Le site ne fonctionne pas correctement , depuis hier soir impossible de se connecter , la dernière fois que j’ai essayer de commander il avait mis une liste d’attente pour pouvoir commander !
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RAS, concernant Pokémon j’ai eu la chance de faire partie des liste d’attente et de pouvoir commander display étincelle déferlante à prix normal, des protection ETB et j’en passe. Je recommande forte... See more
Site au top ! je suis devenus un habituer de mdlp grâce a leur rapidité de livraison et soin apporter au colis notamment grâce a un serveur discord gerer par un staf de passionné que je recommande et... See more
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Jeune demoiselle agressive et impolie qui m'a soutenu qu'il fallait une pièce d'identité pour retirer un colis Pick-Up. Il est clairement indiqué sur leur courriel que le QR code ou le code de 6 chiff... See more
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Maison de la Presse, 1er réseau culturel de proximité en France, vous propose une offre complète de produits culturels : livres, jeux, jouets, cadeaux, magazines, produits du quotidien sur maisondelapresse.com ou dans l'un de nos 600 magasins de proximité en France engagés pour vous conseiller et répondre à vos besoins.
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17 rue Gaston Evrard , 31094, Toulouse , France
- 0561343939
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- www.maisondelapresse.com
2.8
Average
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Un des derniers rares magasins sur…
Un des derniers rares magasins sur lesquels on peut compter pour lutter contre les scalpers sur pokemon et qui proposent des prix justes 👍 top top top
2 June 2025
Unprompted review
Commandes reçues parfaitement…
Commandes reçues parfaitement emballées. J'ai découvert Maison de la presse grâce à AlertetGo et je ne regrette pas.
On nous donne les liens vers les articles et le Discord bienveillant permet d'acheter avant les Scalpers. Merci à alertetgo et maison de la presse pour votre travail commun qui fait des heureux chez moi.
25 April 2025
Unprompted review
Très bonne expérience avec maison de la…
Très bonne expérience avec maison de la presse l’envoi des produits est super rapide et le soin apporté aux colis est parfait.
Je trouve la mise en place des lignes d’attente lors de fortes affluences sur le site au top. Juste petit bémol sur la lenteur lorsqu’on accède au site mais cela ne change rien à la qualité globale de la prestation.
Merci également de nous proposer des drops exclusifs avec Alert&Go. Je ne peux qu’être ravie. Merci à tous
16 May 2025
Unprompted review
Bon site qui fait des efforts pour s'améliorer
Bon site qui m'a permis d'enfin pouvoir acheter des produits Pokémon à bon prix. Certes, au début, le site souffrait des milliers de connexions lors des drops de produits, mais la mise en place d'une file d'attente permet de réguler tout cela et empêche certains "acheteurs" (scalpeurs) de vider tout leur stock rien que pour eux. Et les notifications du Discord gratuit Alert&Go (qui ont aidé à mettre en place ce système) me permettent de rejoindre la file d'attente en ayant une bonne place.
Aussi, le colis était impeccable et mes articles sont arrivés en parfait état.
Bref un bon site qui fait de gros efforts pour que chacun puisse acheter leurs produits pokémon.
23 April 2025
Unprompted review
Site au top !!
Site au top ! je suis devenus un habituer de mdlp grâce a leur rapidité de livraison et soin apporter au colis notamment grâce a un serveur discord gerer par un staf de passionné que je recommande et qui est au top
( alerte&go ) qui me permet d'obtenir mes items de manière raisonnables afin de lutter contre les scalpeurs rien a dire je recommande sans soucis !!!
19 May 2025
Unprompted review
Reply from Maison de la Presse
Bonjour,
Un grand merci à vous pour ce message.
