Odsherred Zoo Rescue Reviews 24

Reply from Odsherred Zoo Rescue

Nov 11, 2025

Dyrepasser for en dag er et ikke refunderbart produkt, hvilket tydeligt fremgår flere steder på vores hjemmeside. Alligevel besluttede fonden ekstraordinært at hjælpe den pågældende familie, da de oplyste, at de var blevet syge på dagen. Under samtalen blev det forklaret, at der ved en refundering ville blive trukket et mindre administrationsgebyr, hvilket blev accepteret både telefonisk og skriftligt.

Kort efter blev fonden kontaktet af et andet familiemedlem, som fortalte, at årsagen til aflysningen var regnvejr. Familien havde dermed givet modstridende forklaringer om årsagen til udeblivelsen. Refunderingen blev herefter gennemført som aftalt.

Efterfølgende har fonden oplevet gentagne trusler om klager, en lang række mails og dårlige anmeldelser på flere platforme, som løbende slettes og oprettes igen, alt sammen som reaktion på et mindre gebyr, der var tydeligt oplyst og accepteret.

Fonden sidder ikke på kontor 24 timer i døgnet, da vi fysisk arbejder med over 600 eksotiske rescue dyr og dagligt modtager og behandler dyr i nød fra hele Europa. Det har derfor krævet uforholdsmæssigt mange ressourcer og tid at håndtere denne sag, hvor vi alene har forsøgt at hjælpe familien.

Vi er oprigtigt rystede over den mængde af chikane og injurier, der er blevet rettet mod fonden, og forstår ikke, hvorfor familien bliver ved med at genere en velgørenhed for eksotiske rescue dyr, som udelukkende har prøvet at hjælpe dem.

Reply from Odsherred Zoo Rescue

Updated Aug 22, 2025

Kære Cheanne,

Tak for din besked. Det er vigtigt at huske, at vi er et rescue center for eksotiske dyr i nød – ikke en traditionel zoologisk have med pragt­eksemplarer af dyr. Hos os ser dyrene anderledes ud, fordi de har haft svære liv: nogle kommer fra medicinal- og kosmetikindustrien, nogle har været ulovlige kæledyr, andre er overskudsdyr fra zoo-verdenen eller kommer fra sager med vanrøgt. Mange af dem er ældre, mangler pels eller har skavanker – men vi synes, de fortjener et godt og værdigt liv frem for at blive gemt væk. Vi formidler rundt i hele Rescue Zoo de forskellige historier, dyrene kommer med, og hvorfor de ser anderledes ud.

At et æsel kan få et sår på skulderen sker desværre naturligt, når dyr går sammen. Ligesom vi kan falde og slå os, kan dyr rive sig eller bide hinanden. Når vi bliver gjort opmærksomme på det, renses og behandles såret selvfølgelig.

Med hensyn til gedekiddet: Det er ikke altid at helt små kid overlever, og det er en del af naturens gang. Vi kan ikke genkende beskrivelsen af, at kiddet skulle være båret ud på den måde, men vi beklager, hvis oplevelsen var ubehagelig for jer.

Med venlig hilsen
Fonden Odsherred Zoo Rescue

Reply from Odsherred Zoo Rescue

Aug 22, 2025

Kære Fabian,

Dejligt at I havde en god dag i Rescue Centeret gennem dit arbejde på en institution med udviklingshæmmede. Vi oplever altid, at det er enormt givende, når grupper besøger os og lærer om rescue-dyrene, deres baggrund og det arbejde, vi laver for at passe på dyr og naturen.

Vi er kede af at høre, at du fik en dårlig burger i caféen. Vi ville have ønsket, at du havde henvendt dig under besøget, så vi kunne have tilbudt dig noget andet.

Det vi derimod ikke forstår, er, at utilfredshed med en burger udvikler sig til påstande om dårlig hygiejne og fødevaresikkerhed – og derefter til, at du opsøger tilfældige medarbejdere og dyrepassere på deres private TikTok-profiler for at skrive nedværdigende kommentarer om maden og stedet. Da disse blev slettet, fortsatte du med nye beskeder.

At en utilfredshed med en burger bliver til rygter og gentagen chikane af både medarbejdere og vores velgørende organisation, der hjælper eksotiske dyr i nød, stiller vi os meget uforstående overfor – særligt når du repræsenterer en institution gennem dit besøg.

Vi beder dig venligst om at stoppe med at kontakte og chikanere vores medarbejdere på deres private profiler.

