Ich wundere mich über die vielen positiven Bewertungen zur Produktqualität. Eine von mir bestellte Funktionsweste entspricht überhaupt nicht meinen Qualitätsvorstellungen und geht zurück. Fairerweise... See more
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Ich habe Handschuhe retour geschickt,da der Rechte nicht anzuziehen war. Es hat keine Woche gedauert zwischen dem Eingang der Retoure bei Normani und dem Erhalt des neuen Paares (Umtausch nach Pr... See more
Ich bewerte hier die Servicequalität. Ich hatte an einem Outdoor-Produkt ein selbstverschuldetes Problem und benötigte Ersatzteile. Ich hatte zweimaligen Email-Kontakt, dann hatten wir die Teile ident... See more
Ich habe bei Normani, Circle Five und Aspero unterschiedliche Artikel bestellt. Die Alpakasocken von Circle Five sind mega weich und schön, sowie die Trachtensocken mega schön sind. Das... See more
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NORMANI GmbH ist seit über 30 Jahren ein selbst- produzierendes Familienunternehmen im Herzen Deutschlands. | Zielgruppe: Damen, Herren, Kinder Kategorien: Jacken, Westen, Hosen, Schuhe, Stiefel, Socken, Unterwäsche, Taschen, Koffer, Angelzubehör, Campingzubehör, Mützen, Schals, Handschuhe, Bettwaren. | Unsere praktische NORMANI® In- und Outdoor Bekleidung, überzeugt unter anderem mit Funktionalität, Farbe, Komfort und ganz viel Freiheit. Die Produktpalette aus unserem Outdoor-Equipment-Bereich, wie Angel- und Campingzubehör, rundet eine perfekte Ausstattung ab. Bei uns finden Sie eine große Anzahl an Bekleidungsstücken aus nachhaltigen und zertifizierten Materialien.
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Germany
- www.normani.de
4.5
Excellent
124 reviews
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Die Cargoshorts waren schon nach einem…
Die Cargoshorts waren schon nach einem Jahr an einer Naht aufgegangen. 30 Euro für ne krze Hose! Habe deshalb meinen Schlüsselbund verloren und musste meine Tür knacken. Jetzt soll ich die Rücksendekosten selber tragen und eine Rücksendung über amazon ist nur mit dpd und einem Drucker möglich! Das ist unter aller Kanone und absolut beschissen!
16 June 2020
Unprompted review
Toller Kundenservice
Toller Kundenservice, schnelle Lieferung und tolle Produkte immer wieder gerne.
3 March 2020
Unprompted review
Tolles Produkt, super Kundenservice
Ich habe mir bei Normani.de einen Fahnenmast bestellt. Die Lieferung war schnell und gut verpackt. Leider zerstörte ein starker Sturm einen Teil des Mast. Ich habe den Kundenservice per Mail kontaktiert und hatte einen schnellen, freundlichen und zielführenden Support. Trotz des Umstandes, dass der Mast keine Materialfehler hatte, sondern durch eine Naturgewalt beschädigt wurde, erhielt ich ganz unkompliziert ein Ersatzteil gratis zugesandt. Mit diesem Service hatte ich nicht gerechnet, da ich nur eine Anfrage stellte, ob es einzelne Teile des Fahnenmast als Ersatzteil bestellen kann.
Ich kann Normani.de nur weiter empfehlen. Bestellt habe ich bei normani.de selbst.
27 February 2020
Unprompted review
Verkäufer oder Täuscher?
Normani produziert nichts, sondern versendet und täuscht lediglich
Wenn man Bewertungen im Überblick liest, dann stellt man fest, dass normani.de oft nicht das liefert, was die Kunden bestellen. Man erhält etwas, was z.B. auf der Website von Amazon anders abgebildet ist, ganz einfach das falsche Produkt.
Einige Bewertungen bei Google Maps lassen Schlimmes ahnen!
Ein Rücksende-Etikett wird in solchen Fällen - als Grafik - über den Amazon-Server geschickt, also einfach während der Übermittlung gelöscht.
Mit dieser Methode wird der Kunde unter Druck gesetzt.
Der Kunde kann ja die Ware behalten.
Dann hat er zwar nicht das, was er wollte, aber "wenigstens etwas" fürs Geld,
Wenn der Kunde hingegen die Ware zurück sendet, dann darf er die Kosten der Rücksendung auch für die falsche Ware tragen. Die Amazon A bis Z - Garantie ist dann nämlich weg.
Und der Kunde hat dann außer den Kosten - nix.
In unserem konkreten Fall waren auf der Website von Amazon langgeschnittene Boxershorts dargestellt, bei denen üblicherweise ein Stückpreis von ca. 8 € erzielt wird. Geliefert wurde mit der Rechnung 5050-5260 am 06. Oktober 2019 ein Massenprodukt, das für etwa 2,50 € verkauft wird.
Behält der Kunde das, dann hat er für vier einfache Shorts mit Ziernaht 9 € zuviel bezahlt.
Schickt er sie zurück, dann hat er für Nichts 5,20€ Rückporto bezahlt.
Schwere Entscheidung?
Darf ein Händler so etwas in Deutschland machen?
Die Generalstaatsanwaltschaft Frankfurt a.M. meint nach den Ermittlungen gegen Normani am 12. März 2020, "dass allein (möglicherweise) unseriöses Geschäftsgebahren per se nicht strafbar ist."
Bearbeiter: OStA`ín Dr. Walk
Aktenzeichen 3ZS 430/20
15 October 2019
Unprompted review
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