Midtjyllandssommerhusudlejning Reviews 

40
•
TrustScore 4 out of 5

4.1

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Sådan et skønt sted - naturen over alt omkring én og alle de bekvemmeligheder man har brug for samtidig. Sommerhus med opvasker, vaskemaskine og søde udlejer. Pool, kiosk, go gl. stegt flæsk hver fre... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Kære Nina (og Midtjyllandssommerhusudlejning) Tak for hurtig og gnidningsløs betjening. Vi stod med håret i postkassen efter, at DanCenter havde annulleret vores bookning med kort varsel og uden... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

Objekt TP 90 Teglgardsparken 90 Hallo Zusammen dieses Haus kann ich niemanden Empfehlen. Laut Aussage unseres Vermieters wurde es vor unserer Ankunft grundgereinigt da gibt es wohl unterschiedliche... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Jeg har været så heldig, at afholde en fantastisk dejlig og hyggelig ferie i Pramdragerparken nr.6 i 14 dage. Det var simpelthen så hyggeligt, da jeg nærmest rejste tilbage i tiden til 70'erne o... See more

Company replied

Company details

  1. Holiday Home

Written by the company

Midtjyllands Sommerhusudlejning er Danmarks måske hyggeligste bureau med stort lokalt kendskab. Bureauet drives af Nina Thomsen med hjælp fra familien og enkelte ansatte. Bureauet er ungt men ikke uden erfaring i udlejning af sommerhuse og sætter en ære i at yde god service til alle kunder og samarbejdspartnere. Ambitionen er at kunne fremskaffe lige det kunderne ønsker, at være fleksible og at kunne træffes alle ugens dage.


Contact info

4.1

Great

TrustScore 4 out of 5

40 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Replied to 100% of negative reviews

Typically replies within 24 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.1

All reviews

(40)

4 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Objekt TP 90 Teglgardsparken 90 Hallo…

Objekt TP 90 Teglgardsparken 90 Hallo Zusammen dieses Haus kann ich niemanden Empfehlen. Laut Aussage unseres Vermieters wurde es vor unserer Ankunft grundgereinigt da gibt es wohl unterschiedliche Ansprüche sollte einer das Haus Mieten lohnt es sich die Matratzen genauer anzusehen in den Bädern einmal hinter die Waschmaschine zu sehen oder einmal hinter die Schränke. in 2 Schlafzimmern ist es stark verschimmelt die können nicht genutzt werden ohne die Gesundheit zu gefährden laut Aussage des Vermieters darf man nicht hinter die Schränke sehen.
Insgesamt ist dieses Haus Ende der 80er gebaut und so ist auch der Zustand durch die Außenwände dringt Wasser ins Haus unter den Betten wurde nicht sauber gemacht Bei Ankunft lag eine Tote verweste Maus im hinteren Trackt ( Grundreinigung ) liebe Leute Mietet dort nicht. Laut Vermieter ist alles OK auf unsere ( Leider verspätetet gemeldeten Mängel )
wurde überhaupt nicht eingegangen bzw. es wurde alles verharmlost. Solche Aussagen das Haus wurde Grundgereinigt und das man trotz Wassereinbruch hinter die Schränke sieht ist hier nicht normal.
Finger weg

26 December 2022
Unprompted review
Midtjyllandssommerhusudlejning logo

Reply from Midtjyllandssommerhusudlejning

Som vi også skrev til dig da vi efter dit ophold modtog klagen:
Vi har ikke haft mulighed for at komme og udbedre tingene udner dit ophold. Du skrev i din klage, at du ville lave en dårlig anmeldelse alle steder hvis du ikke fik kompensation og højest skulle betale 50% af dit forbrug.
Efter dit ophold er huset gennemgået og der er ikke fundet vandindtrængen. Da der i nytåret har været store mængder nedbød kan det dog ikke udelukkes at der har stået vand op - men så skulle du have kontaktet os OMGÅENDE da dette er en alvorlig skade.
Det er op til kunderne om de vil kigge bag skabe mm. men det er ikke noget der rengøres mere end 1 gang årligt.