Ne changez rien <3
RAS, concernant Pokémon j’ai eu la chance de faire partie des liste d’attente et de pouvoir commander display étincelle déferlante à prix normal, des protection ETB et j’en passe. Je recommande fortement et leur nouveau système permet enfin de lutter contre les scalper/scam <3
Et rejoigner le Discord « Alert&Go » ça aide fortement à savoir pour les drops eheh
19 May 2025
Unprompted review
Très bonne expérience
Très bonne expérience. SPC reçu en deux jours ! Envoie rapide et soignée, je recommande ! Je commande très souvent sur ce site et je n'ai jamais été déçu vous pouvez y aller les yeux fermés :D Merci également à Alert&go qui propose des exclus au top !
16 May 2025
Unprompted review
Reply from Maison de la Presse
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
À très bientôt sur maisondelapresse.com.
Nickel.
Je ne sais pas si c’est suite au nombreux avis négatif que la qualité a augmenté mais ma commande s’est très bien passée : livré à l’heure, en bon état et sans problèmes particuliers.
29 April 2025
Unprompted review
Reply from Maison de la Presse
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Vos remarques sont précieuses, et nous sommes ravis que vous ayez constaté une amélioration. Toute l’équipe est mobilisée pour offrir un service de qualité à chaque commande. À très vite sur maisondelapresse.com !
L'équipe Maison de la Presse
Lisez les avis négatifs et ne commandez sous aucun prétexte !
Hélas, j'aurai dû me fier à tous ces avis négatifs qui n'indiquent jamais rien de bon.
Au-delà de vouloir se donner une bonne image en mettant un système "anti scalping", j'aurai apprécié être informé que les articles de ma commande étaient vendus en "lose".
Des boosters en dehors du nouveau scellage en carton je n'en veux pas. ils peuvent avoir été pesés, refermés, provenir d'un coffret ou que sais-je encore…
La "protection" dans l'enveloppe de livraison aussi parlons-en; inexistante, des boosters donc, en vrac dans l'enveloppe point barre. Bilan : 2 boosters sur 10 ayant été bien éraflés. SUPER !
Pour conclure on se retrouve donc avec : un produit pas neuf finalement (on pourra dire ce que l'on veut ce n'est plus l'état neuf dans lequel sont vendus les boosters aujourd'hui), sans aucune mentions à ce sujet, vendu au prix du neuf et livré sans être protégé/calé des mouvements dus à la livraison.
A simplement fuir.
4 April 2025
Unprompted review
Reply from Maison de la Presse
Bonjour Dikaios,
Merci pour votre retour, et nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous souhaitons tout d’abord vous assurer que les boosters que vous avez reçus sont des produits 100 % authentiques, neufs et issus directement d’une display scellée de 36 boosters, conformément aux standards de distribution. Ils n’ont à aucun moment été pesés, manipulés ou extraits de coffrets tiers.
Nous comprenons néanmoins votre confusion, et vous avez raison de le souligner : une erreur de visuel s’était glissée sur notre site au moment de votre commande, ce qui a pu prêter à confusion. Cette erreur a été corrigée rapidement dès que nous en avons eu connaissance.
Concernant l’emballage, nous prenons bonne note de votre remarque. Il est essentiel pour nous que les produits arrivent en parfait état, et nous allons renforcer nos procédures d’expédition pour éviter tout dommage lors du transport.
Nous restons à votre disposition pour toute réclamation complémentaire ou pour envisager un geste commercial en compensation de cette mauvaise expérience. N'hésitez pas à contacter notre service client via le formulaire en ligne ou directement par téléphone.
Cordialement,
L'équipe Maison de la Presse
Pas mal malgré le manque de produit de…
Pas mal malgré le manque de produit de pêche et le prix des bonbons élevé.
29 March 2025
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Reply from Maison de la Presse
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre visite vous ait globalement plu.
Nous prenons bien en compte vos remarques concernant le choix des produits et le prix des bonbons.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Bien à vous,
L'équipe Maison de la Presse
J’ai commander 1 bundle
J’ai commander 1 bundle, 1 coffret et 3 booster Pokémon. Tous encore scellés et très bien emballé !