Venlig hilsen
Fonden Odsherred Zoo Rescue

Reply from Odsherred Zoo Rescue

Aug 22, 2025

Hej Per,

Alle anlæg i Fonden Odsherred Zoo Rescue er godkendt efter alle lovens rammer. Som en godkendt zoologisk have, der har dedikeret sig til at være et rescue center, skal vi opretholde den samme høje standard som alle andre zoologiske haver i Danmark. Det betyder, at alle anlæg først tegnes af zoologer og derefter godkendes af de veterinære myndigheder. Det er en omfattende proces, og derfor kan man som gæst være sikker på, at hvert eneste anlæg lever op til en høj standard.

Det er vigtigt at forstå, at vi ikke er en traditionel turistorienteret zoologisk have, men et dedikeret rescue center for eksotiske dyr. Vi tager imod dyr, som ingen andre vil hjælpe – blandt andet forsøgsdyr fra medicinal- og kosmetikindustrien, private ulovlige kæledyr, overskudsdyr fra andre zoologiske haver samt dyr fra pelsfarme.

Alle anlæg er bygget efter det enkelte dyrs behov. Mange af vores dyr har tilbragt hele deres liv i meget små bure, og for dem kan det være direkte livstruende for deres psyke at blive sat i et stort anlæg fra dag ét. Derfor laver vi gradvise tilpasninger, så de kan føle sig trygge i større omgivelser. Det sker altid på dyrenes præmisser.

Med hensyn til rotter: Det er et kendt problem i hele Danmark – på gårde, steder med madopbevaring og i alle zoologiske haver. Vi har haft professionel rottebekæmpelse tilknyttet i over 30 år, og vi gør alt, hvad vi kan for at holde bestanden nede. Men vi kan ikke lægge gift ud alle steder, da vores rescuedyr kan risikere at få fat i den eller spise en forgiftet rotte. Derfor er det en opgave, vi hele tiden balancerer med omtanke for dyrenes sikkerhed.

Bare i år har vi åbnet 18 nye anlæg, skiftet 600 kvm tag, etableret nye publikumsbarrierer, sat ny skiltning op og renoveret store dele af parken. Hvert eneste år investerer vi i forbedringer, men det er dyrene der kommer først.

Vores økonomi går direkte til dyrene – medicin, specialfoder, anlæg og personale. Vi er godkendt af veterinærmyndighederne som zoologiskhave og har for tredje år i træk modtaget stats støtte fra Kulturministeriet for vores store arbejde som rescue zoo.

Vi håber, dette giver et mere retvisende billede af vores mission: At give eksotiske rescue dyr i nød et trygt, permanent hjem.

Vi kan også anbefale denne video omkring vores rescue zoo https://www.tiktok.com/@niko_i_rescuezoo/video/7539887751311674646

Venlig hilsen
Fonden Odsherred Zoo Rescue

Reply from Odsherred Zoo Rescue

Updated Aug 22, 2025

Hej Amanda

Odsherred Zoo Rescue er Danmarks første og eneste zoo og rescue center for eksotiske dyr. Vi er en velgørende organisation, der giver et permanent hjem til dyr i nød – fra ulovlige kæledyr og forsøgsdyr til overskudsdyr fra zoologiske haver og dyr fra lukkede pelsfarme.

Som rescue center kommer dyrene altid først. Rotter er desværre et kendt problem i hele Danmark, som alle zoologiske haver kæmper med, og det er blevet markant værre de seneste år. Vi ligger midt i et landområde omgivet af store gårde og passer på 600 dyr, hvilket naturligt tiltrækker rotter.

Vi har haft professionel rottebekæmpelse tilknyttet i mere end 30 år og arbejder hele tiden på at holde bestanden nede. Men vi kan ikke lægge gift ud overalt, da vores dyr kan risikere at få fat i den eller spise en forgiftet rotte. Derfor balancerer vi indsatsen nøje for både at bekæmpe rotter og samtidig sikre dyrenes sikkerhed.

Venlig Hilsen
Fonden Odsherred Zoo Rescue

Reply from Odsherred Zoo Rescue

Aug 22, 2025

Hej Anne

Det er vi kede af at høre, at du oplevede Odsherred Zoo Rescue, Danmarks første og eneste zoo og rescue center for eksotiske dyr i nød, som trist og nedslidt.

Vi kan fortælle, at vi alene i år har åbnet 18 nybyggede eller nyrenoverede anlæg. Hvert eneste år bygger og renoverer vi anlæg i parken, så vi hele tiden forbedrer forholdene for dyrene. Derudover har vi udskiftet 600 kvadratmeter tag på vores hovedbygninger, moderniseret terrarier og gennemført andre større vedligeholdelsesprojekter. Vi har to faste tømrere tilknyttet, og vi gennemgår løbende hele parken med udskiftning af publikumsbarrierer, fjernelse af ukrudt og forbedringer af anlæg. Vi bygger i naturmaterialer, og det holder ikke evigt, men det bliver hele tiden udskiftet og forbedret.