Wie wir Ihnen auch geschrieben haben, als wir die Beschwerde nach Ihrem Aufenthalt erhalten haben:
Wir hatten keine Gelegenheit, während Ihres Aufenthalts zu kommen und die Dinge zu korrigieren. Sie haben in Ihrer Beschwerde geschrieben, dass Sie überall eine schlechte Bewertung abgeben würden, wenn Sie nicht entschädigt würden und nicht mehr als 50 % Ihres Verbrauchs bezahlen müssten.
Nach Ihrem Aufenthalt wurde das Haus inspiziert und es wurde kein Wassereinbruch festgestellt. Da es im neuen Jahr sehr viel geregnet hat, kann nicht ausgeschlossen werden, dass Wasser gestiegen ist - aber dann hätten Sie sich SOFORT mit uns in Verbindung setzen sollen, da es sich um einen schwerwiegenden Schaden handelt.Ob hinter Schränke etc. geschaut werden soll, bleibt den Kunden überlassen. aber es ist nichts, was mehr als einmal im Jahr gereinigt wird.

Rated 4 out of 5 stars

TP19 fungerer fint

TP19 er lidt bedaget, men pænt rengjort, godt indrettet og fungerer udmærket. Der var lidt knas med en booket barnestol samt varmepumperne, med supporten svarede og vi fik lidt kulance kreditering. Virkelig dejlige omgivelser.

30 September 2022
Unprompted review
Midtjyllandssommerhusudlejning logo

Reply from Midtjyllandssommerhusudlejning

Hej Martin,
Tak for de rosende ord og jeres tålmodighed i starten af opholdet. Det var godt at vi sammen fik løst udfordringerne med filter i varmepumpen og barnestolen der blev hentet i et andet hus. Vi håber at se jer igen en anden gang.

Rated 5 out of 5 stars

Rigtig dejlig oplevelse

Rigtig dejlig oplevelse. Pænt og rent, og gid service.

1 October 2022
Unprompted review
Midtjyllandssommerhusudlejning logo

Reply from Midtjyllandssommerhusudlejning

Tak for de pæne ord - vi håber at se jer igen en anden gang

Rated 5 out of 5 stars

Kæmpe succes! Anbefaler til alle

Har af flere omgange lejet sommerhus gennem midtjyllandssommerhusudlejning.
De har sommerhuse i flere størrelser i god stand og har alle gange været meget fleksible og nemme at komme i kontakt med på alle tider af døgnet. Vil anbefale dem til alle ☺️

20 May 2022
Unprompted review
Midtjyllandssommerhusudlejning logo

Reply from Midtjyllandssommerhusudlejning

Tak for de flotte ord 😊

Rated 4 out of 5 stars

Teglgårdsparken 48

Dejligt stort sommerhus med plads til16. Skønt med de 4 værelser i annekserne. Fantastisk område med små stier til Gudenå og legeplads også for større børn. Købmand kun ca 200 fra huset. Hurtig svar fra udlejer.

4 September 2022
Unprompted review
Midtjyllandssommerhusudlejning logo

Reply from Midtjyllandssommerhusudlejning

Tak for de flotte ord - vi håber at se jer igen en anden gang.
Hilsen Nina

Rated 1 out of 5 stars

Gå langt uden om dem!

Vi var på weekend i nr 79 - 3 dage, som vi gav over 12.000 kroner for.
Ved ankomst, var opvaskemaskinen ikke tømt. Der var mugbelagt service i. Ligeledes var affaldsspande og kaffemaskine ikke tømt, og det ene badeværelse ikke rent.
Jeg kontakter udlejningen, men sørger selv for at badeværelset er ok, da vi har en dement mor med, der slet ikke kan udholde "sådan noget".

Der kommer en fra udlejningen og taler med os om problemerne, men da har vi selv fikset det meste. Vi aftaler derfor, at de giver forbrugsafgifterne som kompensation.

Senere på weekenden viser det sig, at udekøkkenet ikke har vand, og vildmarksbaddet lukker skidt ud gennem rørsystemet. Vi tømmer karet, renser det og hælder nyt vand i, for udlejer har jo lovet at betale forbrug og i øvrigt er klokken 20 om aftenen.