29 November 2024
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Reply from Maison de la Presse
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre commande. À bientôt pour une prochaine commande😊.
Bien à vous,
L'équipe Maison de la Presse
Irrespectueux une plainte serra déposer…
Irrespectueux une plainte serra déposer , je suis aller avec mon fils de 4 ans handicapé et il toucher les livres , et le magasinier a fait une réflexions ( gosse de mer** ) je n’ai pas oser répondre il semblait agressif peu être sous drogue où alcool , je déconseille cette endroit !
27 February 2025
Unprompted review
Reply from Maison de la Presse
Bonjour Alain,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre expérience négative et nous prenons votre message très au sérieux. Ce que vous décrivez est inacceptable et ne correspond en aucun cas aux valeurs de notre enseigne Maison de la Presse.
Afin de pouvoir traiter cette situation avec la plus grande attention, pourriez-vous nous préciser par message privé le nom du magasin concerné ? Ou l'adresse ? Ainsi que la date approximative de votre visite ?
Merci par avance. Avec toutes nos excuses pour ce désagrément.
Bien cordialement,
L'équipe Maison de la Presse
Moyennement satisfait
Premier achat chez cette enseigne, sur internet, passé le 26/01.
Aucune nouvelle depuis, on est le 12/02 au moment où je rédige cet avis.
3 semaines sans rien, et après ça va venir se plaindre de la concurrence déloyale des grosses enseignes...
Pour anticiper toute réponse convenue : j'ai déjà envoyé un message au service client aujourd'hui, on verra si le temps de traitement est du même acabit.
Edit 14/02/25 : le colis était arrivé au point relais 2 jours après ma commande, mais il avait été livré en erreur et je n'ai pas été mis au courant.
Heureusement que j'ai appelé... Le délai de livraison était donc très convenable, je remonte ma note.
Mettre un système d'alerte sur des commandes anormalement longues serait une bonne idée
26 January 2025
Unprompted review
Reply from Maison de la Presse
Bonjour Nicolas,
Nous sommes désolés pour cette attente et comprenons votre frustration. Généralement, nos commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures, et ce délai semble inhabituellement long. Afin de comprendre ce qu’il s’est passé et vous apporter une réponse précise, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ?
Merci par avance.
Cordialement,
L'équipe Maison de la Presse
Ils m’ont répondu une fois par mail
Ils m’ont répondu une fois par mail, puis plus du tout.
7 February 2025
Unprompted review
Site vraiment nul impossible de se…
Site vraiment nul impossible de se connecter correctement pour faire des precommandes , le site saturé des l'ouverture des précommande une heure a rafraîchir la page qui n'étais plus disponible après avoir mis presque 30 minute a mettre mes articles dans le panier et hop nouveau bug et plus d'une heure a rafraîchir la page sans succès pour au final les produits n'existe plus , et effectivement une fois que le produit n'étais plus en vente , le site fonctionnait nouveau normalement plus aucun problème mais plus d'articles que je voulais disponible, une honte même pas capable d'avoir un site qui tiens lorsque beaucoup de personnes se connecte , fallait faire autrement du coup au lieu de faire espère les gens dans le vide . Enseigne a fuir !! Perte de temps et aucune stabilité ni fonctionnel quand on en a besoin !!
5 February 2025
Unprompted review
Reply from Maison de la Presse
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour la frustration que vous avez rencontrée lors des précommandes. Nous comprenons à quel point cette situation a pu être agaçante et nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée.
