renaultbank.fr Reviews 

pour retirer les fonds il vous demande une lettre signée
ce que j'ai fait
malheureusement la signature n'est pas semblable à celle de la souscription il y a plus de 10 ans
il demande de m'envoyer l'ancienne et la nouvelle signature
je n'ai aucune idée de la signature d'origine ; je suis bloqué...et mon argent aussi

Argent bloqué ! Ils ont mis en place une double authentification par sms (pourquoi par fax, pigeon voyageur ou morse tant qu'on y est !). Je suis en Asie et ne peux donc recevoir de sms (sauf à payer à Orange 80 euros d'itinérance). Mon frère a appelé pour tenter de débloquer la situation, son interlocuteur du service client n'en avait clairement rien à cirer. Aucune volonté de trouver une solution. Il a juste dit qu'il fallait que j'appelle moi-même. Bien venu au XXIème siècle avec Renault. A l'ère des voitures chinoises et de l'IA Renault en est encore au sms avec un site internet digne d'un blogue du début des années 2000...

A fuir !! Il vous sera très difficile de récupérer votre argent une fois chez eux, va fait plusieurs semaines que les fonds sont bloqué sans raison !! Avec Renault bank c un aller sans retour... in peut comme un don sauf l argent ne va surement pas ceux qui en ont besoin ! HONTEUX

La pire expérience bancaire jamais connue pour une banque en ligne.
Vous souhaitez ouvrir un livret : un enfer
Vous souhaitez modifier votre adresse postale : un enfer
Vous souhaitez modifier votre numéro de téléphone : un enfer
Vous envoyez en courrier postal recommandé avec toutes les pièces justificatives nécessaires, bon courage pour le délai de prise en compte des éléments, il y a systématiquement un point de blocage.
L'application mobile est d'un temps que le s moins de 20 ans ne peuvent pas connaître, retour à l'âge de pierre.
A part pour ceux qui eu l'honneur de pouvoir ouvrir un livret chez eux, je conseille vivement de bien réfléchir avant de leur confier votre argent
Devrait être rayée définitivement par l'autorité de régulation.

la pire banque qui soit , incapable d'éxécuter un virement dans les délais requis

Ça fait 2 fois que je cherche a ouvrir un compte chez eux pour bénéficier du taux boosté.
La première fois... J'attends encore leur réponse !!!
La seconde fois, après plusieurs envois des documents dans les temps... Ils décident d'ouvrir le compte... Mais après une période interminable de 3 semaines, c'est pas professionnel, et en m'informant que je suis à présent hors période pour bénéficier du boost a 4%.... Bravo le suivi et la relation client ! Nul !
Donc je ne placerai rien chez eux, trop peur de ne pas retrouver mes économies !
Je ne tenterai pas une troisième fois ! A fuir selon moi !

J'ai rempli le formulaire d'inscription pendant une promo à 4% pendant 3 mois.
Je joins tous les documents demandés directement sur leur site dont un fichier contenant une signature sur papier libre
Quelques jours plus tard je reçois un email m'indiquant qu'il manque la signature sur papier libre.
J'appelle le service client qui m'informe que je peux l'envoyer par email, ce que je fais immédiatement.
Je reçois à nouveau un message me réclamant encore une signature sur papier libre sans davantage d'explication.
Les deux premières n'ayant pas été prises en compte, je l'envoie cette fois par courrier par précaution.
Et quelques jours plus tard je reçois un email m'informant que je ne bénéficie plus de la promo car le dossier a été finalisé hors de la période de promotion !!!
A fuir si les fonds sont aussi bien gérés que les dossiers d'inscription et après avoir vu les autres commentaires de clients mécontents, je suis bien content de ne pas leur avoir confié mes 300.000€ d'économies !!!

Vous voulez placer votre épargne ? J'espère que vous en avez pas besoin car cette banque a des process très très rigoureux (changement adresse) pour vous empêcher tout déblocage de vos fonds. Je n'ai jamais vu ça. Service client lamentable.

