meine-kueche.de Reviews 

Unsere Traum Küche ist zum Problem geworden.
Knapp ein Jahr lang hat es gedauert bis die Küche komplett nach unserem Wunsch zusammen gestellt wurde.Investition in der Preis klasse und in so einem Studio erlabten uns ganz was anderes zu erwarten. 4 verschiedene Handwerker haben uns begleitet und alle vier andere Idee und der eine macht den anderen für schuldig 🤦‍♂️🙆‍♂️
Würde ich nicht noch mal bei meine Küche bestellen.

Ich kann leider nur sehr wenig Positives über meine Erfahrung mit ‚Meine Küche‘ berichten. Seit fast drei Monaten kämpfe ich nun mit einer unfertigen Küche. Ich habe die Küche im Januar 2024 auf eine 0%-Finanzierung gekauft, und der Einbau war für April 2024 angesetzt. Der Einbau war von Anfang an problematisch. Viele Teile passten nicht oder waren beschädigt.

Der Einbau zog sich über mehrere Tage und auch nach der dritten Runde war die Küche immer noch nicht vollständig aufgebaut. Es wird beim Hersteller bestellt, aber wohl nicht überprüft, ob es die richtige Größe oder auf Beschädigungen geprüft. Der Kundenservice, insbesondere mein Küchenplaner Herr Z., ist schwer erreichbar, und ich wurde ständig vertröstet. Leider stimmen die Aussagen, die mir vor dem Kauf gemacht wurden, wie „Sie werden es nicht bereuen, sich für uns entschieden zu haben“, in keiner Weise mit der tatsächlichen Erfahrung überein.

Die versprochene Fertigstellung am 1. August 2024 blieb aus, und aktuell sind immer noch Mängel vorhanden. Inzwischen hat Herr Z. das Unternehmen verlassen, und meine Küche ist immer noch nicht vollständig fertiggestellt.

Ich hoffe, dass mir das Unternehmen endlich entgegenkommt, wie es mir versprochen wurde, und die Mängel beseitigt. Bisher kann ich jedoch nur raten, sich gut zu überlegen, ob man bei ‚Meine Küche‘ kauft.“

Nachtrag (21. Februar 2025): Leider ist die Küche immer noch nicht mängelfrei, obwohl mir ein Nachlass versprochen wurde. Ich hoffe, das Unternehmen hält seine Versprechen endlich ein.

Leider kann man keine Fotos hochladen, um zu zeigen, welche Mängel ich meine.

Ich wünsche mir doch einfach nur eine mängelfreie Küche - ich hoffe, dass es bei 10. Besuch der Monteure endlich zu meiner Zufriedenheit fertiggestellt wird.

Nach zwei Jahren Kampf, 10 Nachbesserungsterminen und endlosem Ärger haben wir immer noch keine perfekte Küche. Diese Firma hat uns nicht nur Zeit, Nerven und Geld gekostet, sondern auch unser Vertrauen in den Service in Deutschland erschüttert.

❌ Absolute Nicht-Empfehlung! Wenn Sie sich für diese Firma entscheiden, seien Sie vorbereitet: Dokumentieren Sie alles, nehmen Sie sich einen Anwalt und erwarten Sie kein kundenfreundliches Verhalten.

Wir waren im Küchenstudio in Halle und haben uns eine neue Küche gekauft.
Wir haben eine umfassende und gute Beratung erhalten.
Frau Zeuchner hat sich für uns Zeit genommen und ist auf unsere Wünsche eingegangen.
Wir waren rund um zufrieden.
Wir hoffen das der Einbau unserer Küche genau so professionell abläuft.

