Alles ging mis bij deze masterclass AI. De trainer begon bijna een half uur te laat, de masterclass zou op niveau C moeten zijn maar de trainer scheen te denken dat communicatie dan vooral over stukje... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Ik vond dat we nuttige en vaardige docenten hebben gehad voor deze opleiding. Elke docent had een eigen kijk op het communicatievak. Ook de lesstof was up-to-date. Daardoor heb ik handvatten gekre... See more
Company replied
De lesstof was prima, net als de docenten. Met name de begeleiding van de mentor was prima. Minpunt, vandaar een iets lagere waardering, is de terugkoppeling van de eindopdracht. Na afloop termijn ble... See more
Company replied
Interessante en praktisch toepasbare training gevolgd via SRM over mogelijkheden van AI voor marketing professionals. De trainer was erg goed. Hij gaf veel voorbeelden en prakttijkopdrachten. En hij n... See more
Company replied
3.2
Average
21 reviews
Hasn’t replied to negative reviews
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
People also looked at
Alles ging mis bij deze masterclass AI
Alles ging mis bij deze masterclass AI. De trainer begon bijna een half uur te laat, de masterclass zou op niveau C moeten zijn maar de trainer scheen te denken dat communicatie dan vooral over stukjes schrijven ging en zijn kennis van AI was dat hij zelf GROK gebruikte. De groep werd zo onrustig dat het twee uur voor het einde bijna iedereen uit de training was gestapt. Vervolgens zijn de klachten niet serieus opgepakt. Een blamage kortom.
16 January 2026
Unprompted review
Goede training
De training was inhoudelijk sterk en praktijkgericht. Zeer kundige trainer en nuttige inzichten gekregen om mijn werk beter te doen
3 May 2025
Reply from SRM
Beste Ivar,
Wat fijn om te horen dat de training zo goed is overgekomen en dat je het inhoudelijk erg interessant en goed vond. We zijn blij dat je ook met de trainer tevreden was. We wensen je veel succes met het toepassen van je opgedane kennis in je toekomstige carrière!
Met vriendelijke groet,
SRM
Zeer ontevreden over SRM Masterclass interne communicatie
Ik volgde SRM Masterclass interne communicatie, volgens de omschrijving (en ook gezien bijbehorende literatuur) op niveau C, D (Post-)Master. De eerste les was allesbehalve dat, ronduit slecht. De hele ‘klas’ heeft dit aangegeven, er zijn klachten ingediend, er is compensatie beloofd, maar al maanden gebeurt er niets. De tweede les werd een andere docent geregeld en die sloot gelukkig wel aan. Maar de eerste les was echt een teleurstelling en de manier waarop SRM hier mee omgaat nog meer.
12 April 2025
Reply from SRM
Beste,
Dankjewel voor het delen van je ervaring. Het spijt ons te horen dat de eerste les van de SRM Masterclass Interne Communicatie niet aan je verwachtingen voldeed. We begrijpen dat dit teleurstellend was en nemen je feedback serieus.
We zijn inmiddels al bezig met het aanpakken van de situatie en zullen snel met een update komen. We waarderen je geduld en willen ervoor zorgen dat je leerervaring bij SRM volledig voldoet aan wat je ervan verwacht.
We hopen dat de tweede les beter aansloot bij je verwachtingen, en we blijven graag in gesprek over hoe we je verder kunnen ondersteunen in je leertraject.
Met vriendelijke groet,
SRM
Training AI voor marketing professionals
Interessante en praktisch toepasbare training gevolgd via SRM over mogelijkheden van AI voor marketing professionals. De trainer was erg goed. Hij gaf veel voorbeelden en prakttijkopdrachten. En hij nam de groep goed mee in zijn verhaal!
31 March 2025
Reply from SRM
Beste Marion,
Bedankt voor je positieve review! We zijn blij te horen dat je de training over AI voor marketingprofessionals interessant en praktisch toepasbaar vond. Het is fijn om te weten dat de trainer goed heeft weten te communiceren en de groep effectief heeft meegenomen met voorbeelden en praktijkopdrachten. We waarderen je feedback enorm en hopen dat de opgedane kennis je verder helpt in je werk!
