OTAKUFIG 

Arnaque. J'ai passé la commande en décembre 2021 je ne l'ai jamais reçu

Grosse arnaque commande passée depuis mars 22, nous sommes le 15 avril et toujours rien. Malgre mes relances par mail et Instagram, toujours pas de reponse. J ai été prélevée, bien sûr 🤬🤬🤬. Je vais voir comment récupérer mon argent...

Ne commandez surtout pas sur ce site!!!
Ayant commandé 3 articles, je n en ai reçu que 2 et pas de réponse du SAV pour le 3e.
De plus, la qualité des articles laisse a désirer... Grosse arnaque, les produits sont de très mauvaise qualité, le flocage sur le sweat par exemple est horrible! Je suis sur qu il partira au bout d une machine.
Bref passez votre chemin

Fuyez ce site.
Commande de 6 vêtements passée le 23 janvier.
À ce jours 4 reçu, dont 2 non conforme.
Aucune réponse du SAV.
Non respect des conditions générales.

J'ai commandé avant noël 2 pulls pour mon frère. Je n'ai reçu qu'un pull on est maintenant en février et toujours rien ! il est écrit "en cours d'expédition"...
vraiment nul, j'aurais du lire les avis avant de commander. De plus impossible de les contacter par téléphone et je n'ai jamais eu de réponses à mes mails. J'ai même essayé sur insta et pas de nouvelles.

Je mets une étoile mais ça mérite un zéro, j'attends toujours de recevoir un pullover manga, j'ai tenté de les joindre par mail mais aucune réponse, il n'y a rien pas un moyen de contact, je déplore ce service et je devais le recevoir entre le 31 janvier et 7 février et la commande est toujours en traitement, je suis désolé mais ce n'est pas sérieux, site à déconseiller.

Cala fait 25jours que j'attends mon colis ! Alors qu'ils annoncent un délai de 21 jours maximum. Sur le suivi de commande du site, ma commande serait tjs en attente de traitement. 2 mails envoyés au service après vente laissé sans réponses. Tentative de contact via le tchat : idem !
Je pense que je vais faire opposition auprès de ma banque pour récupérer mon argent.

Déplorable !!!!!!
A fuir! J’ai commander avant le 1er de l’an pour offrir un sweat qui devant arriver le 6 janvier maximum, nous sommes le 2 février! Je tente à plusieurs reprise de contacter le service client par mail mais sans réponse! Passez votre chemin !

Commandé 2 sweats le 02 décembre, 1 seul arrivé avant Noël, l'autre 3 jours après. Mais ce n'est pas le plus important! Les produits sont de mauvaise qualité, le tissus est trèèèèèèèèès fin et ça taille très petit, prendre au moins une taille au dessus, sinon, c'est super moulant. Site à déconseiller

J'ai bien reçu mon article dans les temps indiqué sur leur site. J'attendais absolument mon pull pour offrir à noel, mais merci la poste a pu livrer à temps, et je sais que leur service client faisait leur max pour meme si en dehors de leur controle

Juste parce que je ne peux pas valider avec 0 étoile. Un seul mot : FUIR.
On vous débite le jour même et puis plus rien. Aucune réponse aux mails, au chat, messenger, pas de numéro de téléphone bien qu'en fouillant on trouve le numéro d'un particulier qui s'embrouille dans des explications qui n'en sont pas!! Bizarrement quand on met des commentaires compromettants sur Instagram ils disparaissent en 48h. Et là étrangement on te dit que l'on te rembourse. J'attends car 24h après je ne vois toujours rien... pas grave j'insisterais sur les réseaux sociaux où ça à l'air de les gêner et particulièrement Instagram car sur Facebook ils s'en foutent...
Je viens de voir une nouvelle adresse mail pour que ce site transfert notre avis à Otakufig. Peut être nouvelle solution pour les joindre.

J'aurais du faire confiance aux avis recueillis par Truspilot. Au bout de 2 semaines sans retour de leur part concernant l'envoie de ma commande, je leur ai fait part de mon intention d'ouvrir un litige auprès de Paypal si je n'avais pas un retour de leur part.
Ils m'ont finalement remboursé. Aucun sérieux et aucune communication.

2 articles commandés, le premier reçu sans problème, le 2ème jamais reçu, aucune réponse aux mails envoyés depuis presque 2 mois maintenant

Commande non reçue après 2 mois, aucunes réponses aux mails de relance. Litige signalé à ma banque pour remboursement forcé. Site à fuir!!!

Commande débitée mais jamais reçu et ça fait plus d'un mois , et aucune réponse,dégoûtée.

Commande faite le 21 juillet suivi de commande jusqu'au 13 août était en traitement et la on me dit que la commande a été livré le 11 août mail reçu aujourd'hui le 16 août sauf que je ne l'ai jamais reçu j'ai fait 2 réclamations au service client le 10 et 13 août jamais eu de réponse

Commande passée le 1er mai, rien reçu. J'ai écrit au service client a plusieurs reprises : silence radio !!!!

Débitée et jamais reçue. Une honte v

Commande de deux figurines passé il y a presque deux mois, payée mais jamais reçue.
Aucune réponse aux emails.

j'ai fait mon achat en toute sécurité, propose plusieurs mode de paiments et beaucoup de produits d'animé sont dispo, le rêve!! j'ai acheté un Tshirt manga que j'ai bien reçu bonne qualité et ai pu suivre l'acheminement via le suivi de colis disponible. Merci