Für uns bedeutet "meine Küche" -> "meine Sorgen" was wir dort erlebt haben ist eine kaum zu beschreibende und immer noch anlaufende Story ! Dezember letzten Jahres haben wir uns dort eine Küche von über 20T€ bestellt. Beratung von Frau N.R. ist gut und professionell gewesen, also haben wir alles in Auftrag gegeben, die geforderten Anzahlungen fristgerecht getätigt und der erste Montagetermin hat stattgefunden, somit wurden alle Schränke sowie Elektrogeräte aufgebaut, bis auf die Steinarbeitsplatte da diese gesondert gefertigt werden musste und das Maas genommen wird wenn die Küche aufgebaut ist. Das bei dem Aufbau eines Schraks, da der an die Wand montiert werden musste, die Elektroleitung beschädigt worden ist durch den Monteur.......schwamm drüber, die Monteure sind echt nett gewesen und ein Elektriker ist geschickt worden und die Kabel in der Wand wurden instandgesetzt.......bis dahin ist alles auch noch ok gewesen. Und dann hat es mit den Problemen begonnen !!! Die Steinarbeitsplatte, im Wert von 8.500 €, ist falsch zugeschnitten gewesen, hatte drei Zuschnitte anstatt zwei, davon ist einer direkt im Arbeitsbereich gewesen ..........Sorry das ist aber ein NO GO bei dem Preis. Das haben wir umgehend reklamiert .....und NUN sind wir in den Genuss gekommen mit dem Filialleiter Herrn Martens zu kommunizieren, Er hat dann erstmal fast 4 Wochen gebraucht um festzustellen WO der Fehler entstanden ist, zum Glück stand alles genau bei uns im Kaufvertrag. Er musste dann einzusehen das es ein hausinterner Kommunikationsfehler gewesen ist, da falsche Abmessungen an den Steinmetz gegeben worden sind. Dann sollten die Steinplatten bin 4 Wochen ausgetauscht werden, diesen Termin hat Herr Martens uns fest zugesagt, leider NUR telefonisch, dieser hat dann nicht stattgefunden und Herr Martens hat sich nicht mal dazu gemeldet. Ich musste dann mit dem Rücktritt vom Kaufvertrag drohen damit dann nach erneuten zwei Wochen der Austausch doch stattfinden konnte.
Herrn Martens hatte ich in der ganzen Zeit diverse Mails geschrieben und auch drauf hingewiesen das der Kundenservice extrem schlecht ist und ich sicherlich die letzte Rechnung auf Grund der Verzögerung und der Ignoranz nicht im vollem Umfang begleichen werde, das ging Ihn aber alles am Ar......vorbei und er meldete sich nicht dazu, auch Frau N.R. hatte Versprechungen gemacht die nicht eingehalten worden sind! Somit habe ich die letzte Rechnung um die Summe gekürzt die ich Herrn Martens diverse Male per Mail geschrieben habe, eine Reaktion folgte erst 4 1/2 Wochen später, mit einem Gegenvorschlag der für die Verzügerung und den schlechten Kundenservice nicht akzeptabel gewesen ist. Somit habe ich einen Gegenvorschlag gemacht damit wir uns in der Mitte treffen. Natürlich habe ich keine Antwort bekommen ----jedoch jetzt kommts, die Auffoderung die komplette Summe zu zahlen, hier wurde die eigene bereits eingeräumte Kulanz nicht mehr berücksichtigt -----wirklich ohne Worte---Hier werden wir das Wohl vor Gericht klären müssen !! Es ist aber wirklich ein Witz da ich hier eine höhere Kulanz von 350,00 € gefordert habe als Sie mir angeboten worden ist. Bei dem Kundenservice und der Art wie Herr Martens mit uns umgesprungen ist und das bei dem Küchenpreis von über 20T€ finde ich das echt nicht tragbar und bis heute wird NICHT auf Mail reagiert! Ich kann jedem NUR sagen, es ist ein Horror und hat echt sehr viel Nerven und Zeit gekostet. Herrn Martens als Filialleiter ist meiner Meinung nach nicht tragbar ! Bei einem Küchenkauf von über 20T€ erwartet man auch etwas Kundenservice aber sicher nicht sowas, ich kann NUR wiederholen .....FINGER WEG.......und kann sagen " meine Küche " -> " meine Sorgen "