Met vriendelijke groet,
SRM
Reply from SRM
Beste Berend,
Bedankt voor je feedback! Fijn om te horen dat je de training als duidelijk en no-nonsense hebt ervaren. We streven altijd naar een heldere en praktische aanpak, en het is goed om te weten dat dit in jouw geval goed is overgekomen. Veel succes met je verdere ontwikkeling!
Met vriendelijke groet,
SRM
Inspirerende ervaring
Ik heb veel geleerd dankzij de vakexpert die voor de klas stond. De combinatie van diepgaande kennis en praktische voorbeelden maakte de lessen boeiend en direct toepasbaar. Daarnaast zorgde de gezellige en gemotiveerde groep medestudenten voor een prettige en stimulerende leeromgeving.
11 January 2025
Reply from SRM
Bedankt voor je mooie review, Jessica! Goed om te horen dat de vakexpert en de groep medestudenten zo hebben bijgedragen aan je leerervaring. We wensen je veel succes met het toepassen van je nieuwe kennis!
Met vriendelijke groeten,
SRM Opleidingen
De inhoud werd heel mooi afgestemd op…
De inhoud werd heel mooi afgestemd op de vraag van de deelnemers.
21 November 2024
Reply from SRM
Beste Hen,
Bedankt voor je positieve review! We zijn blij om te horen dat de inhoud van onze training goed aansloot bij de wensen van de deelnemers. Jouw feedback motiveert ons om door te gaan met het leveren van op maat gemaakte en waardevolle trainingen. We kijken ernaar uit je in de toekomst weer te mogen verwelkomen bij SRM Opleidingen & Trainingen!
Met vriendelijke groet,
SRM Opleidingen & Trainingen
Positieve ervaring met module Adviseren en leiderschap
We kregen duidelijke opdrachten van tevoren, zodat ik goed voorbereid de les in ging en de les optimaal kon benutten. De lessen waren interactief en de kennisuitwisseling met de andere deelnemers was leuk en nuttig. Vooral het onderdeel 'accountability' was voor mij van grote toegevoegde waarde. Omdat ik maar één module deed (achteraf gezien had ik gelijk een aanvullende module willen doen), denk ik dat ik daar nog onvoldoende mee 'geoefend' heb. Het had wat mij betreft een groter onderdeel van de module mogen zijn.
Ook praktisch gezien ben ik positief over SRM; de online omgeving werkte prima, ik kreeg het lesmateriaal op tijd, de locatie en lunch waren ook allemaal perfect.
9 November 2024
Reply from SRM
Bedankt voor je positieve en gedetailleerde review, Annet! Het is geweldig om te horen dat je de module Adviseren en Leiderschap als waardevol hebt ervaren. We zijn blij dat de duidelijke opdrachten en interactieve lessen je hebben geholpen om het meeste uit de sessies te halen.
Het is ook fijn om te horen dat je de kennisuitwisseling met andere deelnemers als nuttig hebt ervaren en dat het onderdeel 'accountability' voor jou van grote toegevoegde waarde was. We nemen je feedback over de omvang van dit onderdeel zeker mee voor toekomstige modules.
Wat betreft je opmerking over het volgen van slechts één module, we hopen dat je in de toekomst de kans krijgt om aanvullende modules te volgen en zo nog meer te oefenen en te groeien in je vaardigheden.
We zijn ook blij dat de praktische aspecten, zoals de online omgeving, het lesmateriaal, de locatie en de lunch, naar tevredenheid waren.
Nogmaals bedankt voor je feedback en we hopen je snel weer te zien bij een van onze modules!
Met vriendelijke groet,
SRM
Overzichtelijke en duidelijke training
Duidelijke uitleg, veel informatie en ruimte voor veel vragen.
24 September 2024
Reply from SRM
Beste An,
Hartelijk dank voor je positieve feedback. We zijn blij te horen dat je de training als overzichtelijk en duidelijk hebt ervaren, en dat er voldoende ruimte was voor vragen. Dit is precies wat we willen bereiken met onze trainingen.
Mocht je nog verdere opmerkingen of suggesties hebben, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We staan klaar om je te helpen.
Nogmaals bedankt voor je review en we wensen je veel succes in je verdere carrière.
