Lsgroup Roma Reviews 49

La mia vettura, Espace IV 2.0 T, aveva un annoso problema al circuito di raffreddamento motore che non si riusciva a risolvere (..);
ho molto apprezzato il servizio di assistenza di via Tiburtina che, dopo avermi contattato telefonicamente varie volte, hanno finalmente trovato la soluzione !
MOLTO SODDISFATTO quindi per l’intervento svolto e per l’attenzione verso il Cliente.
Grazie.

Ho conosciuto Car Lovers Marconi quando ho deciso di sostituire la mia vecchia Opel Corsa con una nuova macchina. La scelta iniziale per una Renault è stata sostituita poco dopo per una Dacia Sandero, in entrambi i casi sono stata sempre seguita in modo professionale e cordiali da entrambi gli agenti di vendita. Un grazie speciale va al Sig. Angelo La Femina che con tanta pazienza mi ha sopportato ogni volta che ho cambiato colore (3 volte), consigliandomi anche sugli accessori più adatti. Grazie anche a tutto il resto dello staff della sede di Viale Marconi. Che dire, siete stati la mia scelta vincente. Grazie di cuore.

OTTIMO SERVIZIO, PERSONALE GENTILE E DISPONIBILE

In seguito ad una mia recensione negativa su LS group Via Tiburtina sono stato contattato dal responsabile marketing auto nuove di car lovers, persona molto gentile che mi detto che sarei stato contattato dal responsabile marketing auto usate per discutere del mio problema ma dopo più di 2 settimane ed ùn sollecito ancora nulla.
Non credo sia così difficile fare una telefonata di chiarimento. Rimango in attesa, grazie.

In breve tempo hanno risolto problemi di meccanica sulla mia Dacia Duster,ho apprezzato la professionalità e il grande rapporto umano del tecnico Marco Servillo.

Ho ritirato un ' autovettura nuova il 31 luglio , da settembre l auto presentava delle criticità.
Sono in attesa di ben tre pezzi di ricambio da sei mesi e nonostante reclami e solleciti nessuno sa dirmi nulla in merito , l unica risposta, non più accettabile, è che mancano i pezzi di ricambio E quindi ? Io l auto l ho pagata ed acquistata per nuova .Pessima gestione del cliente anzi non gestione ...sono veramente delusa

Richiesta di contatto con un consulente per un acquisto con permuta. Più promesse di farmi richiamare e mandare una mail ma nulla. Hanno anche bloccato i commenti su facebook per non farli leggere. Pessimo servizio per un potenziale cliente. Chi risponde al telefono sa solo dare eventuali appuntamenti, nessuna informazione utile sulle auto.

Non sono tanto i mesi di attesa per la riparazione ma è l'assoluta negligenza, mancanza di professionalità che fanno da padroni in questa concessionaria Renault di Roma Tiburtina.
Nonostante i solleciti, le mail e le PEC ed i faccia a faccia con i loro addetti, la vettura è ancora in attesa di pezzi di ricambio e nell'attesa è lasciata alla più totale incuria con la batteria scarica (è un auto elettrica e questo aspetto è fortemente dannoso per l'auto in quanto provocherà un degrado delle performance), con le gomme sgonfie (il che causerà l'ovalizzazione delle stesse) e componenti elettrici scoperti, sotto l'acqua e gli agenti atmosferici. Tutte cose fatte presenti all'addetto ma delle quali se ne è fregato totalmente.
40 mila euro di auto con 1 anno di vita buttati via per colpa dell'incapacità di LS Group.