Jeg havde bestilt et strygebræt på click and collect. Det var ikke fundet, da jeg ankom efter 40 minutter. De kunne ikke finde varen på lageret. Nå så måtte jeg tage en anden, mindre variant. Så k... See more
Location
Switch locationBredhøjvej 34, 8600 Silkeborg, DK
•While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Kunne ikke finde finde varen på hylden. Kunne heller ikke finde medarbejdere at spørge. Iflg hjemmesiden skulle forretningen have 1 af den pågældende vare. Så jeg bestilte click og collect. 20... See more
Company replied
Var for nyligt på jagt efter nye gulve til vores hus. I Silvan's afdeling fandt jeg ikke kun det jeg ledte efter, men også virkelig god rådgivning i både valg af gulv, undergulv og lister. Der v... See more
Company replied
købte en fiskers grensaks til julegave som click og collect i silkeborg alt i den skønneste orden
Company details
Written by the company
Man-fre: 9-19, lør-søn: 8-18, helligdage: 8-18
Written by the company
Contact info
Bredhøjvej 34, 8600, Silkeborg, Denmark
4.2
Great
117 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
købte en fiskers grensaks til julegave…
købte en fiskers grensaks til julegave som click og collect i silkeborg alt i den skønneste orden
8 November 2025
May use AI-assist with repliesRead more
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
Imødekommende personale og hurtig…
Imødekommende personale og hurtig betjening i særskilt kø.
26 May 2026
Reply from SILVAN - Silkeborg
Vi værdsætter din feedback af vores medarbejdere i butikken😊 Dejligt at høre, at du var tilfreds med betjeningen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Ikke styr på deres varer i click and collect
Jeg havde bestilt et strygebræt på click and collect. Det var ikke fundet, da jeg ankom efter 40 minutter. De kunne ikke finde varen på lageret.
Nå så måtte jeg tage en anden, mindre variant.
Så kom der besked fra en anden ansat om, at var den rigtige vare fundet. Det var så bare så bare slet ikke det strygebræt, jeg havde set på hjemmesiden, men et helt andet mærke. Jeg måtte nøjes med det lille strygebræt
Det er jo hvad der kan ske, men det vidner om at Silvan ikke har styr på deres varer og lager
24 May 2026
Godt udvalg og gode priser
18 May 2026
Reply from SILVAN - Silkeborg
Vi takker for de 5 stjerner! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores udvalg og priser.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Jeg fik udleveret et defekt produkt
Jeg fik udleveret et defekt produkt, som jeg skulle leje, blev ikke kompenseret for at bruge tid og benzin for at kører ind med det defekte udstyr, for så at oprette en ny låne aftale for det nye låne udstyr.
13 May 2026
Reply from SILVAN - Silkeborg
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Kunne ikke finde finde varen på hylden
Kunne ikke finde finde varen på hylden. Kunne heller ikke finde medarbejdere at spørge. Iflg hjemmesiden skulle forretningen have 1 af den pågældende vare. Så jeg bestilte click og collect. 20 min senere var varen klar til afhentning …. Dejligt
9 May 2026
Reply from SILVAN - Silkeborg
Vi beklager, at varen ikke var på hylden, og at det var svært at finde en medarbejder. Vi er glade for, at Click & Collect løsningen fungerede hurtigt. Tak for din feedback.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Jeg er yderst tilfreds med den person…
Jeg er yderst tilfreds med den person som betjente mig i Silvan Silkeborg, han er en der har service genet det rette sted, en eldre herre, ikke så gammel som mig selv, er i og omkring træet, ham kan i godt give lønforhøjelse.
Men pladevobratoren jeg lejede, den gik pludselig ud, der var benzin i den, og hanen var åbnet, men jeg blev da næsten færdig, Og det kan sagtens være min egen skyld, men her mangler der så en vejledning, Så det sidste må jeg tage med hammer og brædt.
8 May 2026
Unprompted review
Reply from SILVAN - Silkeborg
Vi beklager meget udfordringerne med denne udlejning.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Hurtigt og det jeg havde bestilt
5 May 2026
Reply from SILVAN - Silkeborg
Vi er glade for din positive anmeldelse. Tak for din feedback.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Hurtig og serviceminded som altid
3 May 2026
Reply from SILVAN - Silkeborg
Dejligt at høre, at du altid er tilfreds med vores service. Tak for din anmeldelse😁
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Reply from SILVAN - Silkeborg
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med leje, afhentning og aflevering af havefræseren. Tak for din positive feedback!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Reply from SILVAN - Silkeborg
Mange tak for de 5 stjerner 😊 Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores service.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Okay hurtig levering👍😉
15 April 2026
Reply from SILVAN - Silkeborg
Vi er glade for, at du er tilfreds med leveringen. Tak for din positive feedback😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Højlig betjening.
Jeg sætter stor pris på en høflig og professionel tone.
Rart at være fri for de frisk-fyr agtige bemærkninger og møde unge mennesker med overskud
30 March 2026
Reply from SILVAN - Silkeborg
Vi er glade for at høre, at du værdsætter vores tilgang. Tak for din positive tilbagemelding om vores medarbejderes overskud og tone.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Vi lånte en havefræser
Vi lånte en havefræser, men der var ikke tjekket op på om den virkede som den skulle.
Der sad en jernkæde rundt om tænderne.
Dog fik vi pengene retur, da vi afleverede den dagen efter uden problemer. Men jo træls, når man oveni havde lejet trailer og var klar til at få ordnet haven.
12 April 2026
Reply from SILVAN - Silkeborg
Tak for din anmeldelse.
Vi er ærgerlige over at høre, at din oplevelse ikke var tilfredsstillende. Vi arbejder løbende på at blive bedre – og feedback som din er en vigtig del af denne proces.
Vi håber, du vil opleve en positiv forskel, hvis du besøger os igen.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Reply from SILVAN - Silkeborg
Tak for at dele din oplevelse.
Vi er kede af at høre, at dit besøg hos os ikke levede op til dine forventninger. Vi bestræber os på at give alle en god og hjælpsom service – og når det ikke lykkes, lytter vi ekstra nøje.
Vi tager din feedback med os i det videre arbejde, så vi hele tiden kan forbedre os. Tak fordi du tog dig tid til at skrive.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Det varede alt for længe ..
Det varede alt for længe .. kun en uge ;-) .. ellers tak for handlenen og jeg har ikke fortrudt, tak !
28 March 2026
Reply from SILVAN - Silkeborg
Vi er glade for, at du er tilfreds med handlen. Tak for din feedback om din oplevelse hos os.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Reply from SILVAN - Silkeborg
Tusind tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med vores udlejningsservice.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Reply from SILVAN - Silkeborg
Vi er glade for at høre, at alt fungerede som det skulle, og værktøjet var klar. Tak for din positive tilbagemelding!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Hurtigt og effekttiv
27 March 2026
Reply from SILVAN - Silkeborg
Mange tak for din gode anmeldelse😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Silvan Silkeborg - God professionel rådgivning
Var for nyligt på jagt efter nye gulve til vores hus. I Silvan's afdeling fandt jeg ikke kun det jeg ledte efter, men også virkelig god rådgivning i både valg af gulv, undergulv og lister.
Der var også super service ved både udlevering og i forbindelse med afhentning af et par ting som var i restordre.
Kan kun anbefale Silvan Silkeborg - dejligt med god og professionel rådgivning.
5 February 2026
Unprompted review
Reply from SILVAN - Silkeborg
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse i vores butik i Silkeborg og sætter stor pris på din positive feedback om vores rådgivning og service. Tak for din anbefaling, vi ser frem til dit næste besøg😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.