Uptours Reviews 34

TrustScore 2.5 out of 5

2.5

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

4 stjernet hotel booket - 1 stjernet oplevelse Beskidt og slidt hotel, maden tæt på uspiselig og dele bus og hotel med DUF drukturister. Guiderne unge som mest festede med de unge.. Rejser aldrig m... See more

Rated 5 out of 5 stars

En riktigt rolig upplevelse / studentresa. Bra guide som kunde informera om allt vi ville veta. Vi fick en rejøl rundtur av sunny beach, var av han visade de støllen vi hade rabatt på fær. Tack vare... See more

Rated 5 out of 5 stars

ELSKER Uptours arrangementer og ikke mindst deres guider!! Turen til Magaluf havde bestemt ikke været ligeså fed, hvis guiderne ikke havde været til stede - både til festerne, men også til afslapning... See more

Rated 1 out of 5 stars

Vi ankommer til Billund lufthavn lørdag morgen kl. 6 og skal flyve 8:55. Det første vi ser er, at vores afgang ikke eksisterer på afgangslisten. Vi forhører os ved lufthavnspersonalet, som ikke kan h... See more

Company details


Contact info

2.5

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

34 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No history of asking for reviews

This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative

Hasn’t replied to negative reviews

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

MAGALUF!!! - Fedeste guider!

ELSKER Uptours arrangementer og ikke mindst deres guider!! Turen til Magaluf havde bestemt ikke været ligeså fed, hvis guiderne ikke havde været til stede - både til festerne, men også til afslapning ved poolen! Her skal især Monique (yndlings guide!!), Olivia og Krille nævnes, da de alle tre gjorde et kæmpe indtryk!!

9 August 2018
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Falsk markedsføring og dårlig oplevelse

Efter 4 års rejse med diverse rejseberuser er dette virkelig den dårligste oplevelse uden sammenligning. Alt hvad der var blevet lovet fra uptours side inden afrejse var egentlig fint nok, dog mødte vi op til et hotel, som var alt andet end forventet. Vi var en flok drenge på tur til Ayia Napa på hotellet Pambos Napa Rocks, hvor det blev vist billeder af et et super lækkert poolområde. poolområdet kan benyttes af hotellets gæster, men blev lukket ned kl. 13 hver dag, da der skulle holdes poolparty, som ingen af uptours gæster var inviteret til, kun en dag fik vi lov til selv at holde et poolparty med nogle svenskere og nordmænd fra et andet rejseselvskab, prisen for at være med til herlighederne var dog 50 Euro...
Hotelværelserne bestod af 4 enkeltmandsenge, der var blevet stoppet ind på et 2-mandsværelse, dvs. ingen gulvplads overhoved.
Guiderne på destinationen var søde, dog ærgerligt, at det produkt som de ikke selv havde solgt, men skulle stå inde for ikke passede. Ikke fair at de skal stå i sådan en situation...

Det bliver aldrig til en rejse med uptours igen fra vores side...

14 July 2018
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Uptours🔥 (3 gutter, 10 formidable dage)

Vi var 3 gutter som havde booket vores rejse til Magaluf udenom Uptours, den anden nat vi er nede på et diskotek, møder vi nogle danske guider. De her danske guider viser sig at være fra Uptours og ret hurtigt bliver ved enige om at købe Platinum armbånd, så vi kunne komme med til Poolparty, boatparty, spanish Night, pubcrawl, traffic light party, splashparty, foamparty og jeg kunne blive ved... Heriblandt var den søde guide Monique med, som tog sig exceptionelt godt af os, samt brugte en del tid med beerpong, vandpibe og meget andet!
Alt i alt, har uptours’ guider, deriblandt specielt Jacob, gjort vores 10 dage i Magaluf 100 gange bedre! Netop fordi vi kom ind i det her ‘Uptours’ fællesskab og var sammen med alle de mennesker til de forskellige events, så derfor mødte vi også nye gæster fra andre hoteller hver dag! Uptours var der for os hele tiden, uanset hvad vi havde brug for, stod de klar til at hjælpe os eller bruge tiden med os. De er dybt professionelle og der er styr på tingene, takket være Mikkel😉
Jeg kan uden tvivl anbefale Uptours fremadrettet og har stærke planer om selv at vænne tilbage næste år - om det bliver som guide eller gæst, det må tiden vise...😎🤙🏽
- Asbjørn, Aslak og Nicklas #dukendermæ #bundemanden🤙🏽