Da vi får forbrugsafregningen er vi afregnet til fuld pris. Udlejer mener ikke, der er lovet noget som helst. Manden mener oven i købet, jeg bare forsøger at finde fejl, selv om jeg synes, vi har været MEGET large med standarden. Jeg kan i første omgang ikke få lov at tale med konen, som jeg har lavet aftalerne med. Da jeg endelig får hende, vil hun ikke kendes ved det aftalte, selv om vi er flere, der har hørt det.

GÅ LANGT UDEN OM dette udlejningsfirma.
De holder ikke deres aftaler, men forsøger at få det til at lyde som om, det er fuldstændig urimeligt at forlange et rent og fungerende sommerhus, når man har givet 12t for en weekend.

PS: Undlad at satse på at bestille mad fra købmandsbutikken, hvor der kokkereres i bar, svedig, fuldt behåret overkrop. Mums.

22 August 2022
Unprompted review
Midtjyllandssommerhusudlejning logo

Reply from Midtjyllandssommerhusudlejning

Hej Susann,
Som jeg fortalte dig i telefonen og i efterfølgende mails synes jeg ikke at du er ordentlig hverken her, i mails eller når du ringer op fra din arbejdsplads. Du har, som du selv fortalte i telefonen, selv afleveret en udtømt opvaskemaskine og du fortalte også at du havde smidt husejerens ejendele ud (feks bestik). Jeg var personligt oppe i huset 20 minutter efter din første mail og der havde du selv ordnet tingene, hvilket ikke giver mig mulighed for at afhjælpe disse. De lejebetingelser du har accepteret beskriver at jeg skal have denne mulighed for at du evt kan være berrettiget til kompensation. Efterfølgende fortæller du dd i telefonen at du laver anmeldelse fordi du ikke har fået gratis forbrug.

Rated 5 out of 5 stars

Vildt godt sommerhus - rolige omgivelser og nået for en værd smag

Vi har netop holdt ferie i nr 80 og vi er så tilfredse med huset som har passet fint på alle leder og kanter.

Et sommerhus vi nemt kunne se os selv i engang ud i fremtiden.

Hvis der skal være lidt at optimere på skulle der være bedre puder i soveværelset ellers er alt til UG
Stor anbefaling her fra Familien Krøyer

30 July 2022
Unprompted review
Midtjyllandssommerhusudlejning logo

Reply from Midtjyllandssommerhusudlejning

Tak for de søde ord, vi sender roserne videre til husejeren og håber at vi ser jer igen en anden gang.

Rated 5 out of 5 stars

Meget tilfreds med opholdet

Meget tilfreds med opholdet! Fik en meget varm velkomst af Allan og Nina og rigeligt af god mad i teglværkshuset og -købmanden. Generelt er folk rigtig søde og imødekommende i området. Skøn pool :-)

5 July 2022
Unprompted review
Midtjyllandssommerhusudlejning logo

Reply from Midtjyllandssommerhusudlejning

Tak for de søde ord, vi håber at resten af jeres tur gik godt.

Rated 5 out of 5 stars

Så dejligt et sted 😍

Så dejligt et sted! Magen til gæstfrihed skal man lede længe efter. Nina og Allan tog så god i mod os og serverede lækker mad for os der var tiltrængt efter en lang vandretur.
Skønt område med opvarmet pool og butik med alt hvad man har brug for ☀️👏🔥

5 July 2022
Unprompted review
Midtjyllandssommerhusudlejning logo

Reply from Midtjyllandssommerhusudlejning

Tak for de søde ord, vi håber at i kun møder flinke folk på jeres vej i sommerlandet

Rated 5 out of 5 stars

En varm velkomst af Allan og Nina

En varm velkomst af Allan og Nina! Vi fik et dejligt måltid mad efter en lang vandretur langs trækstien. Rene badefaciliteter og opvarmet pool. Jeg giver en stor anbefaling herfra. Stedet er et besøg værd ☀️☀️☀️

5 July 2022
Unprompted review
Midtjyllandssommerhusudlejning logo

Reply from Midtjyllandssommerhusudlejning

Tak for de søde ord - dejligt at møde jer

Rated 5 out of 5 stars

Sådan et skønt sted

Sådan et skønt sted - naturen over alt omkring én og alle de bekvemmeligheder man har brug for samtidig. Sommerhus med opvasker, vaskemaskine og søde udlejer. Pool, kiosk, go gl. stegt flæsk hver fredag
og alm. burger mad og hyggelig, afslappet atmosfære af personalet. Bestemt ikke sidste gang vi kommer der....