En raison d'une très forte demande, notre site a rencontré un nombre exceptionnel de connexions simultanées, ce qui a provoqué des ralentissements et des dysfonctionnements. Nous sommes conscients que cela a impacté votre expérience d'achat et nous travaillons activement à améliorer la stabilité de notre plateforme pour éviter ce genre de problème à l’avenir.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer, et espérons avoir l’opportunité de mieux vous satisfaire lors de vos prochaines visites sur le site maisondelapresse.com. Bien cordialement,
L'équipe Maison de la Presse
Coffret Pokémon abîmé
Coffret Pokémon commandé et reçu mais le coffret est complètement défoncé et comme la boîte extérieure n’est pas abîmée… le coffret devait déjà l’être quand ils me l’ont expédié … plus jamais je ne commanderais chez eux ; c’est un manque de respect total pour l’acheteur
20 January 2025
Unprompted review
Reply from Maison de la Presse
Bonjour, nous sommes désolés d’apprendre que votre coffret est arrivé endommagé. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande en message privé afin que nous puissions examiner la situation et trouver une solution ? Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous apporter satisfaction. Bien cordialement, Maison de la Presse
Les nouveaux gérants sont au top .
Les nouveaux gérants sont au top.
L'accueil est très agréable par rapport à avant.
Que c'est agréable de revenir dans cette librairie.
27 December 2024
Unprompted review
Reply from Maison de la Presse
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez l'accueil et l'ambiance de notre librairie. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir bientôt !
A fuir !
Colis arrivé vite et bien emballé.
Cependant le livre est arrivé abîmé ! Incompréhensible vu que le carton est nickel.
Demande de retour faite immédiatement vu que c'est pour un cadeau de Noël. J'ai eu réponse assez rapidement. Cependant on me propose de me remboursez 25%. Refus de ma part, je souhaite un échange ou un remboursement. Plus d'une semaine s'est écoulée et plus aucune réponse. C'est inadmissible !
6 December 2024
Unprompted review
Reply from Maison de la Presse
Bonjour,
Merci de votre message. Tout d'abord, nous tenons à vous présenter nos excuses pour cette expérience qui n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus qu’il s’agissait d’un cadeau de Noël.
Après vérification de votre dossier, nous vous confirmons que le remboursement intégral de votre commande a bien été effectué. Vous devriez le voir apparaître sur votre compte sous peu. Nous regrettons sincèrement les désagréments occasionnés par ce problème et le délai dans le traitement de votre demande.
Votre retour est essentiel pour nous permettre de nous améliorer, et nous mettons tout en œuvre pour éviter que ce type de situation ne se reproduise. Si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter. Nous restons à votre disposition.
Nous espérons avoir l’occasion de vous satisfaire pleinement à l’avenir. Bien cordialement,
L'équipe Maison de la Presse
Colis jamais reçu
Colis jamais reçu ! Je ne recommanderai plus sur ce site. À fuir !!!
23 September 2024
Unprompted review
Reply from Maison de la Presse
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis et que cela a affecté votre expérience avec notre service.
Chez Maison de la Presse, nous nous engageons à offrir un service de qualité à nos clients et à traiter chaque situation avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous souhaitons vous aider à résoudre ce problème.
Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter directement à commande@maisondelapresse.com afin que nous puissions enquêter sur la situation et trouver une solution adéquate ? Avez-vous déjà formalisé une réclamation sur notre site ? Puis-je avoir votre numéro de commande s'il vous plaît ?
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau.
L'équipe de Maison de la Presse
Colis perdu, personne désagréable
Colis perdu, employé qui s'en fou "je n'ai pas le temps de chercher, je n'ai pas que ça à faire "... J'y suis allé le matin et revenue le soir ! Toujours pas le temps et désagréable ! Point relais à fuir ! C'est un peu son travail sinon ne faites pas point relais !
12 August 2024
Unprompted review
Reply from Maison de la Presse
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre cela.
Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter directement à commande@maisondelapresse.com afin que nous puissions enquêter sur la situation et trouver une solution adéquate ? Avez-vous déjà formalisé une réclamation sur notre site ? Puis-je avoir votre numéro de commande s'il vous plaît ainsi que le nom du magasin en question ?
Votre satisfaction est notre priorité.
Bien cordialement,
L'équipe de Maison de la Presse
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