Hvis 0 stjerner var en mulighed, var det den vurdering, denne restaurant ville få. Vi har aldrig oplevet noget lignende. Vi accepterede fra starten, at der var ventetid. Det va... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Hvis jeg kunne give den 0 så havde jeg gjort det. Det her var absolut den værste oplevelse jeg har fået et sted. Først da vi kommer så siger vores tjener at der går 45 min for en pizza som vi gerne vi... See more
Vi har i mange perioder boet i Italien og kender derfor det italienske køkken. Firenzes pizza med den fantastiske pizzabund fås ikke bedre i Toscana. Som lokale kertemindere kommer vi ofte på Firenze,... See more
Vi kommer tit på Firenze, og der er altid fantastisk mad og god betjening. 👍 Jeg kan særligt anbefale restaurantens antipasti, salimboccaen og de flotte malerier på væggene. Utroligt dejligt, at Ker... See more
No history of asking for reviews
This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
NUL STJERNER I KERTEMINDE
Hvis 0 stjerner var en mulighed, var det den vurdering, denne restaurant ville få.
Vi har aldrig oplevet noget lignende.
Vi accepterede fra starten, at der var ventetid. Det var ikke problemet.
Problemet var, at vi i halvanden time gentagne gange fik at vide, at vores pizzaer “var lige på trapperne”, mens flere borde, der kom længe efter os, både nåede at få mad, spise og gå igen. Først efter halvanden time fik vi at vide, at vores pizzaer faktisk først dér var kommet i ovnen.
Under ventetiden fik vi serveret kolde, uopvarmede brød med portionspakket smør, der tydeligvis havde stået for varmt. Vi fik ingen bestik eller tallerkner… Vi fik Pepsi Max uden kulsyre, selv om personalet godt vidste, at der var problemer. Erstatningen blev en Pepsi med så lidt sirup, at den mest smagte af vand.
Da pizzaerne endelig kom, var den ene brændt og knastør, mens den anden var tydeligt ubagt. Tjeneren erkendte selv, at han kunne se, at begge pizzaer var fejlbehæftede.
Vi bad om at tale med chefen.
Chefen kom aldrig.
Efter yderligere ventetid opgav vi, betalte 455 kr. og forlod restauranten med maden stående næsten urørt. Vi gik derfra sultne.
Fejl kan ske på enhver restaurant. Men det er uacceptabelt at holde gæster hen med oplysninger, der ikke passer, servere produkter, man ved er mangelfulde, levere mad, der ikke kan spises, og derefter undlade at lade en ansvarlig tage dialogen.
Vi har spist på mange restauranter gennem årene. Aldrig før har vi betalt fuld pris for et måltid, vi ikke kunne spise, og forladt en restaurant sultne.
En oplevelse, vi på ingen måde kan anbefale. Hvis 0 stjerner var muligt, var det den vurdering, vi ville give.
Hvis jeg kunne give den 0 så havde jeg…
Hvis jeg kunne give den 0 så havde jeg gjort det. Det her var absolut den værste oplevelse jeg har fået et sted. Først da vi kommer så siger vores tjener at der går 45 min for en pizza som vi gerne vil have, så vi valgte at gå med pasta som tog 15-20 min, sagde han. Der kom derefter 2 gæster der sad bag os(de kom 10 min efter vi havde bestilt) de fik af vide at pizzaerne var hurtigst og der gik omkring 20 min til at deres pizzaer kom på bordet, der havde vi stadig ikke fået vores pasta. Der gik 1 time før vores mad kom og vi kunne ikke få noget tilbage for det. Udover det så fik vi vores 3 øl i softice kopper, fordi han sagde der ikke var flere glas, men lige efter er der et andet bord der får øl med glas. Og jeg glemte lige at fortælle om dem der kom langtid efter vi bestilte, de havde så bestilt pasta, præcis det samme som os og de fik det igen 15 min eller mere før vi bestilte. Værste oplevelse i mit liv, skal aldrig tilbage og håber ikke at der er andre der gider. Har btw aldrig skrevet en anmeldelse før, men lige den her er jeg simpelthen nødt til at skrive om!
God mad igen og igen.
Vi er kommet på Firenze igennem de seneste 10 år, og vi er meget glade for, at der findes så god og hyggelig en restaurant i Kerteminde.
“En helt igennem fantastisk oplevelse…
“En helt igennem fantastisk oplevelse hos Restaurant Firenze. Maden var utrolig lækker og smagte autentisk italiensk. Klart et af de bedste steder i Kerteminde – 5 store stjerner herfra, og jeg glæder mig allerede til næste besøg
Vi har i mange perioder boet i Italien…
Vi har i mange perioder boet i Italien og kender derfor det italienske køkken. Firenzes pizza med den fantastiske pizzabund fås ikke bedre i Toscana. Som lokale kertemindere kommer vi ofte på Firenze, og der er altid dejlig italiensk mad, og derudover er der plads til fornyelse og til at afprøve nye retter. Bedste anbefaling herfra.
Firenze er helt klart et besøg værd
Firenze er helt klart et besøg værd. Pizzaerne er virkelig gode og man kan mærke, at der bliver brugt gode råvarer. Især kartoffelpizzaen var overraskende god og klart en af de bedste jeg har fået.
Derudover er stemningen afslappet og personalet venligt, så det hele spiller bare. Kan klart anbefales, hvis man er til rigtig god pizza. ⭐⭐⭐⭐⭐
Dejlig mad
Har lige spist på Firenze i Kerteminde. Dejlig mad som altid, vi fik Saltimbocca med lækkert tilbehør og Spaghetti Marinara. Intet at klage over, stor anbefaling.
