Mad in japan Reviews 

J’ai précommandé le Jumbo en novembre dernier et je suis vraiment très satisfait de mon expérience.

La communication a été au top du début à la fin : réponses rapides, informations claires et un vrai suivi de la commande malgré le délai lié à la précommande.

À la réception, tout était parfaitement emballé et l’expédition extrêmement soignée. On voit qu’un vrai soin est apporté à la préparation des commandes et à la satisfaction des clients.

Une expérience très positive du début à la fin. Sérieux, disponibilité et professionnalisme : je recommande sans hésiter !

Super boutique que ce soit en ligne ou en physique . Vraiment je recommande si vous voulez une super expérience et de super conseils. Je recommande !

Magasin au top. Équipe très sympathique et très professionnelle. Je recommande vivement.

Suite a une precommande payée en totalité, j'ai eu la mauvaise surprise d'etre contacté par le magasin qui m'informait de frais de livraison a payer pour l'envoi de la commande ! Malgré ma contestation (livraison gratuite indiquée sur la facture), le gérant a décidé d'annuler ma commande. Je trouve ce site et son responsable malhonnête. N'achètez pas chez eux , il y a d'autres magasins plus sérieux .

Plusieurs choses ne vont pas avec eux.

Premièrement, leur livraison vers la Belgique pour une BD est à 20,53 euros. Ça fait cher!

Deuxièmement, lorsque leur produit est abîmé ils refusent d'intervenir malgré une obligation légale sur ce point. PayPal a fini par me rembourser.

Troisièmement, ils refusent toute nouvelle commande en parlant d'échanges précédents "inappropriés". Ce qui est totalement faux.

Les droits des consommateurs ne semblent pas être leur priorité. Il va falloir que ceux-ci leur soient rappelés. À défaut de respecter les clients, il faut au minimum respecter les lois.

Bonjour
Merci recu cyberlab
Arrivage vite et colis bien emballé.
Au top !
Tony

Envoi très rapide de figurines et colis bien rembourré.
Très content par le service et le suivi très simple depuis le site de son colis.

bonjour à tous
je n'ai pas eu l'occasion de visiter la boutique mais j'ai passé pas mal de commande service sérieux livraison rapide rien à dire de plus

magasin avec du choix, personnel très sympa, le must du jouet en France à l'heure d'aujourd'hui. Tout est réellement top, de la prise de contact jusqu'au SAV. Je recommande
seul tout petit bémol perso, étant fan des jouets vintages des années 80, peu de choix à ce niveau là.

figurine très bien emballée envoi rapide et prix attractifs

Rapide et bien emballé..merci
Juste dommage que se soit Colissimo car plus chère et peu de point relais..je préfère mondial Relay..je recommande ce site ils sont au top.

La livraison était prévue à une certaine date et comme d'habitude DPD renvoie cette livraison au lendemain. J'envoie un mail à Made in Japan pour qu'ils me remboursent mes 7.90€ de frais de port.... ils ne m'ont jamais répondu...Super le service client !!!!

Livraison un peu tardive (2 mois d’attente) mais j’ai bien reçu la figurine nickel

Figurine precommandée il y a plus d'un an et toujours rien reçu, alors que celle-ci est maintenant disponible dans les rayons des magasins a proximité de chez moi depuis plus de 6 mois. A quoi cela sert de precommandée, je collectionne depuis plus de 20 ans et je n'ai jamais vu ça. Évité ce magasin, il y a bien mieux en France

Commande passée sur le site, figurines récupérées le lendemain en boutique pour éviter les frais de port, rien à dire. Merci, je reviendrai !

1ère expérience , commande parfaite,très bon suivi de commande , communication de l'état de la commande ,envoi du lien de suivi , la livraison est rapide et le tout bien emballé et bien protégé

Sans remettre tous les avis positifs en question, mauvaise expérience dans mon cas...
Le boitage d'un Goldorak à 159 euros arrive déchiré (déchirures qui ne peuvent être dues au transport, plutôt à une ouverture brutale), un livre sur Tezuka arrive tâché...
Contact pris et photos envoyées.
Nous verrons bien.

Update :
Bon... Rien de concret après l'envoi des photos. On m'a proposé de retourner les articles (frais remboursés), mais vu la taille du colis, j'ai préféré refuser et demandé un geste commercial. Pour toute réponse, le dossier a été clos.

Je reste avec un collectionnable ayant moins de valeur par la faute de la boutique.
Expérience amère et je ne recommande pas ce vendeur, même si je dois être un des rares dans ce cas au vu des autres commentaires.

Update 2 :
Reçu 17,46 euros hier.
J'imagine que c'est un geste commercial puisque je n'ai aucune explication...
Je rajoute une étoile pour ceci.

Au top ! Rien à dire, le personnel que j'ai eu au téléphone était super sympa et réactif, à l'écoute.

Je vous souhaite une excellente continuation et merci d'avoir "réparé" ma tête du T800 ;)

1ère expérience de commande parfaite, livraison rapide et le tout bien emballé

bonjour,
ma première commande et je suis très satisfait .
commande n°100021403
merci pour vos prix et figurine en précommande reçu pour noël ouf! et reçu en très bon état avec le transporteur dpd et livreur très gentil en cette période surchargé.