Une entreprise à fuir absolument
Je déconseille fortement cette entreprise, qui fait preuve d'un manque total de professionnalisme et d'une absence flagrante de sérieux dans la gestion de ses engagements.
1. Un travail bâclé et non conforme au devis
Dès la fin des travaux, première mauvaise surprise : la clôture installée ne correspond pas au devis signé. Plusieurs problèmes majeurs :
Les poteaux sont plus bas que prévu, ce qui nuit à la solidité et à l'esthétique de l’installation.
Une rangée de lames manque sur toute la longueur, laissant un espace vide et donnant un rendu inachevé.
Malgré ces erreurs flagrantes, l’entreprise ne propose aucune solution pour corriger ses manquements. Aucune remise en question, aucune correction, juste une prestation non conforme et un client laissé sans réponse.
2. Des promesses écrites non tenues
Face à cette situation, l’entreprise s’était engagée par écrit à réaliser un geste commercial une fois la pose terminée. Un engagement qui, comme leurs promesses de qualité, s’est évaporé dans la nature.
Malgré plusieurs relances, aucun geste commercial n’a été effectué, confirmant que cette entreprise n’a aucun respect pour ses clients.
3. Une communication désastreuse
Lorsqu’il s’agit de signer un devis et d’encaisser l’argent, ils sont très réactifs. En revanche, dès qu’il est question de respecter leurs engagements ou de répondre aux réclamations légitimes, silence radio. Chaque appel ou e-mail devient une lutte pour obtenir une réponse.
4. Un manque total d’éthique commerciale
Quand une entreprise se moque ouvertement de ses clients, ne respecte ni ses engagements écrits ni la prestation pour laquelle elle a été payée, il est légitime de douter de sa fiabilité. Que vaut une société qui ne tient ni ses promesses, ni son propre devis ?
⚠️ FUYEZ CETTE ENTREPRISE ! Vous risquez de perdre votre argent, votre temps et votre énergie à essayer d’obtenir ce qui vous est dû. Il existe d’autres professionnels bien plus sérieux et soucieux de la satisfaction client.
1 November 2024
Unprompted review