Vi kommer tit på Firenze
Vi kommer tit på Firenze, og der er altid fantastisk mad og god betjening. 👍
Jeg kan særligt anbefale restaurantens antipasti, salimboccaen og de flotte malerier på væggene. Utroligt dejligt, at Kerteminde har en restaurant, der har holdt fanen højt i over 40 år. Det er et særsyn.
Super dejlig mad som sædvanlig
Super dejlig mad som sædvanlig. Vi fik den meget lækre fiskesuppe og pizza Parma. Sød og venlig betjening og dejlig italiensk stemning i hjertet af Kerteminde. ❤️
Lækker mad - gode råvarer
Lækker mad, lavet på gode råvarer.
Jeg kan især anbefale kulmule med stærk tomatsovs, Saltumbocca, svampesovsen, kartoffelpizzaen og den italienske vaniljeis.
Min datter og jeg spiste en søndag…
Min datter og jeg spiste en søndag aften og trods mange mennesker fik vi vores mad hurtigt, alt spillede som det plejer.De laver bare super lækker mad .
5 stjerner herfra
🍕👎👎👎👎👎…
Tak til Firenze restaurant i Kerteminde for endnu engang at brænde mine pizzaer af og sende dem ud af huset med et smil og de er klar, det er jo helt til grin.
1 indbagt pizza og 1 pizza ,sortsvedne som kul ,hvordan kan det ske gang på gang ??det jo ikke svært at se når de tager det ud af ovnen , at det er USPISELIGT ,mit spørgsmål til den ansvarlige ville i betale for det svar NEJ , ville i spise det ,svar NEJ ville i give det til jeres familie svar NEJ, nå men tak for nye pizzaer vi for og det sædvanlige vi beklager meget ,men det giver jeg intet for længere , tidligere fik jeg en flaske vin som undskyldning , det er de stoppet med for længst det blev for dyrt i vin , de kan ikke lide brok over maden ,så vil jeg råde dem til at lave den med respekt for kunderne i fremtiden , for det her er toppen af isbjerget , sidst dec 2025 hvor vi osse fik kul pizzaer ,, men den har været gal ofte over en årrække , fejl i bestilling , mad der er ødelagt totalt ,med en går den så går den mentalitet der ikke hører hjemme i en virksomhed eller et køkken , så det slut med Firenze for mit vedkommende , og den ringe standard de har ,, billeder af pizzaer er på Facebook hvis nogen af mine venner skulle tro jeg er urimelig ,de taler for sig selv .
Kedelige og smagløse pastaretter
Spiste på Firenze i går, sammen med en gæst. Jeg er lokal og er kommet på Firenze i mange, mange år. Vi fik et surt glas bobler, udmærket Bruschetta og så de to mest kedelige pastaretter, jeg har fået i mands minde. Jeg bad om peber og revet parmesan til min pasta og modtog en peberbeholder med kedelig, stødt peber, der overhovedet ikke smagte af peber, samt gummiagtig og smagløs parmesan. Firenzes retter med oksemørbrad osv plejer at være fremragende, hvilket nok skyldes kvaliteten af kødet, men pastaretterne er kedelige og smager af noget, der er lavet på forhånd og så varmet op, uden omsorg for gode, smagfulde kvalitetsråvarer. Med den pasta, som vi spiste på Firenze i går, så er det absolut ligeså godt at spise på en af Kertemindes fastfood pizzarestauranter. Og i øvrigt så kunne menuen på Firenze virkelig godt trænge til at blive fornyet lidt - der er ikke sket meget på den front i mange år. Det unge personale gør, hvad de kan, men de kan ikke gøre noget ved kvaliteten af maden. I øvrigt så var det koldt og totalt stemningsforladt at sidde udenfor. Der manglede fuldstændig lys og varme på en i øvrigt dejlig og smuk september-aften - ingen gjorde sig den ulejlighed at tænde det stearinlys, der stod på bordet. Vi gik hurtigt igen og blev ikke siddende til dessert og kaffe.
Forkerte oplysninger
Den siger åben til 23 på Google, vi kom 21 og blev sendt ud. Det var så sidste gang vi gad smide vores penge efter Firenze, amatørsted fuld af unge mennesker som ikke ved hvad der foregår i en restaurant.
Lækker mad og fin service
Vi var tre inde og spise frokost. Fik pizza, lasagne og bruschetta til deling. Smagte godt og fik en fin service. Kommer gerne igen😀
Mad uden smag
Vi var fire, som spiste frokost hos Firenze, hvoraf to af os fik pastaretter.
Der bliver tydeligvis ikke smagt på maden fra kokkens side, da det var den mest intetsigende bolognese, jeg nogensinde har fået. Den smagte af ingenting!
Den anden gæst, som også fik pasta, fandt den også smagsløs.
På intet tidspunkt blev der spurgt, om maden var god – hverken under måltidet eller efter.
Pizzaerne var fine nok, så derfor to stjerner.
Ventetid efter bestilling… 40 min… det…
Ventetid efter bestilling… 40 min… det er det ikke værd.
Tog ned og spiste på min fødselsdag
Tog ned og spiste på min fødselsdag, bestilte et glas bobler (skulle efter deres kort være prosecco) får først serveret et glas der er helt “flad”, altså ingen bobler! Beder om et nyt og får serveret er glas moscato (som er meget sød)?! Ingen forklaring, ikke er ord om, at det er noget andet? For prosecco var det ihvertfald ikke!! Måtte bede om chili og hvidløg 3 gange til vores pizza.. det er ikke helt godt! Bortset fra det, er det en god pizza man får!
Fantastisk kartoffel pizza
Fantastiske kartoffel pizzaer, sød og hurtig betjening
Kan klart anbefales efter flere besøg
mad uden smag.
Jeg bestilte lasagne, det havde de desværre ikke. Bestilte i stedet verdens kedeligste carbonara. Suk.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.