Det er vigtigt at huske, at vi ikke er en traditionel turistorienteret zoologisk have. Vi er et rescue center, hvor dyrenes velfærd altid kommer først. Det betyder, at midler prioriteres til dyrenes behandling, foder og anlæg, og først derefter til kosmetiske detaljer for publikum. Vi er desuden statsstøttet af Kulturministeriet for tredje år i træk, hvilket understreger, at vores arbejde bliver anerkendt som vigtigt og værdifuldt.

Angående de konkrete punkter:
Dådyr med lange klove: Vi har ingen dådyr med overgroede klove. De slider naturligt på underlaget, som er lavet til formålet, og vi holder opsyn dagligt.
Høgen: Den rovfugl, du omtaler, har tidligere haft brækket vinge og kan ikke klare et større anlæg. Derfor bor den i et specialdesignet voliere tilpasset dens behov.

Som rescue center tager vi altid udgangspunkt i dyrenes individuelle baggrund. Mange kommer fra laboratorier eller ulovlige private forhold, hvor de har siddet i meget små bure hele livet. De kan ikke bare sættes ind i store anlæg fra den ene dag til den anden, da det vil stresse dem så meget, at de risikerer at dø. Vores opgave er at give dem et trygt og stabilt liv ud fra deres reelle behov, ikke menneskers forestillinger om, hvad der ser rigtigt ud.

Vi håber, at du med dette svar får en bedre forståelse af, hvorfor vi gør, som vi gør, og hvorfor vores arbejde er vigtigt for de mange dyr, som ellers ikke ville have haft en fremtid.

Vi har lavet en video omkring de ting du skriver: https://www.tiktok.com/@niko_i_rescuezoo/video/7539887751311674646

Venlig hilsen
Fonden Odsherred Zoo Rescue

Reply from Odsherred Zoo Rescue

Aug 22, 2025

Hej Henriette,

Vi er glade for, at du ser ideen bag Odsherred Zoo Rescue, Danmarks første og eneste zoo og rescue center for eksotiske dyr, som fantastisk.

Vi kan dog ikke genkende billedet af, at parken ikke bliver vedligeholdt. Hvert eneste år bruger vi vinteren på at renovere og forbedre parken, og de seneste år har vi aldrig haft flere hænder på opgaven end nu. Vi har to fastansatte håndværkere og medarbejdere til blandt andet ukrudtsfjernelse og pleje af beplantning i hele parken.

Blandt de mange forbedringer, der er blevet gennemført i år, kan nævnes:
🛠️ Nye anlæg til vores marmosetter
🏠 Nyt tag på staldbygningerne
📍 Nye skilte og publikumsbarrierer i hele parken
🌿 Løbende renovering og forbedring overalt
🐾 17 nye udeanlæg til de forskellige dyr

Som rescue center prioriterer vi altid dyrene først. Det betyder, at behandling, foder og anlæg altid er førsteprioritet. Samtidig arbejder vi løbende på at forbedre rammerne omkring både dyr og gæster.

Vi er desuden statsstøttet af Kulturministeriet for tredje år i træk, hvilket understreger, at vores arbejde med at redde og passe på dyr i nød bliver anerkendt som vigtigt og værdifuldt.

Vi har lavet en video omkring det du skriver:
https://www.tiktok.com/@niko_i_rescuezoo/video/7518690237644688662

Venlig Hilsen
Fonden Odsherred Zoo Rescue

Reply from Odsherred Zoo Rescue

Aug 22, 2025

Hej,

Rotter er en udfordring i alle zoologiske haver og på alle steder, hvor der håndteres foder. Vi har derfor haft et professionelt rottebekæmpelsesfirma tilknyttet i mere end 30 år, og der arbejdes løbende med at holde bestanden nede. Af hensyn til vores rescuedyr kan vi dog ikke lægge gift ud overalt, da dyrene kan risikere at få fat i enten giften eller en forgiftet rotte. Derfor arbejder vi målrettet med sikre løsninger, der tager hensyn til både dyr og gæster.

Med hensyn til vores personale. Vi får normalt meget ros for, at medarbejdere og frivillige er imødekommende og engagerede, og vi tager altid henvendelser fra gæster seriøst – også når der mangler noget så lavpraktisk som papir på et toilet.

Vi er en godkendt zoologisk have, der fungerer som Danmarks eneste rescue center for eksotiske dyr. Vores fokus er altid at sikre de bedst mulige rammer for dyrene og samtidig give gæsterne en tryg oplevelse.

Venlig hilsen
Odsherred Zoo Rescue