Tuve una buena experiencia al final del pedido ya que considero que la información que se proporciona en la web no es la correcta. A pesar de eso, llame al numero telefónico y me atendió Cristina la c... See more
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No pongo un cero porque no se puede. Me parece fatal que compre unas botas de fútbol y me aseguren que son reales u oficiales y luego es mentira. Primero me doy cuenta que están dañadas y con fallos d... See more
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Las veces que hemos ido a comprar a esta tienda ,y han sido varias, hemos salido de allí encantados con el trato y servicio que nos han dado. Volveremos a comprar, no hay duda. Muchas gracias por la a... See more
Hicimos un pedido en torno a 14 camisetas y todas llegaron bien. El diseño, la serigrafía, la impresión… todo genial y acorde a cómo se muestra en su propia web, la cual es muy orientativa y permite... See more
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Hemos hecho más de 5 equipaciones con…
Hemos hecho más de 5 equipaciones con Soccer Factory en estos últimos años y siempre nos han atendido muy bien. Y sobre todo nos mantienen el precio durante todo el año para cuando tenemos que incorporar a alguien al equipo.
17 November 2023
Unprompted review
SINVERGONZONERÍA
Hola buenas.
Queríamos compartir con todo el mundo lo que nos está ocurriendo con esta página. Para empezar encargamos 14 camisetas personalizadas para nuestro club. Una vez pagamos todo nos informaron que no disponían de tallas L y tuvimos que cambiar
8 camisetas. Esto se nos podría haber informado antes de hacer el pago.
Además de tardar prácticamente 1 mes en llegar las dichosas camisetas, llegaron en condiciones denunciables. Como se podrá ver en las uimágenes, nosotros realmente pensamos que se estaban riendo de nosotros. No contentos con esto, la comunicación con esta gente es de risa. Les escribes un Lunes y te contestan un Jueves, ridículo.
Cuando por fin nos confirmaron que nos recogían las camisetas, para lo que tardaron otra semana, lo único que nos dijeron es que “estudiarían nuestro caso” como si del FBI se tratase.
Ahora mismo lo único que sabemos es que las camisetas les llegaron el martes a las 17:30 y que nos dijeron ellos mismos que en el mismo día arreglarían y sustituirían las camisetas que fuesen necesarias y las enviarían para que las tuviésemos al día siguiente.
Hemos hablado hoy Jueves 16 con ellos y nos han dicho que supuestamente les habían llegado HOY y que intentarán tenerlas para la semana que viene.
De verdad que nosotros estamos ANONADADOS con esta GENTUZA, ya que les llamas por teléfono y te dicen una cosa y luego por correo te dicen otra.
De verdad que lo único que solo queremos nuestras camisetas, con una calidad decente por lo menos.
Es evidente que no recomendamos esta página web.
Un saludo.
16 November 2023
Unprompted review
Reply from Soccerfactory
Buenas tardes.
En primer lugar lamentamos la mala experiencia que han tenido con nuestro servicio. En estas fechas se concentran el 80% de los pedidos de la temporada y el stock varía diariamente. A veces pasamos propuestas habiendo stock y cuando el cliente confirma el pedido ya no hay o tarda unos días en llegar.
En cuanto a la atención al cliente, intentaremos mejorar el tiempo de respuesta. No es fácil en estas fechas atender en el tiempo que nos gustaría, pues a pesar de que incorporamos a un equipo que cuatriplica el personal de los meses previos, recibimos más de 500 emails diarios de consultas, cambios, añadidos, etc.
Espero que cuando nos lea ya se le haya solucionado el problema. Si no es el caso, por favor indíquenos el número de pedido.
Un cordial saludo, y de nuevo, disculpe lo sucedido con su pedido.
Camisetas personalizadas de adidas super buenas
No soy nadie de la empresa ni nada, pero le pongo 5 estrellas ya que nosotros pedimos 13 camisetas personalizadas para un equipo de fútbol y han llegado con el pedido urgente en 3 días con camisetas de primerísima calidad y a un precio muy razonable.
De 10
2 November 2023
Unprompted review
Reply from Soccerfactory
Muchas gracias Diego.
Espero que disfrutéis vuestras equipaciones.
Un cordial saludo.
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