Met vriendelijke groet,
SRM
De lesstof was prima, communicatie mag beter
De lesstof was prima, net als de docenten. Met name de begeleiding van de mentor was prima. Minpunt, vandaar een iets lagere waardering, is de terugkoppeling van de eindopdracht. Na afloop termijn bleek eindopdracht van mij en een medestudent niet beoordeeld te zijn en daarvan kregen wij slechts een mail ter info. Daarna twee weken niets meer gehoord. Andere student die uitstel had gekregen, had na het inleveren binnen 3 dagen haar uitslag. Pas na 2 x telefonisch contact van mijn kant werd er actie ondernomen en hadden wij 2 dagen later ook onze uitslag.
25 October 2024
Reply from SRM
Beste Sabine,
Hartelijk dank voor je feedback. We zijn blij te horen dat je tevreden bent met de lesstof, de docenten en de begeleiding van je mentor. Het spijt ons echter te horen dat de communicatie rondom de terugkoppeling van je eindopdracht niet naar verwachting was.
We begrijpen dat dit een frustrerende ervaring moet zijn geweest, vooral gezien de vertraging en het gebrek aan duidelijke communicatie. We zullen je feedback gebruiken om onze processen te verbeteren en ervoor te zorgen dat dergelijke situaties in de toekomst voorkomen worden.
Mocht je nog verdere opmerkingen of suggesties hebben, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We staan klaar om je te helpen en te zorgen dat je ervaring met SRM verbetert.
Nogmaals bedankt voor je review en we wensen je veel succes in je verdere carrière.
Met vriendelijke groet,
SRM
SRM B Communicatieprofessional: Inhoud ok, organisatie en techniek matig
De opleiding waarvoor ik me in eerste instantie had aangemeld bleek op het allerlaatste moment niet door te gaan. Er werd een andere startdatum, dag en locatie voorgesteld. Ik had het graag eerder willen weten maar na wat schuiven met mijn rooster lukte het gelukkig. De lessen waren inhoudelijk goed. We hadden een leuke, gemotiveerde groep! Veel geschikte, duidelijke en overzichtelijke boeken. Docenten deden ook hun best. Alleen de techniek liet veel te wensen over. Ook bleef lang onduidelijk wat precies de leerstof was voor het examen. Heel vervelend was de slechte opvolging van de eindopdracht. Deze was 6 weken na inleveren nog niet nagekeken. Ze waren ons vergeten... We moesten er met de hele groep veelvuldig achter aan bellen en werden aan het lijntje gehouden. Gekke situatie, onprofessioneel. Organisatorisch gewoon niet voldoende geregeld.
Uiteindelijk gelukkig met mooie punten voor examen en verslag geslaagd. Ik heb er ook zeer zeker wat van opgestoken. 4 Sterren voor de inhoud, 2 sterren voor de organisatie. Maakt 3 sterren!
15 October 2024
Reply from SRM
Beste Marjolein,
Hartelijk dank voor je uitgebreide en eerlijke feedback over de SRM B Communicatieprofessional opleiding. We zijn blij te horen dat je tevreden bent met de inhoud van de lessen en dat je een leuke, gemotiveerde groep had. Het is ook fijn om te weten dat je uiteindelijk met mooie punten bent geslaagd en veel hebt opgestoken.
Het spijt ons echter te horen dat je problemen hebt ondervonden met de organisatie en techniek. We begrijpen hoe frustrerend het moet zijn geweest om op het laatste moment wijzigingen te moeten accepteren en om onduidelijkheid te ervaren over de leerstof en de opvolging van de eindopdracht. Dit is zeker niet de ervaring die we voor onze studenten willen.
We zullen je opmerkingen doorgeven aan ons team om te kijken waar we verbeteringen kunnen aanbrengen, zodat toekomstige studenten een betere ervaring hebben. Mocht je nog verdere details willen delen of als we je ergens mee kunnen helpen, neem dan gerust contact met ons op.
Nogmaals bedankt voor je feedback en veel succes met je verdere ontwikkeling!
Met vriendelijke groet,
SRM
Prettig en snel contact
Ik vond het contact erg prettig, snel en laagdrempelig. Daarnaast werd er meegedacht over bepaalde zaken.
