While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

3.7

Average

TrustScore 3.5 out of 5

6 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 100% of negative reviews

Typically replies within 1 week

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 4 out of 5 stars

Køb af Marni taske

Marni taske
Efter en lang ventetid på 6 måneder hvor min Marni taske var til reperation i Italien, har jeg endelig fået den tilbage idag.

Forløbet har været langvarigt, men jeg vil gerne rose Room4 for deres håndtering. Især Malene har været forstående over for min utålmodighed i den sidste tid. Som et plaster på såret, og i øvrigt en virkelig flot gestus, fik jeg en Ganni t-shirt med som gave sammen med tasken. Det viser, at de virkelig går op i deres kundetilfredshed.

Stor tak til Lisbeth og Malene fra Room4 for god serviceoplevelse, trods ventetiden.

12 January 2026
Unprompted review
Room4 logo

Reply from Room4

Kære Amra,

Tusind tak for din meget fine og nuancerede anmeldelse.
Vi er rigtig glade for, at du trods den lange ventetid har oplevet en god og ordentlig håndtering af sagen. Reparationer i udlandet kan desværre være tidskrævende, men det betyder meget for os, at du har følt dig set og taget alvorligt undervejs.

Vi er meget glade for din ros til både Lisbeth og Malene – den tager vi med videre. Det er vigtigt for os at gøre os umage, også når forløb ikke er helt så smidige, som vi selv kunne ønske.

Tusind tak for din tålmodighed og for at dele din oplevelse.

De bedste hilsner,
Esther // Room4

Rated 5 out of 5 stars

God handel

God handel, og hurtig levering

1 December 2025
Unprompted review
Room4 logo

Reply from Room4

Kære Betina,

Tusind tak for din anmeldelse.
Det glæder os meget at høre, at du har haft en god handel og oplevede hurtig levering.

De bedste hilsner,
Esther // Room4

Rated 1 out of 5 stars

Ordren annulleret mere end 24 timer…

Ordren annulleret mere end 24 timer efter den var bekræftet

15 October 2025
Unprompted review
Room4 logo

Reply from Room4

Kære Dorthe,
Tusind tak for din anmeldelse, og hvor ærgerligt at din ordre blev annulleret mere end 24 timer efter bekræftelsen. Vi deler lager med vores fysiske butikker, og desværre kan der indimellem opstå fejl i systemet – det er bestemt ikke den standard, vi stræber efter.

Vi beklager ulejligheden og håber, at vi får mulighed for at give dig en bedre oplevelse ved en kommende ordre 💕

De bedste hilsner,
Esther // Room4

Rated 3 out of 5 stars

De annullerede min ordre

De annullerede min ordre. - Da det skyldes en lagerfejl eller at varen er blevet solgt i butikken, samtidig med jeg havde lagde min ordre. Det skulle de så lige bruge et par dage på at finde ud af. Heldigvis er der er længe til juleaften.

De får 3 stjerner for beklagelsen og en rabatkode som ikke findes

God jul og godt nytår.

19 December 2024
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look