Notmütterdienst Familien- und Seniorenhilfe e.V. Reviews 12

TrustScore 4 out of 5

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Company details

  1. Non-Profit Organization
  2. Association or Organization
  3. Babysitter
  4. Charity
  5. Aged Care
  6. Social Services Organization

Written by the company

Der Notmütterdienst e.V. ist ein gemeinnütziger Verein und wurde im Jahr 1969 gegründet. Die Dienstleistungen umfassen Alltagshilfe und Betreuung von Kindern, Senior:innen und Familien in gesundheitlichen Notsituationen. Oft übernehmen Kostenträger wie Krankenkasse, Pflegekasse oder das Jugend- und Sozialamt die Kosten. Hierzu beraten kompetente Mitarbeiter:innen telefonisch oder per Mail. Die Kontaktmöglichkeiten der verschiedenen deutschlandweiten Standorte findet man unter www.notmuetterdienst.de.


Contact info

4.2

Great

TrustScore 4 out of 5

12 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

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Rated 5 out of 5 stars

Der Notmütterdienst Familien- und Seniorenhilfe während Abwesenheit der Betreuungsperson

Der Notmütterdienst Familien- und Seniorenhilfe ist für mich als Verhinderungspflege für meine Mutter kurzfristig eingesprungen, als ich in Urlaub war, da der bisherige in Anspruch genommene Betreuungsdienst vor Ort keine weiteren Kapazitäten hatte und ich so auf den Notmütterdienst Darmstadt aufmerksam gemacht wurde. Der Ablauf war reibungslos und komepent als auch die Betreuungsperson für meine Mutter. Auf sie konnte man sich hundertprozentig verlassen und ich hatte ein gutes Gefühl in den Urlaub zu fahren und brauchte mir keine Sorgen zu machen, dass meine Mutter nicht gut versorgt wurde.

28 September 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ein 6er im Lotto ...

Unsere Erfahrung war vom ersten Kontakt einfach nur klasse ... wir haben schnell und unkompliziert eine perfekte Seniorenhelferin gefunden ... es passt alles: Kompetenz, Hilfsbereitschaft, Empathie, Flexibilität und Freundlichkeit ... man kann es sich nicht besser wünschen! Und das nun schon seit sechs Monaten.

4 June 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Arbeiten nicht gewinnorientiert und haben kompetente Betreuer

Der Notmütterdienst e.V. arbeitet nicht Gewinnorientiert, sondern kostendeckend.
Die Betreuer:innen von HU und MKK sind spitze! Ich hatte zwei Damen in meiner Familie, beide waren zuverlässig und kompetent. Ich war sehr zufrieden.
Mir wurde umgehend und schnell weitergeholfen.
Von anderen Dienstleistern wurde ich sehr enttäuscht. Hier wurden Termine nicht eingehalten oder es kam niemand.
Ich würde immer wieder den Notmütterdienst wählen, wenn ich wieder in eine "Schieflage" käme.

24 February 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Sehr unkooperative Ansprechpartnerin beim Notmütterdienst

Leider sind wir nach dem Weggang unserer ursprünglichen Kontaktperson von der neuen Ansprechpartnerin beim Notmütterdienst total im Stich gelassen worden, als es um einen Wechsel in der Betreuung unserer Mutter ging. Außerdem ist diese Dame am Telefon unfreundlich, schnippisch und unkooperativ und hat mir letztlich den Hörer aufgelegt!

13 January 2025
Unprompted review
Notmütterdienst Familien- und Seniorenhilfe e.V. logo

Reply from Notmütterdienst Familien- und Seniorenhilfe e.V.

Sehr geehrte Frau Ginap,
wir verstehen, dass der Wegfall der bisherigen Betreuungskraft zu Unruhe führte und wir bedauern, zeitnah keinen Ersatz gefunden zu haben. Wir informierten Sie und Ihre Schwester jedoch mit einem angemessenen Vorlauf und empfahlen, sich zusätzlich auch an andere Dienstleister zu wenden. Seitens unserer Mitarbeiterin erkennen wir kein Fehlverhalten. Nachdem ein ruhiges Gespräch nicht möglich schien, beendete sie das Telefonat mit dem Angebot, es zu einem späteren Zeitpunkt fortzuführen. In den letzten Jahren durften wir Ihre Mutter begleiten und unterstützen. Wir freuen uns, dass Sie einen adäquaten Ersatz gefunden haben und Ihre Mutter nun anderweitig kompetent betreut wird. Alles Gute!

Rated 5 out of 5 stars

Top Leistung!


ich möchte mich von ganzem Herzen bei Dem Verein für die herausragende Unterstützung während meiner Erkrankung( Januar und Februar) bedanken. Über einen Zeitraum von zwei Monaten hat das Team mir tatkräftig geholfen, meinen Haushalt in Ordnung zu halten und den Alltag zu bewältigen.

Ihre kompetente Abwicklung und professionelle Herangehensweise haben mich beeindruckt. Meine Helferin war stets freundlich, zuvorkommend und äußerst hilfsbereit. Es war eine wahre Erleichterung zu wissen, dass ich mich in guten Händen befand und mir keine Sorgen um meinen Haushalt machen musste.

Besonders hervorheben möchte ich die Flexibilität und Anpassungsfähigkeit des Teams.Sie haben immer darauf geachtet, meine individuellen Bedürfnisse zu berücksichtigen und sich meinen sich ändernden Umständen anzupassen. Das hat mir sehr geholfen, mich während meiner Krankheit besser zu erholen.
Ich kann Ihnen nur meine höchste Anerkennung aussprechen und werde Ihre Dienste jedem empfehlen, der sich in einer ähnlichen Situation befindet.
Herzliche Grüße und vielen Dank!
J.H.

22 January 2024
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Keine empfehlung keine großen Erwartungen haben

Leider war ich sehr enttäuscht wie unsauber die Haushaltshilfe gearbeitet hat. Mir wurde gesagt das sie keine Grundreinigung macht. Ich ging davon sber aus das nicht oberflächlich geputzt wird. Staubgesaugt und gewischt wurde in blitzes eile. Der boden war trdm mit krümel. Sie war nicht selbststädig und sag nicht was getan werden muss. Wie zb schuhe wegräumen oder coachtisch wischen. Leider sehr unzufrieden. Weitere Termine abgesagt, da man anteilig an die Aok etwad zahlen muss 5 bis 10 euro pro Tag. Ich bekam Hilfe für 2 stunden. Da kann ich für das Geld eine Putzfrau organisieren die ordentlich und gründlich alles sauber macht. Unf nicht husch husch mal eben ein lappen geschwungen...

30 June 2020
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Danke für schnelle Hilfe!

Bei unserem Telefonat mit dem Notmütterdienst sind wir gleich auf kompetente, einfühlsame Beratung gestoßen. Es wurde uns umgehende Hilfe zugesagt, was auch eingehalten wurde:
innerhalb weniger Stunden war klar, wie es für uns weitergehen könnte.
So konnten wir Dank schneller Unterstützung durch eine super nette Notmutter eine schwierige familiäre Situation gut meistern!

5 November 2019
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Verlässlich an deiner Seite..

Der Notmütterdienst steht Menschen in schwierigen Situationen unbürokratisch mit Rat und Tat zur Seite.
Freundliche Mitarbeiter in der Planung und vor Ort im Einsatz sind eine großartige Unterstützung.
Der Notmütterdienst ist uneingeschränkt empfehlenswert. Es sollte mehr solch engagierte Menschen geben!

4 November 2019
Unprompted review

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