11 October 2024
Reply from SRM
Beste Chantal,
Hartelijk dank voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je het contact met ons als prettig, snel en laagdrempelig hebt ervaren. Het is fijn om te weten dat we hebben kunnen meedenken over bepaalde zaken en je daarmee hebben kunnen helpen.
Mocht je nog verdere opmerkingen of suggesties hebben, dan horen we dat graag. We willen er alles aan doen om je ervaring met ons zo goed mogelijk te maken.
Met vriendelijke groet,
SRM
Er ging veel mis bij onze communicatie A opleiding
Er ging veel mis bij onze communicatie A opleiding. Docenten die niet voorbereid waren of zich niet aan de leerdoelen hielden. Locaties en dagen die wijzigden. Je moet zelf veel zoeken en doorklikken in eConnect anders weet je niet wat er van je verwacht wordt.
Er is geen toelatingseis bij de communicatie A opleiding, maar je moet wel een scriptie/eindopdracht op HBO-niveau inleveren. Zonder HBO vooropleiding is dit niet voor iedereen haalbaar. Tip: bouw een CV-check aan de voorkant in.
En dan de beoordeling....
Iedereen geslaagd, met achten, negens en tienen. Binnen 48 uur na het inleveren van de eindopdrachten had iedereen zijn resultaat binnen. Met dezelfde feedback.
Onprofessioneel. Hierover is contact geweest met de SRM. Er is lang gezocht naar een oplossing. Die is er gekomen in de vorm van nieuwe feedback op de eindopdrachten. Helaas blijft het ontevreden gevoel over de opleiding overheersen.
28 August 2024
Reply from SRM
Beste Els,
Dank je voor je uitgebreide feedback over de Communicatie A opleiding. Het spijt ons te horen dat je ervaring niet aan je verwachtingen heeft voldaan.
We nemen je opmerkingen over de voorbereiding van de docenten, de wijziging van locaties en dagen, en de communicatie via eConnect zeer serieus. Ook je opmerkingen over de toelatingseisen en de beoordeling zijn waardevolle punten voor ons om te evalueren. We zullen je suggestie voor een CV-check aan de voorkant zeker overwegen om toekomstige problemen te voorkomen.
Het is goed om te horen dat er contact is geweest met SRM en dat er stappen zijn gezet om verbeteringen aan te brengen. We blijven streven naar een hoge standaard en waarderen je input om onze opleidingen te verbeteren.
Als je verdere opmerkingen hebt of specifieke zaken wilt bespreken, horen we het graag. We hopen dat we in de toekomst een meer positieve ervaring kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
SRM
Waardevolle opleiding, aanrader!
Voor een instantie die marketing- en communicatieopleidingen aanbiedt, kan er nog wel kritisch gekeken worden naar de eigen communicatie. Veel informatie laat ontvangen of we moesten er zelf achteraan. Onduidelijkheid over examendata.
Ik ontvang nu (een paar weken na het afronden) al heel veel mails over het volgen van nog een opleiding. Daarvan vermoed ik dat de respons bij SRM niet heel hoog zal zijn. Tijdens de opleiding zag ik van SRM heel veel marktetinggerelateerde cursussen voor voorbij komen, van communicatie vrijwel niets. Kortom, de eigen marketing- en communicatieacties zou je nog onder de loep kunnen nemen.
Over de inhoud van de opleiding SRM C Strategisch Communicatieadviseur overigens wel positief.
9 August 2024
Reply from SRM
Beste Anke,
Hartelijk dank voor je feedback over de opleiding SRM C Strategisch Communicatieadviseur. We zijn blij te horen dat je positief bent over de inhoud van de opleiding en deze als waardevol beschouwt.
We nemen je opmerkingen over de communicatie zeer serieus. Het is duidelijk dat er ruimte is voor verbetering in onze informatievoorziening en helderheid over examendata. We zullen je feedback gebruiken om deze aspecten te evalueren en te verbeteren.
Wat betreft de marketing- en communicatieacties van SRM, waarderen we je suggesties en zullen deze intern bespreken om te kijken hoe we onze communicatie en aanbiedingen beter kunnen afstemmen op de behoeften van onze studenten.
Nogmaals bedankt voor je waardevolle input. Als je verdere opmerkingen hebt, staan we open voor verdere gesprekken.