Die Küche haben wir (ich und meine Frau) in Hamm (nach Terminvereinbarung) mit einem Mitarbeiter geplant bzw. konfiguriert. Wir hatten bei der Geschirrspüler zwei für uns wichtige Bedingungen. Der sollte von innen Volledelstahl sein und kein Besteckfach (Besteckfach verengt oberen Gläserfach, daher wollten wir so etwas überhaupt nicht haben) sondern einen gewöhnlichen Besteckkorb haben. An dem Tag haben wir immer wieder erwähnt dass es für uns sehr wichtig ist. Der Mitarbeiter hat uns auch bestätigt dass wir so einen Geschirrspüler erhalten werden. Am Ende haben wir doch einen Geschirrspüler erhalten der oben einen Besteckfach hat und Teil-Edelstahl ist. Wir haben mit denen mehr Mals telefoniert die Situation geschildert, aber die waren hartnäckig. Die meinten wir haben einen Vertrag und alles steht drin. Als wir sagten, "Fragen Sie bitte Ihren Mitarbeiter Herr XY, der wird es auch bestätigen" sagten sie uns, er arbeitet nicht mehr da.
Also wenn einer von diesen Verkäufer eine Küche kaufen möchte, sollte keinen vertrauen, im Vertrag jede Zeile, jede kryptische Bezeichnung genau lesen und nachschauen ob diese kryptische Bezeichnung z.B. bestellte Ware oder bestellten Artikel genau entspricht.

Ich habe vor 6 Tagen eine Küche von meine Küche bekommen. Ich bin total begeistert von Beratung, Aufmass, Lieferung und Montage lief alles reibungslos. Die Küche übertrifft meine Vorstellungen.
Die Monteure haben super Arbeit geleistet, sehr kompetent und sauber gearbeitet und meine Fragen stets freundlich beantwortet. Es lief alles zu meiner vollsten Zufriedenheit

Das Küchenstudio von Daniel Pursch wurde mir von einer Freundin empfohlen. Als sich mein Umzug näherte, sind mein Mann und ich hingefahren. Ich hatte praktisch keinerlei Vorstellungen, nur, das sie viel Platz beinhalten sollte, toll aussehen und sehr praktisch sein sollte...Herr Pursch war von Anfang an ausgesprochen freundlich, professionell und ein ausgezeichneter Berater! Generell hatte er mein Budget im Auge und hat mir aufgezeigt, wo ich sparen könne, die Alternativen aufgezeigt und den gesamten Prozess mit größter Flexibilität, Entgegenkommen und Geduld begleitet. Denn ich hatte immer wieder Fragen, Neues im Kopf usw. Herr Pursch ist zuverlässig wie ein Schweizer Uhrenwerk. Auf den Tag genau - wie erwünscht - kam die Küche, welche in Rekordzeit perfekt aufgebaut wurde. Wir sind begeistert ohne Ende!!! Tatsächlich gibt es nicht den allerkleinsten Mangel, es ist eine ausnahmslos perfekte Kitchen-Storry :)!!!! Ich kann nur JEDEM, der sich eine Küche kaufen möchte, "Meine Küche" mit Daniel Pursch empfehlen! Dann strahlt Ihr vor Glück, so wie ich!!!!

Wir waren nicht zufrieden. Dieses Unternehmen hat uns mehrfach enttäuscht. Die Küche wurde erst nach 9 Monaten fertiggestellt. Zuerst wurden wir bei der Einplanung vergessen, dann dauerte es Wochen bis wir einen neuen Liefertermin bekommen haben. Die Küche hatte jedoch Mängel, die erst nach mehrmaligen Nachfragen beseitigt wurden.

Ich habe in den letzten 15 Jahren drei Küchen bei meine Küche gekauft. Aktuell wurde meine neue Küche gestern eingebaut. Sowohl die Planung als auch die Beratung und Durchführung war äußerst kompetent. Ich kann das Unternehmen sehr empfehlen. Ich würde hier jederzeit wieder meine neue Küche kaufen

Wir haben zwei Küchen gleichzeitig bei meine Küche in Lüneburg planen lassen. Für uns und unsere Tochter. Unser Verkäufer war Herr Gülpers, der für alles eine Lösung hatte. Er ist ein sehr kompetenter und freundlicher Verkäufer. Wir, sowie auch unsere Tochter, sind super zufrieden mit unseren Küchen. Der Einbau lief schnell und reibungslos ab. Die Monteure haben sehr sauber gearbeitet. Wir können meine Küche in Lüneburg und speziell Herrn Gülpers nur empfehlen.