30 June 2022
Unprompted review
Midtjyllandssommerhusudlejning logo

Reply from Midtjyllandssommerhusudlejning

Tak for de søde ord - vi er glade for at I nød opholdet. Og TAK for at efterlade huset så flot - det er sjældent at gæster gør så flot rent.

Rated 2 out of 5 stars

Vi var i Teglgårdsparken 121 i Kr

Vi var i Teglgårdsparken 121 i Kr. Himmelfartsferien 2022. Ved ankomsten gik vi straks igang med at gøre rent, og det er naturligvis vores egen fejl at vi ikke kontaktede udlejer om manglende rengøring. Men med små børn, der skulle have aftensmad kunne vi ikke vente. Der lå kaffegrums på køkkenbordet, så det var tvivlsomt at det overhovedet var gjort rent. Under sofaen lå ølkapsler, chips, vingummi og nullermænd så store at de mindst er fra sidste år. På badeværelserne var mug og skidt bag toiletterne. Bag og under sengene lå "spændende" affald fra tidligere gæster. På tredjedagen var udlejer til stede i købmandsbutikken, men da vi fortalte om det sagde de bare at man aldrig kan få et 100% rent sommerhus. Jeg er ikke typen, der vil stå og skændes, men jeg havde givet udtryk for vores utilfredshed. Alle andre steder står der udtrykkeligt, når vi selv skal gøre rent, at der skal huskes rengøring under sofaer og senge.

9 June 2022
Unprompted review
Midtjyllandssommerhusudlejning logo

Reply from Midtjyllandssommerhusudlejning

Hej Laila,
Vi beklager oplevelsen, men i vores lejebetingelser står der at vi skal kontaktes straks ved reklamationer og have muligheden for at udbedre det. Det fik vi ikke muligheden for - og der er faktisk mulighed for at få rengøring ud med meget kort varsel. Vi har talt med husejer efter du var nede hos os og de havde checket huset inden jeres ankomst, men de havde dog ikke løftet hjørnesofaen for at kigge under den. De siger, at huset var fint rengjort, men man kan jo altid finde noget hvis man leder. Jeg forstår ikke hvad du mener med at du ikke ville stå og skændes, men det er heller ikke noget vi opsøger da det sjældent fører noget godt med sig.

Rated 1 out of 5 stars

Trætte trætte Teglgårdsparken 19

Vi boede i Teglgårdsparken 19, Kr Himmelfart 2022.
Skal i al fairness sige at vi ikke tog kontakt til udlejer, så de fik ikke chancen for at udbedre fejlene. Men, skulle de have gjort det krævede det at vi ikke selv kunne være blevet boende. Hvor skal vi nærmest starte?
Fx at der ikke kan sidde mere end max 14 ved spisebordet i et 18 personers sommerhus!? Der var godt nok både borde og stole nok (3x6 pers borde og 18 stole) men de kunne ikke stilles op i spiserummet. Vi endte med at stille bordene i et L!? Alle spots over spejlet på det ene badeværelser var der ikke, der var kun sorte huller. MEGET mørkt. I køkkenet hang den ene lampe ned under køkkenskabene, og der blev den hængende. Vi kunne ikke fastgøre den. Masser af småting: Fx sidderlyset til spiserummet øverst ved døren til toilettet!? Helt meningsløst og kontakten tændte 3 lamper over bordet + en LED loftslampe, ikke viderehyggeligt (vi pakkede LED lampen ind i noget sort papir? Skabslågen på et værelse lukker væk fra væggen, så man kan faktisk ikke rigtig komme ordentlig ind i skabet. Døren til det ene anneks gik op hvis ikke man låste den indefra, grillens ene rist manglede et håndtag, der var ingen hvidløgspresser, ingen vinoptrækker, og masser af underkopper, men fx ingen dessert tallerkener. Intet tørrestativ/tørremuligheder. En havestol manglede en skrue, vi startede med at gå rundt til begge toiletrulleholdere og skruede dem fast. De var lige ved at falde ud af væggen. Fnugsien i tørretumbleren var FULDSTÆNDIG fyldt. Skulle rengøringen før ikke lige tjekke den? Der var så mange ting. Vi havde en super ferie - men kun fordi vi sagde pyt og bare kunne grine af det hele var så tragikomisk. Det hus er SÅ træt! Et hus som måske er startet som et almindelig sommerhus, men så er knopskudt i faktisk alle retninger, udstyr osv er hentet på diverse loppemarkeder og ophørsudsalg - og hvis ikke lige man kunne finde det ene, ja så tager man bare noget andet og skruer op. Hvis du er til det og prisen er jo heller ikke høj - så giv den gas. Hvis du forventer at se hvad billederne viser (ikke viser) mht spisepladser, belysning - så er det nu du skal overveje mulighederne…

