While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Med styrke træning på høj plan og mange besøg hos bl.a fysioterapeut og kiropraktor både med over og underkrop. Jeg har ikke siden mit køb, været forbi behandling på baggrund af mine ben. Jeg ved luf... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Helt igennem skønt massageapparat Helt igennem skønt massageapparat! Jeg løber personligt meget i hverdagene og døjer derfor tit med ømme muskler i mine lægge og fødder. Velviva har i den forstand hj... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

10/10 produkt og service! Jeg kan varmt anbefale Velviva’s massageapparat. Jeg har ofte problemer med ømme fødder, men efter at have brugt apparatet kan jeg virkelig mærke en markant forskel. Mine fø... See more

Company replied

Rated 2 out of 5 stars

Jeg bestilte et massageapparat som gave. Pengene blev trukket fra min konto dagen efter. Tre uger senere var produktet fortsat ikke afsendt. Jeg bad om at få min ordre annulleret, hvilket firmaets kun... See more

Company replied

Company details

  1. Massage Supply Store

Written by the company

Hos Velviva mener vi, at alle fortjener at opleve den beroligende kraft af afslapning og velvære. Med udgangspunkt i principperne om komfort og omsorg, specialiserer vi os i at skabe innovative massagesystemer, der kan forbedre din hverdag. Vores flagskibsprodukt, den professionelle fod- og lægmassagemaskine, er et bevis på vores engagement i kvalitet og kundetilfredshed. Drevet af en passion for velvære kombinerer vores team avanceret teknologi med gennemtænkt design for at levere produkter, der ikke kun lindrer stress, men også forbedrer dit generelle helbred. Uanset om du er atlet og restituerer efter hård træning, eller blot søger daglig afslapning, er Velviva her til at støtte dig på din rejse mod bedre sundhed. Oplev den komfort og luksus, som Velviva kan bringe direkte til dit hjem. Drevet af en passion for at forbedre velvære, kombinerer vores team avanceret teknologi med gennemtænkt design for at levere produkter, der ikke kun lindrer stress, men også forbedrer dit overordnede helbred. Uanset om du er en atlet, der restituerer efter intensiv træning, eller en, der søger daglig afslapning, er Velviva her for at støtte din rejse mod bedre sundhed. Deltag i os i at omfavne komfort og nyd den luksuriøse oplevelse, som Velviva bringer til dit hjem.


Contact info

3.4

Average

TrustScore 3.5 out of 5

28 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Hasn’t replied to negative reviews

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Jeg har bestilt en laser til fjernelse…

Jeg har bestilt en laser til fjernelse af modermærke vorter jeg bestilte den, den 11/6 men har ikke modtaget den endnu jeg har skrevet flere gange om den og fik at vide den skulle være der i løbet af 2, 3 dage da den ikke kom skrev igen men nu har de blokkert mig, det burde ikke tage mere end 1 til 2 dage at sende en pakke fra Ålborg til holstebro. 😥

20 June 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Rigtig sød kundeservice

Rigtig sød kundeservice, der altid svarer på mail.
Der var desværre lidt ventetid på fodmassage maskinen, da der havde været stor efterspørgsel på det. Men det var ventetiden værd.

6 February 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Top kvalitet

Top kvalitet, kan varmt anbefales!

Rigtig lækker maskine, som gør sit arbejde!

4 January 2025
Unprompted review
Velviva logo

Reply from Velviva

Hej Noah
Tusind tak for de pæne ord.

Rated 5 out of 5 stars

Købte i gave til min mor

Købte i gave til min mor, og hun blev mega glad.
Min mor elsker fodbad og massage når hun ser tv i stuen, så Velvivas massagemaskine var det perfekte køb, især fordi man kan indstille på varmen.

30 December 2024
Unprompted review
Velviva logo

Reply from Velviva

Hej Thomas
Tusind tak for din besked - Vi er galde for at høre din mord er glad for den.

Rated 1 out of 5 stars

Fup og svindel

Jeg ville afgive en bestilling, men da jeg løber siden igennem ringer alarmklokkerne (heldigvis). De påstår at have flere end 2.000 positive anmeldelser og 4,9 stjerner på Trustpilot. Apparaterne er angiveligt udviklet i Danmark, men det passer ikke. Kunne finde de samme maskiner på Alibaba. Der er ikke noget cvr nummer på virksomheden, adresse eller kontaktoplysninger. Efter lidt søgning finder jeg frem til at Emil Bergan Lund står bag. Han har et hav af lignende domæner og er bosiddende i Spanien. Jeg har tippet forbrugerombudsmanden og punktum.dk.

SVAR PÅ KOMMENTAR FRA VELVIVA:
Velviva ved Niels Christian Lund er pr. 1.1.2025 oprettet med cvr nr. 45231887. Det har ikke været muligt at finde et ældre cvr nr. på virksomheden.

