Skyscanner Reviews 1,244

Reply from Skyscanner

Jan 5, 2026

Hello Nirmal,

Thank you for sharing your experience, and we’re sorry to hear you haven’t received your ticket yet from Kiwi.

As a travel search engine, Skyscanner doesn't have access to your booking information. The best people to help will be Kiwi, as your confirmation will come from them directly.

We can see that you have also contacted us through our webform, and our case handler is currently assisting you directly. To protect your privacy and provide the best support, we’ll continue to help you via email.

If you have any further questions, please reply to our email, and we’ll be happy to assist.

Thank you for your patience and understanding.

Kind Regards,

Tiara - Skyscanner Support

Reply from Skyscanner

Nov 16, 2024

Salve Ale,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il suo feedback onesto con noi, e ci dispiace sapere che ha avuto una brutta esperienza di prenotazione con eDreams.

Ogni fornitore che compare nei nostri risultati di ricerca viene vagliato in modo approfondito, ma siamo consapevoli che a volte le cose possono andare nel verso sbagliato. Vorremmo davvero poterla aiutare nel miglior modo possibile.

Se può inviarci tutti i dettagli della prenotazione sul link sottostante, un membro del nostro team di assistenza lo esaminerà e la contatterà quanto prima.
https://help.skyscanner.net/hc/it/requests/new

Grazie ancora per aver condiviso la sua recensione.

Cordiali saluti,

Emma