2 June 2022
Unprompted review
Midtjyllandssommerhusudlejning logo

Reply from Midtjyllandssommerhusudlejning

Hej Ulla,
Hvor er det ærgerligt at du ikke fandt tiden til at kontakte os under dit ophold så vi sammen kunne have fundet en løsning.
Når det er sagt vil jeg gerne kommentere dine klager:
I et sommerhus kan du ikke regne med at alle kan sidde ved ét langt bord og som du skriver er der både borde og stole nok til alle. Men lige her kan det faktisk godt lade sig gøre - det har stået som langbord flere gange.
Spots over spejlet kan ikke længere skaffes og husejer har ikke fået indkøbt ny lampe.
Lampen i køkken bliver hængt op - det kunne vi nemt have ordnet uden at i skulle flytte ud 😉.
Hvor kontakter er placeret er vi ikke ansvarlige for.
Dør til anneks bliver spændt - det kunne også nemt være ordnet hvis vi havde fået besked.
En hvidløgspresser er ikke “standard køkkenudstyr” hvilket er det man må påregner at der er i et udlejningshus - men du kunne have lånt en hos os.
Havestol,toiletrulleholderene og andre småting - hvis vi ikke får besked kan vi ikke udbedre det.
Der er masser af frokost- og middagstallekener i huset. Det er sjældent folk dækker kaffebord med små dessert tallerkener i dag.
En fnugsi er ikke noget vores rengøring checker - det er en lejere selv skal tømme efter brug.
At sige at alt udstyr er hentet på loppemarkeder og ophørsudsalg synes jeg ikke du kan være bekendt overfor husets ejer. Det var i øvrigt heldigt at en papirindpakket LED lampe ikke antændte en brand 😉.
Vi mener at huset lever fint op til både beskrivelse og billeder.
Du glemte i øvrigt at takke for at i fik lov til at komme ind 4 timer før, at vi ikke sagde noget til at i først checkede ud efter kl 10.00 og vi kom og hjalp jer med at læse af ved afrejse (da i havde læst af på hovedet). Men det er naturligvis heller ikke noget der giver stjerner? (Ironi kan forekomme).
Med venlig hilsen
Nina

Rated 5 out of 5 stars

Tak for en god ferie :)

Vi har haft en god ferie i sommerhus i Teglgaardsparken. Huset var i fin stand, og i ægte "gammeldaws" sommerhus form. Legepladsen har børnene nydt, og også poolen, på trods af regnen. Vi nåede ikke at få besøgt købmandsbutikken så meget, men fik god service den enkelt gang vi gjorde. Også ved ankomst og afgang var der god service.

4 August 2021
Unprompted review
Midtjyllandssommerhusudlejning logo

Reply from Midtjyllandssommerhusudlejning

Tak for det - vi er glade for at I havde en dejlig ferie.
Hilsen Nina

Rated 5 out of 5 stars

Tak for en super god ferie .