Wir haben unsere Küche bei meine Küche bestellt und nun bekommen und sind sehr zufrieden mit der Abwicklung. Der Verkäufer Herr Alexander Malinowski hat sich sehr viel Zeit genommen und unsere Küche nach unseren Wünschen geplant. Auch das Lieferdatum wurde eingehalten und wie versprochen wurden wir zwei Wochen vor Lieferung informiert. Die beiden Mitarbeiter die die Küche montiert haben, Herr Behringer und Herr van den Bogaert waren auch sehr nett und haben die Küche sehr ordentlich montiert. So saubere Arbeit hab ich selten gesehen. Die beiden kann ich sehr empfehlen. Was mich auch sehr überrascht hat, war dass nach der Montage eine Stunde später das Büro sich telefonisch meldete um zu fragen ob alles geklappt hat. Hab ich so noch nicht erlebt. Also wir sind rundum zufrieden und würden die volle Punktzahl geben.

Top Beratung von der ersten Minute an. Hier wird sich Zeit genommen. Vor allem die exellente Beratung von Herr Mutaf, meine Küche Hamm, ist lobenswert zu erwähnen.

Wer eine neue Küche sucht, der ist bei "Meine Küche" in Paderborn genau richtig. Wir können dieses Geschäft wirklich nur empfehlen.
Fr. Irmer (Die Beraterin) hat sich wirklich viel Zeit genommen, um uns bei unserer Traumküche zu helfen.
Nachdem die Arbeitsplatte und die Fronten ausgesucht wurden (gibt eine große Auswahl) fing die eigentliche Planung an. Fr. Irmer gab Vorschläge, Anregungen und nützliche Tipps, war aber nicht aufdringlich und hatte das vorab gesetzte Budget immer im Hinterkopf. So dauerte die Planung insgesamt fast 4 Stunden. Diese Zeit haben wir uns aber gerne genommen. Zum Schluss schaute sich der Filialleiter ebenfalls noch einmal die Planung an.

Generell waren das Ambiente und die Beratung
sehr angenehm und wir merkten gar nicht, dass wir schon so lange im Geschäft waren.

Im Vorfeld haben wir uns noch bei anderen Anbietern beraten lassen, sowohl die Beratung, als auch die Endsumme haben uns dann aber abgeschreckt.

Zur besseren Vorbereitung empfehlen wir, dass die Kunden die ungefähren Maße des Raums und besonders wichtig, die Lage des Wasseranschlusses wissen. Das ist für die Planung der Küche besonders wichtig.

Wir würden immer wieder bei "Meine Küche" in Paderborn eine Küche kaufen, da das Preis - Leisungs - Verhältnis einfach passt.
Nachdem zeitnah ein Aufmaß von dem Raum gemacht wird und es in die Feinjustierung der Küchenplanung geht, kann diese dann endlich geliefert und montiert werden.

Vielen herzlichen Dank.