Emil Bergan Lund er registreret på punktum.dk som registrant af domænet velviva.dk.

Jeres krumspring og bortforklaringer dokumenterer blot at man skal holde sig langt fra velviva.dk.

1 January 2025
Unprompted review
Velviva logo

Reply from Velviva

Hej Sebastian :)

Der er naturligvis tilknyttet et CVR nummer til firmaet.

Der findes ik nogle domæner i det navn du angiveligt oplyser - som dog er forkert.

Der er og har aldrig været noget problem for virksomhedes kunder om at annulere eller få refunderet deres penge ved fortrydelse.

Så hvor din kommentar kommer fra ser vi ikke noget god grund til.


Rated 1 out of 5 stars

Jeg har INTET godt at sige om dette…

Jeg har INTET godt at sige om dette firma, d 29 november bestiller jeg en vare og over en mdr efter har jeg endnu intet fået, tiltrods for i ville sende mellem d 15 og d 28 december, og så står der efterfølgende i sender ud d 27 december, hvilket stadig ik er sket for så var der kommet noget på det.
Man må IKKE hæve penge fra en konto FØR varen sendes!!!
Kender i ik regler? Burde I måske ik have et firma..
og har jeg ik min vare indenfor en uge bliver der kørt en sag, for jeg har snakket med Forbrugerrådet..
Og spar mig for alle undskyldningerne.

Lykke

31 December 2024
Unprompted review
Velviva logo

Reply from Velviva

Som vi skriver på vores hjemmeside er der med en stor efterspørgsel opstået længere leverinsgtid på nogle ordrer - Hvilket vi tydeligt beskriver inde på produktet ved købsknappen.

Rated 1 out of 5 stars

I er alle sammen blevet snydt

Odre #1067

Jeg har bestilt en fod massage til 1.499kr den 9. December. I har trukket penge fra min konto. Men har ikke modtaget noget som helst

I reklamer på jeres hjemmeside med +2000 kunder, og en 5stjernet trustpilot. Jeg har kontaktet forbruger styrelsen. Og de kigger på sagen.

Svar tilbage, Jeg har ikke set noget TYDELIGT at der længere leverings tid pga noget som helst. I skrev en mail jeg måske modtog den til omkring nytår, men der stadig intet sket.

9 December 2024
Unprompted review
Velviva logo

Reply from Velviva

Hej Mikki
Som vi skriver på vores hjemmeside er der med en stor efterspørgsel opstået længere leverinsgtid på nogle ordrer - Hvilket vi tydeligt beskriver inde på produktet ved købsknappen.

Rated 1 out of 5 stars

I er desværre alle blevet snydt der er…

I er desværre alle blevet snydt der er så mange fusker hjemmesider tjek nu her på trustpilot før i bestiller

15 December 2024
Unprompted review
Velviva logo

Reply from Velviva

Hej Kenneth.

Jeg er usikker på om du skriver på vegne af en konkurrent eller hva du ude på. Du snakker dårligt om os på sociale medier og skriver en 1-stjernet anmeldelse uden at have lagt en ordre hos os.

Alle vores kunder der har bestilt har fået eller venter på deres apparat. Dem der har fortrudt har fået deres penge retur med det samme.

Så gerne hold din falske dårlige omtale væk fra vores trustpilot, for blot at fremhæve dit eget brand.

Rated 1 out of 5 stars

7nov trækker i pengene og skriver at…

7nov trækker i pengene og skriver at den er ved at gøres klar til afsendelse...... og idag 6 dec en måned efter, prøver jeg at se igennem jeres geniale chat (not) hvor den bliver af, så tænker botten bare...nu 15min.... nu prøver jeg her igennem, siden i ikke heller har et telefon nr. Mit ordre nr er #1036. Venligst svar eller bare tilbagefør min betaling. Man kan ikke tage sådan en måde og behandle sine kunder seriøst. Tror næste gang jeg selv bestiller den fra Kina.

6 December 2024
Unprompted review
Velviva logo

Reply from Velviva

Hej Amir.
Tak for din ordre.

Jeg er en smule uforstående overfor din besked og dårlige anmeldelse, da vi har været i kontakt på mail, hvor vi har svaret med det samme og givet dig et estimat på hvornår din levering er til omdeling.

Du velkommen til at kontakte os på mail, hvis du skulle have yderligere spørgsmål.

Rated 2 out of 5 stars

Levering - hvornår? Som i overhovedet?

Hej Cecilie

Jeg skriver til dig her, denne gang.

I håb om et mere uddybende svar

Hvornår forventer I levering?

I har trukket beløbet fra min konto med det samme.
Jeg tænker, at I måtte vide, at varen ikke var på jeres lager.