Tak for en super god ferie .
Huset vi havde lejet var i rigtig fint stand og der var pænt og rent .
Området er virkelig lækkert og hyggeligt med den lille købmand /grill og den dejlige pool .
Fin og velholdt legeplads til ungerne .
Vi kommer helt sikkert igen.
Mvh Claus

11 October 2020
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Undgå midtjyllands Sommerhusudlejning

Vi lejede et sommerhus i en weekend.
Huset beskrives som :"Stort og velholdt sommerhus med god beliggenhed i Teglgårdsparken med 20 sovepladser" I beskrivelsen fremgår det, at der er TV i huset. Det er også korrekt, men der er ingen TV-signaler. Der er tilsluttet en chromecast til TV'et, og så er det op til lejeren at finde ud af, hvordan det fungerer. Der var mange små fejl i huset, som vi gjorde opmærksom på efter opholdet. Vi nævnte samtidig, at det havde været rart med vejledninger til varmeveksleren i stuen ( som vi ikke kunne få til at fungere) og til brugen af chromecast'en.
Udlejerens svar var, at han da forventer at lejere kan finde brugsanvisninger på nettet. Blandt de mange små fejl var et par manglende lampeskærme i 2 loftslamper. Udlejernes svar hertil var, at det er uden betydning, så længe der er lys i lampen. Der var ingen imødekommenhed fra udlejers side. Vi kommer ikke igen.

Respons på udlejers svar:
Udlejer får det til at lyde, som om vi kun har klagepunkter, fordi vi skulle betale for ikke at have tømt opvaskemaskinen. Det er ikke korrekt. Vi havde billeddokumentation af flere af fejlene. Vi klagede heller ikke over prisen på rengøringen, men syntes at det var meget at betale 150 kr ekstra for en tømning af opvaskemaskinen, når man betalte 1600 kr for rengøringen, som i øvrigt ikke havde været grundig. Da vi nævnte, at vi havde fundet beskidt undertøj i et af soveværelserne ( hvilket kunne tyde på, at der ikke var gjort rent i rummet) var svaret, at hjemme hos jer kan man sikkert også finde skidt. Tonen fra udlejer var hård og afvisende og derfor forlod min kone stedet.
Flere af fejlene blev afvist. En knækket gulvflise på en kant ned til et værelse var uden betydning. Det giver dog en skarp kant, som man let kan skære sig på, hvis man går i bare tæer. En løstsiddende stikkontakt i stuen eller en lampe under køkkenskabet, som er monteret med en samlemuffe overholder ikke EL-sikkerheden.
Ja, der er altid småfejl i et hus, og småfejl kan rettes.
Derfor giver det mening at lytte, når man bliver gjort opmærksom på det.
Sommerhusudlejning er et serviceerhverv.
I vores tilfælde manglede forståelsen for dette.

20 September 2020
Unprompted review
Midtjyllandssommerhusudlejning logo

Reply from Midtjyllandssommerhusudlejning

Til at starte med kan det nævnes, at kunden først nævnte diverse klagepunkter EFTER at de blev opmærksomme på at de skulle have tømt opvaskemaskinen inden afrejse og derfor skulle betale for at få dette gjort hvis de ikke selv ville køre ned og gøre det. De benægtede at det stod i lejebetingelserne indtil vi viste dem det på vores computer. Under dette klagede kunden også over prisen på rengøring, da konen ikke mente at det ville tage ret lang tid at gøre rent og mens vi forsøgte at svare på dette afbrød hun med “brok generelt” hvorfor hun blev bedt om at lade os tale ud - det fik hende til at vælge at gå og derefter talte vi kun med manden.
Vedr. brugsanvisninger så mener vi at det almindeligt at kunne tænde en varmepumpe med fjernbetjeningen og at hvis der er noget elektronik man ikke kan finde ud af, evt ved brug af Google, så er kunderne altid velkomne til at kontakte os.
Det er sjældent at et hus ikke har småfejl, vi lytter gerne (og skrev i dette tilfælde ned hvad der skal kigges på i huset), men hvis vi ikke gøres opmærksomme på fejl kan vi jo ikke rette dem. De fejl der blev noteret her var: to defekte lampeskærme, en stol i stuen og en stol på terrassen der manglede en skrue og en slidt måtte udenfor terrassedøren (som vi oplyste ikke ville blive skiftet).