Met vriendelijke groet,
SRM
SRM gooit planning om: training niet in te halen engeen certificaat
Eén trainingsdag gemist van een driedelige training doordat SRM zelf de planning wijzigt. Vervolgens is de training niet in te halen en willen ze ook geen certificaat opsturen omdat niet 80 procent van de training voltooid is.
Update 20 september 2024:
Het is nu een maand nadat SRM in reactie op mijn review aangaf contact met mij op te zullen nemen. Tot op heden is er geen contact geweest, geen telefoontje en ook geen mail.
Ik vraag me onderhand wel af hoe ik voor een communicatie opleiding SRM heb kunnen kiezen, terwijl het bedrijf haar eigen communicatievaardigheden te wensen overlaat.
Update 10 november 2024
Nog steeds niks van SRM gehoord, ruim twee maanden nadat SRM in reactie op mijn review aangaf contact met mij op te zullen nemen over een vervolg. Laat ik duidelijk zijn: Ik raad SRM dan ook zeker niet aan.
3 August 2024
Reply from SRM
Goedendag, bedankt voor het delen van je ervaringen. We kunnen ons voorstellen dat deze situatie verre van ideaal is. Helemaal omdat je geen certificaat ontvangt gezien je niet bij minimaal 80% van de lessen aanwezig bent geweest. In eerdere communicatie met ons geef je aan dat je de nieuwe datum van je lesdag niet goed in je agenda hebt gezet en je hierdoor een les hebt gemist. Dit kan uiteraard gebeuren en wij denken daarom graag met je mee in oplossingen. We zullen contact met je opnemen om dit verder te bespreken. Als je in de tussentijd nog andere vragen hebt, schroom dan alsjeblieft niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groeten,
SRM Opleidingen
Fijne instantie voor jouw volgende opleiding
Fijne instantie om een opleiding te volgen. Docenten bezitten veel kennis, locaties zijn top en het communicatieplatform is fijn.
14 June 2024
Reply from SRM
Bedankt voor je positieve review, Chantal!
Met vriendelijke groet,
SRM
Prima
Goede inhoud, wel jammer dat de locaties veranderen en je niet met een vaste groep de hele cursus doet.
14 June 2024
Reply from SRM
Wat jammer om te lezen dat je niet algeheel tevreden bent. We gaan je feedback intern met ons meenemen ter verbetering van de kwaliteit en service. Mocht je verder nog vragen hebben, dan horen we het graag.
Met vriendelijke groet,
SRM
Beoordeling SRM opleiding
Ik vond dat we nuttige en vaardige docenten hebben gehad voor deze opleiding. Elke docent had een eigen kijk op het communicatievak. Ook de lesstof was up-to-date. Daardoor heb ik handvatten gekregen om mijn vaardigheden op werk te verbeteren.
Het enige minpunt is de planning vanuit SRM. Er zat veel tijd tussen de laatste lessen en tussen de feedbackmomenten. Waardoor de motivatie af en toe wel eens weg-ebte.
Verder goed bereikbare locaties met zowel auto als OV!
22 May 2024
Reply from SRM
Beste Iris,
Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent over de opleiding! Verder nemen we je feedback over de planning intern met ons mee. We wensen je heel veel succes met het toepassen van de opgedane kennis.
Met vriendelijke groet,
SRM
Leerzaam en super leuk om met mede…
Leerzaam en super leuk om met mede vakgenoten te sparren
19 March 2024
Reply from SRM
Bedankt voor je positieve review, Petra!
Met vriendelijke groet,
SRM
Ruimte voor verbetering
De communicatie vanuit SRM m.b.t. locatie en tijden klopte niet altijd met wat de docent voor info had of was verschillend onder de studenten zelf. Dit zorgde voor veel verwarring.
De eerste les was erg saai en de docent zelf gaf aan erg laat te zijn ingeschakeld en bleek totaal niet gewend om voor een groep les te geven.
Lesstof en wat er behandeld werd tijdens de lessen kwam niet altijd overeen.
16 January 2024
Reply from SRM
Wat jammer om te lezen dat je niet algeheel tevreden bent. We gaan je feedback intern met ons meenemen ter verbetering van de kwaliteit en service. Mocht je verder nog vragen hebben, dan horen we het graag.
Met vriendelijke groet,
SRM
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.