Paderborn - später Nachmittag - Eine junge Familie ist auf der Suche nach ihrer neuen Küche. Plötzlich ein heller Blitz – ein Meteor rast auf die Erde zu…
So könnte diese Rezension auch beginnen, tut sie aber leider nicht. Dafür enthält sie aber zu 100% unsere Erfahrung mit dem Kauf unserer neuen Küche bei „meine Küche“ am Standort Paderborn. Ich nehme es vorweg – wir sind total zufrieden und voller Vorfreude auf die neue Küche! Über die Webseite haben wir eine kurze Mail geschrieben mit Vorabfragen und einen Termin zur Beratung angefragt, welche umgehend beantwortet wurde. Und so saßen wir ein paar Tage später bei Herrn Janos und wollten „nur mal gucken“, was es so gibt. Wir hatten zwar eine Vorstellung, was für eine Art Küche wir haben wollten, aber noch keine Farbe, Design etc. im Kopf. Nach dem ersten Termin stand eine erste Planung der Küche und der Preis stand auch fest. Als junge Familie war das Budget auch etwas klein, doch dank Herrn Janos und der Vertriebsleitung haben wir einen echt tollen und fairen Preis bekommen. Nach der obligatorischen „Nacht drüber schlafen“ haben wir uns entschieden, dass wir unsere neue Küche zusammen mit „meine Küche“ aus Paderborn realisieren wollen. Wir haben einen zweiten Termin ausgemacht. Beim diesem konnten wir zusammen mit Herrn Janos noch einige Änderungen an unserer geplanten Küche vornehmen. Am Ende dieser Planung stand unsere Wunschküche. Durch die Änderungen hat sich hier und da etwas am Preis geändert, doch man hat uns die Küche zum versprochenen Preis angeboten, womit wir sehr glücklich waren und den Kaufvertrag ohne Bedenken unterschrieben haben. Einen kleinen Wermutstropfen gab es aber dann doch, der Liefertermin – wir haben gehofft, dass die Küche in 4-6 Wochen bei uns ist, daraus wurden leider 8-9 Wochen, dass liegt aber nicht an „meine Küche“, sondern hat mit dem Prozess und den Lieferzeiträumen des Herstellers zu tun.
Kommen wir zum Ende: Wir waren rundum zufrieden, die Beratung war gut, das Team war hilfsbereit und zuvorkommend, die Auswahl groß und bei der Planung konnten wir viel hin und her probieren, nochmal Muster in die Hand nehmen, um am Ende unsere perfekte Küche für die nächsten Jahre zu kaufen. Wir bedanken uns beim ganzen Team von „meine Küche“ in Paderborn und freuen uns schon richtig auf den Tag, wenn unserer Küche einsatzbereit ist.

Wir haben unsere Küche seit fast 1 Monat. Und wir sind super zufrieden. Die Planung und Anregungen was es alles gibt und was man besser machen kann, super. Dank Frau Zeuchner im Küchenstudio Halle/ Saale, haben wir eine schöne, helle Küche. Einfach Perfekt. Trotz Sonderwünsche Tipi topi 🤩🤩

Bei einem Besuch in „Meine Küche Lüneburg“ wurden wir freundlich und nicht aufdringlich von Herrn Gülpers angesprochen. Wir haben eine umfassende und gute Beratung erhalten. Herr Gülpers hat sich für uns Zeit genommen, ist auf unsere Wünsche eingegangen und hat Alternativen gesucht und gefunden. Vom Kauf bis zum Einbau dauerte es nicht sehr lange und es war fast alles in Ordnung. Auch bei der Beseitigung der Mängel stand uns Herr Gülpers ebenfalls zur Seite.
Wir sind mit unserer Küche zufrieden und können eine Beratung bei Herrn Gülpers nur empfehlen.

Am Anfang waren wir etwas misstrauisch, da das Unternehmen neu in Brandenburg /Havel ist. Die Beratung war super. Die Mitarbeiterin nahm sich viel Zeit und konzipierte uns eine tolle Küche, die unseren Bedingungen entsprach. Die Lieferzeit wurde exakt eingehalten und die Monteure haben eine sehr gute saubere Arbeit geleistet. Auch der Umgang mit den Kunden ist nur zu loben. Wir können das Unternehmen nur weiterempfehlen
Fam. Rose, Brandenburg/Havel

Mittlerweile habe ich die dritte Küche von Meine Küche planen lassen. Die Beratung vor Ort ist immer angenehm und der Verkäufer nimmt sich viel Zeit, um die Küche auf die individuellen Bedürfnisse abzustimmen. Auch nach fertig Stellung der Planung steht der Verkäufer bei Fragen zur Verfügung. Die Küchen selber haben immer eine super Qualität, denn die Marken die dort angeboten werden sind sehr hochwertig. Bei einer Werbeaktion kann man dann auch das ein oder andere Schnäppchen machen.