 maggio ... siamo stati contattati dal cliente.
come volevasi dimostrare... ma ora ci aspetteremmo un minimo di scuse. noi siamo sempre dalla parte del cliente, cerchiamo in tutti i modi di trovare una soluzione che sia consona e soddisfacente in primis per il cliente stesso e poi ovviamente anche per l'azienda, ma in presenza di mancanza di rispetto, maleducazione e minacce i toni cambiano. il cliente in questione ha trovato gente professionale e che il proprio lavoro cerca di farlo nel miglior modo possibile, che è riuscita a smentire che NON è VERO CHE IL CLIENTE HA SEMPRE RAGIONE soprattutto quando già prima di ricevere la merce ha iniziato a punzecchiare con email poco consone. Alla richiesta delle foto del secondo collo, la risposta è stata " Avete il video. Il collo 1 non importa. Il collo 2 rimborsate"... perchè tanto clamore se poi il collo 1 non importava?

cordialità

Rated 5 out of 5 stars

Venditore professionale

Venditore professionale, ho avuto un problema, il prodotto consegnato era danneggiato e mi è stato sostituito prontamente. Consigliato.

9 May 2025
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Reply from Vipostore

grazie mille per la fiducia accordataci. la soddisfazione del cliente è una nostra priorità. alla prossima :-)

Rated 5 out of 5 stars

Professionalità e gentilezza

Abbiamo comprato delle sedie e dei tavoli online x la nostra pizzeria, abbiamo riscontrato professionalità e gentilezza, anche l'assistenza sono stati molto accurati nell'aiuto alla scelta dei vari modelli, consiglio vivamente a tutti.
Negozio eccellente, grazie mille

3 March 2025
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Grazie mille Valeria, è stato un immenso piacere poterle essere d'aiuto.

Alla prossima

Rated 1 out of 5 stars

Hula Hoop di scarsa qualità

Ho comprato un hula hoop economico che vale meno del costo della spedizione, non essendo un pezzo unico, ma giuntato in un punto, si apre in continuazione ed è inutilizzabile, proverò ad incollarlo, però che Seccatura!

21 April 2025
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buongiorno, ci da il riferimento dell'ordine? se ci avesse contattato avremmo sicuramente provveduto o ad effettuare una sostituzione o ad emettere un rimborso.... ma non è stato fatto da parte sua e in ogni caso noi siamo solo rivenditori e non i produttori dell'Hula Hoop quindi ci dispiace ricevere una recensione negativa per questi motivi. magari la prossima volta non sia istintivo nel voler scrivere una recensione ma ci contatti per trovare una soluzione.

cordialità.

RIBADISCO: oggi 22 maggio chiedo cortesemente DINUOVO (per meglio dire per la seconda volta) numero d'ordine per capire chi è lei e non avendo ricevuto nessun contatto via email o telefonico vorrei capire il suo ordine ed eventualmente trovare una soluzione. facile inviare una recensione senza aver affrontato a monte la situazione per trovare una soluzione.

con molta cordialità.

Rated 5 out of 5 stars

Ottimo .

Ottimo .abbiamo preso due sdraio a prezzo ultra conveniente e devo dire che è tutto andato bene anche la spedizione rapida e prezzo davvero concorrenziale .sito affidabile

26 April 2025
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Reply from Vipostore

grazie mille! alla prossima!

Rated 5 out of 5 stars

ottima esperienza

ottima esperienza, spedizione velocissima, belle le sedie. qualità prezzo ottimo

3 April 2025
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Reply from Vipostore

Grazie a Lei. Alla prossima :-)

Rated 5 out of 5 stars

Esperienza positiva

Devo ancora ricevere il pacco (ordinato ieri) ma posso dire che l'assistenza è ottima, avevo un dubbio sulle misure, hanno chiamato loro e una ragazza gentilissima ha controllato il tutto. Tornerò ad aggiornare la recensione a consegna avvenuta. 07/03/25 spedizione arrivata nei tempi, prodotto come da descrizione, confermo un'esperienza molto positiva!

5 March 2025
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Reply from Vipostore

Grazie per la fiducia accordataci Gentile Sig. ra Antonella. Alla prossima :-)

Rated 1 out of 5 stars

Dopo un acquisto su deporvillage TRUFFA ATTENZIONE

Dopo un acquisto su deporvillage, in fase di pagamento ti viene offerto un sconto al costo di un euro, che in modo molto furbo e poco chiaro fa pensare all'acquirente lo sconto è per deporvillage ma NON è così in pratica fai un abbonamento a vip in store,ATTENZIONE si tratta di un TRUFFA. Ho dovuto cambiare di carta altrimenti nonostante tutte le segnalazioni questo continua ad accadere

5 January 2025
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Reply from Vipostore

buongiorno, credo abbia sbagliato a scrivere e cercare il sito... Noi siamo VIPOSTORE e non altro....la invito a fare un copia incolla prima di scrivere falsità.... la prego di togliere immediatamente la recensione dalla nostra pagina o aprirò un caso legalmente.... saluti

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