mszweirad.de Reviews 

Ich habe eine Suntour Sattelstütze bestellt, die aber nicht den Maßen entsprach. Ich wollte diese tauschen (mit einer Email den Sachverhalt geschildert - keine inhaltliche Reaktion auf meine Mail) was nicht ging, die Rücksendung mußte ich mit mehr als 5 € selbst zahlen, obwohl in der Werbung kostenfreie Rücksendung zugesichert ist, den Betrag habe ich auch noch nicht 2 Wochen) erhalten. Also große Vorsicht beim Internetkauf

War vor einigen Tagen dort, weil ich an meinem E-Bike (nicht von MS-Zweirad gekauft) neue Bremsbeläge benötigte. Hatte auch die genaue Bezeichnung der alten Beläge, aber der Mitarbeiter in der Werkstatt hatte wohl wenig Interesse daran sich meiner anzunehmen, kam nach kurzer Zeit aus dem Lager zurück und meinte nur "da kann ich nicht helfen".
Ich hätte vielleicht mal erwartet, dass eine Werkstatt vielleicht behilflich ist nachzusehen, ob man die Beläge eventuell bestellen kann etc. aber irgendwie kam ich mir lästig vor und bin dann auch wieder ohne Beläge gefahren. Ich wollte schließlich nicht, dass der Werkstattmitarbeiter noch meinetwegen schmutzige Hände bekommt. Obwohl gesehen hatte er, dass die Bremsbeläge bis auf´s Metall abgefahren waren.
Ich habe dann im Internet recherchiert und innerhalb von 2-3 Minuten festgestellt, dass es sich wohl um ganz gängige Beläge, baugleich mit Standard-Shimano Belägen handelt, die ich auch gleich bei ebay bestellt habe und mittlerweile auch mit sehr geringem Aufwand (für einen Laien) selber verbaut habe.
Mit diesem unterirdischen Service werde ich mit Sicherheit kein Kunde bei MS-Zweirad.

Seit der Bestellbestätigung am22.7. keine Meldung mehr. Mailanfragen an
a) service at MsZweirad ,
b) kontakt at MSZweirad.de

kommen mit der Aufforderung zurück, die Mail nochmals zu schicken. Nach 6 Versuchen habe ich resigniert.

Telefonische Kontaktaufnahme ist ebenfalls nicht möglich. Dort wird zur eMail-Kontaktaufnahme geraten.

Leider habe ich per Kreditkarte gezahlt.

Meine Fahrradersatzteile waren günstig und wurden sehr schnell geliefert. Die Beschreibung im Shop war präzise.

„Ich habe mein E-Bike zwar direkt vor Ort gekauft, möchte aber gerade auch Online-Kunden vor meinen Erfahrungen warnen. Die Beratung zu sicherheitsrelevanten Details (zulässiges Systemgewicht) war nachweislich falsch.
Besonders kritisch für jeden Käufer: Der Händler zeigte sich bei der Reklamation dieses erheblichen Sicherheitsrisikos extrem uneinsichtig. Die Rückabwicklung musste letztlich sogar über einen gerichtlichen Vergleich erzwungen werden. Zudem wurde ich nicht über einen Sicherheitsrückruf des Herstellers informiert.
Wer Wert auf fachlich korrekte Informationen und einen seriösen Service bei Problemen legt, sollte hier vorsichtig sein. Die Abwicklung war langwierig und unprofessionell.“
„Kunden sollten genau hinschauen, mit wem sie es hier zu tun haben: Im aktuellen Impressum wird die Meisgen & Schmitz eGbR genannt, während in rechtlichen Auseinandersetzungen/Urteilen die MS Zweirad GmbH & Co. KG auftaucht.

Sehr übersichtlicher Onlineshop. Die Bestellung war einfach und schnell erledigt. Ich habe die bestellte Ware selber abgeholt und bekam noch ein Paar reflektierender Bänder für die Hosenbeine zusätzlich, eine nette Aufmerksamkeit.

es wir beworben schloss + kette es kommt aber nur schloss

Brauchte ein Ersatzteil mit Einbau für mein Fahrrad , nach 6 Wochen ist noch nichts passiert!

Habe am Dienstag eine Kette für ein Fahrradschloss bestellt, am Donnerstag war sie da. Das Produkt von AXA war 50% günstiger als üblich und qualitativ nichts zu bemängeln.
Bestellbestätigung, Versandbestätigung, Rechnung - alles tip top. Lieferung mit DHL.
Kann den Anbieter empfehlen.

Habe Teile für das Motorrad bestellt, sehr gute Preise. Geliefert in 3 Tagen. Zuerst habe ich gezögert, hier zu bestellen, weil der Mangel an Bewertungen. Mehr gute Bewertungen auf google maps. Sie haben ein echtes Ladengeschäft in Heinsberg, Nordrhein-Westfalen.
Habe Teile für das Fahrrad bestellt, gute Preise. Geliefert in 3 Tagen.

Im November letzten Jahres Fahrradreifen / Mantel für Mountainbike bestellt. Bereits im Juni, nach wenigen Monaten Nutzung, hat der Reifen zwar noch gut Profil aber einzelne Stollen sind bereits abgerissen, die Schutzschicht darunter liegt nun bloß. Der Verkäufer schließt eine Reklamation konsequent aus. Verdacht auf Herstellungsmangel meinerseits.