Sehr positive Serviceerfahrung mit LSW
Sehr positive Serviceerfahrung mit LSW:
Ein zunächst negativer Anlass wurde durch Frau G. fachlich souverän und mit gutem Humor geklärt.
Toll fand ich ihre Eigeninitiative, die interne Recherche und der Rückruf nach ca. 1 Stunde mit einer klaren Erklärung. Es stellte sich heraus, dass der neue - von "SwitchUp" mir empfohlene - Gas-Anbieter ("Mitgas") der Verursacher der ganzen Probleme gewesen war.
Viel Geraffel für LSW, aber es hat sich am Ende für mich gelohnt, alles zu klären.
Großer Respekt für diese Mitarbeiterin: Die Kombination aus Kompetenz und gleichzeitig gutem Humor ist heutzutage selten.


