While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

È pazzesco leggere tutte le recensioni negative che confermo essere reali! Proposta con anticipo di 400,00 seguita da recesso nelle tempestiche e modalità corrette. Chiedo il rimborso e da ottobre a... See more

Rated 1 out of 5 stars

Abbiamo chiesto l intervento Dell assistenza a causa di un bracciolo malfatto che richiedeva attenzione, è stato impossibile parlare con qualcuno. Se n'è lavato le mani anche il rappresentante che c'è... See more

Rated 1 out of 5 stars

Poltrone genesis: ditta che bracca e approfitta dell'ingenuità degli anziani. Mandano i loro venditori in giro x le case e non ne escono finchè non ottengono una firma sul contratto. All' anziano no... See more

Rated 1 out of 5 stars

Poltrone, che con altre ditte avrei pagato meno della metà e con più accessori è uno schifo che ancora le lasciano fare la pubblicità in televisione, purtroppo per rubare ad altre persone ingenue come... See more

Company details


Contact info

1.5

Bad

TrustScore 1.5 out of 5

34 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Frode legalizzata!

È pazzesco leggere tutte le recensioni negative che confermo essere reali!
Proposta con anticipo di 400,00 seguita da recesso nelle tempestiche e modalità corrette. Chiedo il rimborso e da ottobre ad oggi mese di aprile, sto ancora aspettando. Ufficio assistenza inesistente e quando rispondono prendono in giro…
Ci penserà il mio avvocato… e mi auguro che tutti e ripeto tutti seguano questo modus. Altrimenti continueranno a prendere in giro tutta l’Italia e le persone più fragili. 👎

30 October 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Mai visto nulla di simile

I miei genitori in un momento molto delicato della loro vita hanno chiamato per avere informazioni , è arrivato un venditore nella nostra abitazione , una volta richiesto un catalogo per capire che modelli sono in commercio mi ha risposto che non ne ha e che se volevo potevo guardare il loro sito , sottolineando però che i modelli disponibili sono molti di più di quelli online (non riesco tuttora a capire come potrei vedere questi modelli in più se sprovvisti di catalogo ) , vista la grave patologia di mia madre ho detto al venditore che avrei mostrato i modelli alla dottoressa che la sta seguendo per poter scegliere al meglio la tipologia di seduta , il venditore ha risposto che non sarebbe più tornato poiché era già venuto una volta . Con molta tranquillità ho risposto che sé queste sono le condizioni , sceglieremo un altro fornitore .
La cosa stupefacente è il fatto che non ci fosse un catalogo , un biglietto da visita , un listino prezzi , ma che per questo commerciale noi avremmo dovuto comprare sulla fiducia.
Metodologia di commercio obsoleto con atteggiamento indisponente .

Saluti

16 January 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Sconsigliati

Dopo aver fatto la disdetta per tempistiche sbagliate abbiamo chiesto il rimborso dell’acconto versato e dopo 2 pec ed un sollecito telefonico ad oggi non ho ancora ricevuto il dovuto. A questo punto passerò la pratica al mio avvocato. È una vergogna che ancora facciano vedere la pubblicità.

1 October 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Poltrone base

Poltrone, che con altre ditte avrei pagato meno della metà e con più accessori è uno schifo che ancora le lasciano fare la pubblicità in televisione, purtroppo per rubare ad altre persone ingenue come me e mi dispiace tanto che ancora sono in commercio. Vi prego non prendete queste poltrone con 1 terzo di euro ne compri una migliore GRAZIE

15 October 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Sono dei grandi truffatori

Sono dei grandi truffatori, e non solo….inoltre e una truffa bella e buona la pubblicità , la seconda poltrona non la danno , ti truffano dicendo che hai avuto dello sconto, e non è vero….dovrebbero fare più controlli a queste società , e poi la poltrona che ordini (cara) non ti arriva quella che scegli, ma bensì un’altra quella basica che schifo!

2 October 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Ho telefonato per acquistare una…

Ho telefonato per acquistare una poltrona come regalo di compleanno a mia nonna. La centralinista è stata estremamente maleducata e inquisitoria, minacciando di chiamare i carabinieri dopo aver sentito una voce giovane. Ho intenzione di procedere con una denuncia per diffamazione…

22 September 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Il rappresentante poco professionale e maleducato…

Il rappresentante purtroppo è stato maleducato. Dopo avermi descritto la poltrona in ogni suo componente e aver chiarito il prezzo, si è spazientito nel momento in cui gli ho fatto presente che prima dell’acquisto avrei dovuto consultare una terza persona dal momento che la spesa non era solo a carico mio. A quel punto in maniera scortese e poco professionale ha sottolineato come in quanto rappresentante avesse fatto numerosi km per raggiungere la mia abitazione, come a sottolineare di aver perso tempo nonostante la consulente al telefono mi avesse detto che la visita era senza impegno. Si è poi alzato innervosito dirigendosi alla porta senza aver terminato la conversazione e senza neanche stringere la mano. Nonostante fossi seriamente interessato all’acquisto della poltrona, dopo questa cattiva esperienza mi ritrovo a dover lasciare una recensione piuttosto negativa.