Rated 1 out of 5 stars

Lejer ikke hus gemme Midtjyllands sommerhus udlejning igen

Lejede et feriehus i Fårvang for 1 uges tid. Huset lå i et skønt natur område.
Da vi ankom måtte vi starte med at støvsuge sofaen da der var flere glasskår i den. Så skulle der luftes godt ud, da det lugtede jordslået i et af de i alt 3 tilhørende anekser.
Det var tillige skimmelsvamp i loftet i badeværelset og i flere af vinduesrammerne.
Komfuret kunne ikke slukkes da knapperne sad fast (det var derfor tændt da vi ankom 🥴)
Glas og porcelæn i køkkenet havde bestemt set bedre tider.
På det ene værelse lå der under sengen en gammel halv spist ostehaps.
Gardinerne i et andet værelse var jordslået.
Loftet i hovedhuset havde flere steder med vandskade, så loftet "hang" ned.
Spisebordet havde også fået en del vand så laminaten havde løsnet sig.
Hele huset bar præg af at være små beskidt og slidt.

På internettet kan man set huset står til salg som et "spa - hus" men der er INTET spa over huset, tvært imod.

Da vi ved afrejse nævner at rengøringen ikke levede op til vores forventninger (specielt her i en Corona tid) får i besked om, at de 1.250 kr. som man obligatorisk skal betale for rengøring umiddelbart kun er for lidt rengøring i køkken og badeværelse.

Vi så da rengøringen af nabohuset var igang og det tog lige nøjagtig 15 min for 2 mand.
Tænker da at 1.250 kr. er lige i overkanten for 15 min. arbejde 🤔

14 August 2020
Unprompted review
Midtjyllandssommerhusudlejning logo

Reply from Midtjyllandssommerhusudlejning

Hej Louise,
Det er beklageligt hvis der ikke var støvsuget i sofaen og hvis der andre steder i huset var fejl. Men klager over rengøring skal ske ved ankomst - så kan vi nemlig rette op på det😊
Der er ikke skimmelsvamp i huset, men der kan være spor efter fugt i vinduesrammer da dette opstår når huset ikke bruges i perioder. Komfuret fejler intet og kan sagtens slukkes - på stand-by el er der heller ikke tegn på at det har stået tændt. Der havde til gengæld, og som i fik oplyst, været slukket for strømmen i huset og når uret i komfuret ikke er stillet kan det ikke tænde. Der hænger ingen jordslåede gardiner i huset, porcelæn mm er helt og rent, loftet har en skade efter et tidligere ophængt varmeapparat og huset er rent.
Mht salgsoplysninger er det ejendomsmægler der står for dette - det er ikke vores ansvar.
At du har set rengøring i nabohuset - som ikke udlejes gennem os - er vi heller ikke ansvarlige for. Det kunne jo også være at det “kun” var et check det andet bureau lavede?
Når det hus du var i gøres rent tager det ca 1,5 timer for 2 personer. Det en slutrengøring dækker er: feks: rengøring af toilet/bad, køkken, køleskab, ovn, alle bordflader, gulve, sofaer mm. Under Covid-19 er der ekstra fokus på køkken og baderum.

Rated 1 out of 5 stars

Hold jer langt væk fra Midtjyllandssommerhusudlejning

Det må siges at være i coronatider, at virksomheders sande ansigter viser sig.

Vi havde bestilt et sommerhus til 16 personer, og da hele Danmark så blev lukket ned måtte turen derfor aflyses grundet retningslinjerne. Iskoldt lød det fra Nina fra Midtjyllandssommerhusudlejning, at de var i deres FULDE RET til at beholde alle vores penge jf. betingelserne, men vi kunne få depositum og slutrengøring retur - og naturligvis yderligere fratrukket 300 kr. i administrationsgebyr for denne ulejlighed!

Ikke ét ord om at vi kunne mødes på midten og slå halv skade i denne ekstraordinære situation som ingen jo var skyld i eller et tilbud om at finde en ny dato senere på året.

Det endte sågar i at hendes advokat måtte skrive til os, at de havde retten på deres side. Og ja, det var vi ikke tvivl om, men det er så sådan i kan forvente de håndterer sagen, skulle der opstå en uventet situation.
Vi kommer aldrig igen og vil advare andre om det samme.

**SVAR PÅ NINAS SVAR:**
Nina Thomsens svar på vores anmeldelse understreger netop det, vi vil advare alle andre imod. En komplet mangel på forståelse og imødekommen af den ekstraordinære situation, der rullede over hele verden i foråret.