14 July 2018
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Helt fantastisk!

Fantastisk hotel, som levede op til forventningerne og super gode guider, som satte en ære i deres job! 😍🎉

10 January 2018
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Absolut en katastrofe at et dansk …

Absolut en katastrofe at et dansk selvskab kan finde på at sende danskere på et hotel som vistanova.
Kakkelakker, elendig mad, rengøring var ikke eksisterende hverken da vi fik værelset, eller i ugens løb, ubehøvlet betjening fra hotellets personale, aircondition som der blev lovet virkede ikke ordenligt på nogle af værelserne, to mands værelse hvor der var slået en weekendseng op så der kunne være 3, jeg kunne blive ved...

Useriøst af jer og kan kun være fordi i skummer fløden på hotellet som gør i har samarbejde med dem, samtlige danskere vi har talt med her har været utilfredse.

Føler mig virkelig snydt og fejlvejledt af uptours, så udfra det vil jeg anbefale andre at benytte sig af andre selvskaber.

18 July 2017
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Aflyst flyafgang

Vi ankommer til Billund lufthavn lørdag morgen kl. 6 og skal flyve 8:55. Det første vi ser er, at vores afgang ikke eksisterer på afgangslisten. Vi forhører os ved lufthavnspersonalet, som ikke kan hjælpe os. Vi forsøger at kontakte uptours, som ikke er kontaktbare før mandag kl. 11-17.. Efter adskillige googlesøgninger og opringninger finder vi frem til, at vores fly først afgår 15:40, hvilket vi ikke på noget tidspunkt er blevet orienterede om.
Elendig kundeservice af et selskab, hvor de fleste afgange er udenfor deres kundeservice åbningstid...

9 July 2016
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Skubbet afgang

Hej Uptours.

Vi møder op i Billund lifejack 5.45, og skal flyve 8.55 - vi ser så, at der intet fly er, og det er aflyst. Vi ringer (der er lukket), vi ringer til hotellet, som vil give beskeden videre. Vi er indstillede på, at ferien er ødelagt. Vi finder så (gennem en times søgning) et tlf. nr. på Krak, hvor vi får fat på en rejseleder, som siger flyet er rykket.
Vi har ikke fået nogen mails, beskeder eller andet - det er virkelig dårlig stil, og har givet os en elendig start på ferien.

Hilsen fire sure feriegæster

9 July 2016
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Sunny Beach // Rene Klinthøj

Vi var 4 piger som skulle til sunny beach. 1 af os har været afsted 3 gange nu, 2 af os (mig) har været afsted 2 år og 1 af os var det første gang for. De andre år har vi altid rejst med duf og boet på Svejest, men blev i år nød til at rejse med Uptours pga. Vi ikke kunne rejse en onsdag. Må ærligt indrømme at vi ikke havde nogen forventninger til guider eller festerne, eftersom vi altid vil foretrække at rejse med duf, men 1 speciel person gjorde det 100 gange bedre - Rene Klinthøj. Der gik ikke mange dage før at vi valgte at Rene var vores personlige guide, det var altid ham vi kom til hvis uheldet var ude, hvilket det tit var for os. Vi havde fået omkring 10 bøder på vores hotel, som der ikke var noget hold i og bøderne blev også slettet efter Rene havde snakket med dem om det. Udover det så brugte Rene også utallig mange timer sammen med os hos lægen og hjalp os gennem alt den hjælp vi havde brug for.
Vi var bestemt ikke nogen lette gæster at have, men Rene gav aldrig op på os - og hvis det ikke var for ham er jeg sikker på ferien ikke var det samme.
TAK Rene!

28 July 2015
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

SUPER!

En riktigt rolig upplevelse / studentresa. Bra guide som kunde informera om allt vi ville veta. Vi fick en rejøl rundtur av sunny beach, var av han visade de støllen vi hade rabatt på fær. Tack vare de VIP - kort vi kæpte innan.
Vi bodde på ett hotell med roliga mønniskor var av att vissa jobbade på baren runt om.

9 June 2012
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look