19 August 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

pessimo acquisto

e' venuto un rappresentante e topo tante chiacchere mi ha fatto vedere una poltrona e sull'ordine era contrassegnato doppia pedaliera e rollersystem arrivata a casa notavo che queste due cose nob c'erano sulla poltrona e dopo aver telefonato al servizio assistenza mi dicevano ce in quella poltrona non erano abilitati i due sistemi anche se sull'ordine erano crociati controllate bene prima di firmare

17 July 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Esperienza negativa

Tutto quello che dicono in pubblicità non è assolutamente vero. Le poltrone costano 4400 quindi nessun regalo e quando all'agente abbiamo detto di volerci pesare un po' ha cambiato atteggiamento ed è andato via in malo modo. Esperienza negativa!

6 March 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Ciarlatani

Hanno abbindolato mio padre anziano che ha acquistato una poltrona, costo 2300 euro. Dopo due giorni è già rotta. All'assistenza non risponde nessuno.
Esperienza negativissima. Stateci alla larga

8 March 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Poltrone genesis

Poltrone genesis
Poltrone genesis: ditta che bracca e approfitta dell'ingenuità degli anziani. Mandano i loro venditori in giro x le case i prezzi non sono quelli sponsorizzati dal loro call center o in tv.
Vergognatevi!

21 February 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

3.000 euro di poltrone di cui in una nn…

3.000 euro di poltrone di cui in una nn montano le spalliere laterali,tavolino arrivato completamente rovinato 2 mesi che aspetto il cambio assistenza inesistente, credo che il rappresentante da oggi nn mi risponderà più. Una fregatura.vergogna.

17 February 2025
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Poltrona con parti mancanti,nessuna assistenza

Dopo un operazione alla schiena mia madre ha comprato poltrona genesis al costo di 620€ la poltrona arriva dentro uno scatolone con seduta e schienale separati da unire tramite guide, guardiamo il video di montaggio e ci accorgiamo che cè,qualcosa che non va le 2 parti non c'è modo di unirle,contattiamo l azienda che dice che è impossibile e che se mandano assistenza vogliono 90 euro,guardiamo il video di montaggio mancano le guide della spalliera e parte del rivestimento,richiamiamo ci danno un numero dove mandare il video,lo mando ma non ci contatta nessuno,richiamiamo noi dopo 1 settimana,ci dicono che visioneranno il video e ci diranno cosa fare, mai più sentiti,tralaltro adesso conoscono il numero e non rispondono più di 2 mesi e mezzo con una poltrona inutilizzabile. Proposta di acquisto 39429 consulente Ascari Antonio il 18/10/24,dopo tanta insistenza e continue telefonate un altro rappresentante si è interessato e ha spedito col corriere le parti mancanti che mi sono montato

18 October 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Ladri,la seconda poltrona gratis…

Ladri,la seconda poltrona gratis fidati,non è assolutamente vero devi tirar fuori ben 3000 euro prima di averle vergognatevi così potete continuare ad ingannare persone anziane che magari necessitano veramente di queste poltrone e guardando quel bue di mastrotta ci cascano anche 😡😡😡😡

7 November 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Poltrone genesis

Poltrone genesis: ditta che bracca e approfitta dell'ingenuità degli anziani. Mandano i loro venditori in giro x le case e non ne escono finchè non ottengono una firma sul contratto. All' anziano non lasciano il tempo utile di pensare all' affare nè, tantomeno, di confrontarsi con i propri familiari (più giovani) . Ovviamente in caso di recesso, le caparre non vengono restituite.
Vergognatevi!

20 November 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Ho acquistato 2 poltrone all'atto…

Ho acquistato 2 poltrone all'atto della consegna non erano quelle che mi erano state illustrate dal rappresentante, il corriere dopo autorizzazione dell'azienda ha ritirato le poltrone, con una mail all'azienda ho disdetto il contratto chiedendo la restituzione dell'acconto pari a euro 800,00 ad oggi e sono passato 15 GG sono ancora in attesa di ricevere il bonifico, azienda da evitare

24 October 2024
Unprompted review

Is this your company?

Claim your profile to access Trustpilot’s free business tools and connect with customers.

Get free account

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look