Vi er en ung flok forældre, og vi skulle nok stå imod hvis uheldet var ude. Alligevel var det naturligvis i egen interesse at beskytte os men da i særdeleshed også i samfundssind og opfordring fra regeringen ikke at samles i større flok, og her var Nina nok selv mere udsat end vi. At vi så vælger at passe på og hun bare stikker os fingeren og rager pengene til sig understreger hvordan hun er som person og den forretning hun driver. Igen kunne vi have mødtes ”på midten” givet den ekstraordinære situation som næppe mange havde skrevet i deres betingelser og vi var kommet igen. Hun behøvede ikke aflyse alle hendes kunder hvis hun er presset økonomisk hvis man fx kun var 4 eller 6.

Godt samfundet har håndteret pandemien bedre som helhed end hun har præsteret som individ trods hun er målgruppen, vi har forsøgt at tage hensyn til.

21 May 2020
Unprompted review
Midtjyllandssommerhusudlejning logo

Reply from Midtjyllandssommerhusudlejning

For en god ordens skyld vil vi gerne oplyse at Thomas har “glemt” at fortælle at de var flere personer fra samme gruppe der skrev omkring 12 mails med bl.a. disse citater: “I skulle simpelthen skamme jer. At lukrere på denne krise er simpelthen så usmageligt som noget kan være”. “I har ikke haft tab kun mistet overskud”. “ Vi har betalt mange penge for et sommerhus.....” “at I nu bare stopper pengene i lommen det er så jeres valg. Føj.”
Derudover henholder gruppen sig til at der skulle være forbud mod at samles i et sommerhus - hvilket der på intet tidspunkt under Covid-19 har været og vi ved at han også fik afslag gennem sin rejseforsikring pga der intet grundlag var for afbestilling.
Vi fulgte vores brancheforenings anbefalinger og de betingelser Thomas accepterede ved indgåelse af aftalen. Thomas har fået den refusion han havde krav på.

Rated 1 out of 5 stars

Rigtig dårlig service

Rigtig dårlig service. Nina og Alan er uhøflig. Vi har valgt at selv gøre rent- slutrengøring. De kom og pegede på os at vi ikke har gjort det ordentlig. Vi tog en timestid mere til at gøre det rent. Men de var ikke tilfreds. Det var engang ikke hoved rengøring. Så råbte Alan på os " ud herfra" foran vores børn. Vi har også bestilt morgen mad hos dem. Vi fik brændt mad. De var heller ikke vedkommende. Smilede og hilsede heller ikke i vores ophold der. Stedet og huset er hele sikker gode, men i serviceindustri er det vigtigt at være velkommende og hjælpsomme og de kender ikke de orde. Vi skulle have vores runde fødselsdagfest der og ville gerne give bedst oplevelse til mine gæster. Derfor ringede jeg til Alan , kunne godt være 5 gange. Han var irriterede og sagde at jeg ikke skal ringe til ham. Jeg troede også at bestille aftenmad , det gjorde jeg heldigvis ikke. Han var sur over det. Da han råbte, sagde han at vi ville gerne have billige..De ved ikke hvordan man laver mad ...

Skriver nu d.21.07.2020 : Man kan selv regne deres service, når man kigger på tid (mere end 1 år)de tog til at svare/reagere på min anmeldelse.

5 August 2019
Unprompted review
Midtjyllandssommerhusudlejning logo

Reply from Midtjyllandssommerhusudlejning

Der har siden bookning og frem til ankomst været et hav af spørgsmål på mail og opringninger fra denne kunde. Alle mails og opringninger er blevet besvaret - på alle tider af døgnet. Vi oplevede at der blev spurgt om de samme ting igen og igen. Den rengøring kunden lavede var i koldt vand og uden rengøringsmidler - derfor blev den naturligvis ikke accepteret. Maden de klager over blev dagen før rost til skyerne. Da de havde fået lov til at forsøge at gøre rent og det var 2 timer over den tid de skulle have forladt huset og der stod 5 mennesker og råbte af os blev de ganske rigtigt bedt om at forlade huset, så vi kunne få arbejdsro til at klargøre huset til de næste gæster. Det skal i øvrigt nævnes at de havde fået lov til at være flere gæster i huset end huset er beregnet til, at komme ind og se huset før ankomst samt til at ankomme før tid.

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look