Catastrophe !
J’ai réalisé un virement et aucune trace de l’argent... aucun suivi, service inexistant et lamentable.
Fuyez et ne leur confiez pas le moindre euro.

Système catastrophique niveau relation client et niveau gestion de l'épargne. Ils font dans l'amateurisme pur et s'ils peuvent vous voler, ils ne se gênent pas. Renault sait peut être faire des voitures certainement pas gérer des banques. Je comprends pourquoi ils ont supprimé les avis google et heureusement que Trust pilot est là.

Service archaïque.
Par exemple : résiliation avec lettre manuscrite.

Aucun intérêt financier.
Avec des taux si faibles autant placer en assurance vie

Suite à une simple demande de mise à jour d’adresse, RCI Banque a bloqué mon plafond de retrait à… 0 !
Prétexte : ils n’auraient pas reçu leur formulaire, alors même que j’avais fourni les justificatifs de domicile (l’adresse n’était pas changée mais uniquement renommée).
Résultat : mon argent est bloqué, je ne peux pas en disposer aujourd’hui. C’est tout simplement scandaleux ! Et si j’envoie leur fameux formulaire, il faut encore attendre 48h pour que la fonction de virement soit débloquée.
Une véritable prise en otage de mes fonds. ⚠️ À éviter !

J'ai déposé un dossier et celui-ci a été rejeté, sans un seul mot d'explication. Dommage pour eux j'avais des liquidités à placer suite à une vente immobilière.
Du coup mon épouse a essayé de faire de même, et là c'est encore mieux, elle n'a seulement jamais eu de réponse!
Pas de souci pour nous on a placé nos liquidités ailleurs, les autres avaient envie d'avoir des clients.

Un taux légèrement plus interessant qu’ailleurs. Mais un service « clients » déplorable.
Demande de changement de RIB refusé car ils ne prennent pas mon courrier scanné.
J’ai fait une réclamation.. pas de réponse Impossible de joindre une personne par téléphone (le SVI est une histoire de fou..)
Je clôture.. en leur souhaitant que cela se déroule sans encombre.

Si vous avez un changement d'adresse ou de compte bancaire à effectuer, c' est Kafka. En fait ils craignent que vous les quittiez et bloquent les changements sous divers motifs, rendant l'opération infaisable dans un délai raisonnable. L'horreur.

We kregen het saldo en de afschriften van andere klanten te zien. De helpdesk trok er de schouders bij op. Nadat we dit 3x hebben meegemaakt hebben we de rekening opgezegd per aangetekend schrijven. Hier hebben we geen vertrouwen meer in.

A l'époque des virements instantanés, Renaultbank ne connaît pas ! et pire, 24 heures a près ma demande de virement, la somme n'est même pas encore débitée du compte Renaultbank et cela va me poser très rapidement problème !
Si Renaultbank ne s'améliore pas rapidement, je vais clôturer mon livret.
Je ne recommande pas.

Une banque du moyen âge
quand vous appelez, il y a déjà une minute d'attente pour faire notre choix
Lorsque vous faites un virement, votre compte n'est pas débité tout de suite ce qui est très dangereux !
Vous pensez avoir de l'argent que vous n'avez pas ou alors vous risquez de refaire un virement et de ce fait perdre des intérêts !

j'ai voulu ouvrir un livret mais aprés 3 appels au service client incompétent j'ai préferé en rester la (quand ça commence mal il faut pas insister) aujourd'hui on me rapelle, car il faut envoyer un courrier pour suspendre la procédure, une blague alors que le dossier n'est pas complet.Il faudrait que renault mette de l'ordre dans son service client, car ça ne donne pas une bonne image à renault bank

Facilité d'ouverture prime 1er versement + taux boosté service client accessible réactif suit au blocage d'accès je recommande