Det var først, da jeg rykkede jer, at I meddelte, at der var ventetid på leveringen

20 November 2024
Unprompted review
Velviva logo

Reply from Velviva

Hej igen

Kan ikke se hvilken ordre det drejer sig om med din besked eller brugernavn.

Inde på hjemmesiden ser du under købeknappen en tydelig besked der forklarer den forsinkede leveringstid.

Send en mail med dit ordrenummer, og vi sender dig en mere præcis ETA :)

Rated 2 out of 5 stars

Pengene trækkes med det samme, de skriver de kan ikke levere.

Bestilte d.11-11-24. Ordrebekræftelse d. 12-11-24. Penge var trukket på min konto d.12-11-24 (dagen efter), dvs. de har trukket med det samme, da jeg kunne se det næste dag, tros den står der: pengene bliver trukket ved afsendelse. På email skrev de til mig, De vidste ikke hvornår de kunne levere, ikke nævnt i ordrebekræftelsen, først efter henvendelse fra mig.
Vil selvfølge gerne have købt produktet.
Jeg har bedt om at få mine penge tilbage.
Pengene er modtaget d.20-11-2024
Der er stor rabat i % på Black Friday d.29-11-24.
I kroner prisen dog præcis som jeg fik trukket mine penge.

11 November 2024
Unprompted review
Velviva logo

Reply from Velviva

Hej Kim.

Vi er uforstående overfor din besked?

Der har været en forsinkelse på din ordre, du bedte derfor om at få den annuleret, hvilket den er blevet og dine penge er refunderet.

Rated 2 out of 5 stars

Beløb hævet på forhånd

Jeg bestilte et massageapparat som gave. Pengene blev trukket fra min konto dagen efter. Tre uger senere var produktet fortsat ikke afsendt. Jeg bad om at få min ordre annulleret, hvilket firmaets kundeservice hurtigt tog sig af. Flink kundeservice, men dårlig markedsføringsskik.

21 October 2024
Unprompted review
Velviva logo

Reply from Velviva

Hej Dudi
Som der står på hjemmesiden ved købsknappen meddeler vi der lige nu er længere leveringstid desværre. Vi beklager igen, men kan ud fra din besked læse pengene er refunderet.

Ønsker dig god dag.

Cecilie

Rated 5 out of 5 stars

Med styrke træning på høj plan og mange…

Med styrke træning på høj plan og mange besøg hos bl.a fysioterapeut og kiropraktor både med over og underkrop.
Jeg har ikke siden mit køb, været forbi behandling på baggrund af mine ben. Jeg ved luftkompression hjælper til med blodtilførsel og hævelser, samtidig med du får massage, så bliver det heller ikke meget bedre og det hjælper!👌🏽

27 October 2024
Unprompted review
Velviva logo

Reply from Velviva

Hej Alexander

Tak for din anmeldelse og de fine ord. Vi er glade for at høre du har glæde af vores produkt.

Rated 5 out of 5 stars

Rigtig godt produkt!

Klar anbefaling af Velviva herfra. Overraskende hurtig levering!
Døjer ofte med ømme ben og fødder. Velvivas produkt har sparet mig mange penge til fysioterapi hver måned

10 September 2024
Unprompted review
Velviva logo

Reply from Velviva

Hej Gustav

Tak for din anmeldelse og de fine ord.
Håber du får stor glæde af varen.

Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk massageapparat til benene og…

Fantastisk massageapparat til benene og fødderne!

Jeg købte et massageapparat til ben og fødder fra Velviva.dk, og jeg er simpelthen så imponeret over produktet! Efter en lang dag på arbejdet giver det en virkelig afslappende massage, der får trætheden til at forsvinde.

Kundeservicen var meget hjælpsom, da jeg havde et par spørgsmål om produktet. Jeg vil klart anbefale Velviva.dk til alle, der ønsker at investere i deres velvære og få hjælp til trætte ben og fødder!

23 September 2024
Unprompted review
Velviva logo

Reply from Velviva

Hej Anders tak for din dejlige besked - Vi håber du får stor glæde af den.

Rated 5 out of 5 stars

Helt igennem skønt massageapparat

Helt igennem skønt massageapparat
Helt igennem skønt massageapparat! Jeg løber personligt meget i hverdagene og døjer derfor tit med ømme muskler i mine lægge og fødder. Velviva har i den forstand hjulpet med at øge min blodcirkulation og har også hjulpet markant med at lindre de spændinger jeg oplever i ben og fødder efter mine lange ture. Derudover var servicen altså virkelig bare i top!

16 August 2024
Unprompted review
Velviva logo

Reply from Velviva

Kære Kunde
Tak for din anmeldelse - Håber du bliver glad for vores massageapparat.

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look