So happy! I'm so relieved to have ordered from them, the figure was sealed just as they promised. It arrived today, I paid for Express shipping, it took 5 ish days to get here. They also answered al... See more
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Après avoir vu une publicité sur Facebook indiquant que la statue du Joker était en rupture de stock, je me suis immédiatement précipité sur le site web. L'article était encore disponible et, après qu... See more
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LCDN and its support team (especially team member Francesca) have completely met my expectations. The product I ordered came today (ONLY 7 days after being ordered) nicely packaged, wrapped and w... See more
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Le temple de la figurine pour ma part Service impeccable de la commande a la réception,la boutique est superbe et bien fournie . Je ne jure plus que par eux ,vous pouvez y aller les yeux fermés 😉
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Bienvenue à La Cité des Nuages https://www.lacitedesnuages.be/fr/a-propos.html US: https://www.lacitedesnuages.be/en/about-us.html Depuis notre lancement en été 2004, La Cité des Nuages s'est imposée comme une référence dans le commerce en ligne, en particulier pour la vente de produits dérivés sous licence. Notre site www.lacitedesnuages.be a été parmi les premiers à proposer une telle gamme de produits. Aujourd'hui, nous sommes fiers d'être leaders en Europe avec une équipe de plus de 15 collaborateurs passionnés, toujours prêts à offrir le meilleur service possible à nos clients. Notre Expansion Physique En décembre 2019, nous avons franchi une nouvelle étape en ouvrant notre premier magasin physique à Waterloo, Belgique. Ce magasin, réparti sur deux étages et s'étendant sur plus de 250 mètres carrés, nous permet de mettre en valeur et de partager notre passion pour les goodies et les collectors. Évolution Logistique L'été 2023 a marqué un tournant significatif avec le déménagement de notre logistique dans un entrepôt de plus de 1000 mètres carrés pour mieux répondre à la demande croissante. Partenariats et Authenticité Nous collaborons avec des centaines de marques, studios et éditeurs reconnus mondialement, garantissant ainsi l'authenticité et la qualité de nos produits. La plupart de nos articles sont importés directement des fabricants ou des distributeurs officiels en Europe, aux USA et en Asie. Fiabilité et Transparence Notre réputation est solidement établie et vérifiable. Sur notre boutique eBay, les clients peuvent laisser des évaluations objectives, où nous excellons dans tous les critères depuis près de vingt ans. Vous pouvez également consulter notre page Facebook et nos avis Google pour plus de témoignages. Le système des pré-commandes, restez vigilants ! Comme vous, nous sommes des consommateurs qui achetons sur internet, si l'achat en ligne s'est considérablement sécurisé ces dernières années, notre secteur avec son principe inévitable de la pré-commande implique plus que jamais de s'adresser à une société sérieuse qui a fait ses preuves sur le net. Il faut pour certaines pré-commandes patienter plus d'une année avant sa disponibilité physique sur le marché ! De nombreux sites concurrents vous demanderont un paiement total à l'avance, des plans de paiement pour régler la totalité sur plusieurs mois ou un pourcentage d'acompte conséquent supérieur à 20% du montant de la pré-commande. Au-dessus de 15% c'est déjà beaucoup trop ! Posez-vous la question si cette demande abusive de paiement à l'avance n'est pas une démarche de la part du vendeur afin d'obtenir des liquidités à court terme afin de faire survivre une société boiteuse voir déjà en cessation de paiements/ Liquidation judiciaire. Sécurité et Garanties Consultez le statut et la santé financière de toute entreprise avant de vous engager. Nos bilans, obligatoires pour les sociétés en Belgique, sont publiés et accessibles librement sur le site de la Banque Nationale de Belgique. De nombreux sites peuvent vous aider afin de vérifier le statut d’une société, consulter ses bilans,… par exemple: http://www.societe.com/ Une société qui ne publie pas ses bilans devrait déjà vous mettre le doute. Quel risque pourriez-vous encourir si vous avez payé un acompte ou la totalité d'une pré-commande ? Le risque est simple et réel, la perte totale de votre argent versé au vendeur. Notre société limitera généralement la demande d’un acompte pour une pré-commande entre 10 et 15% de son prix de vente. Nous remboursons également cette acompte si la précommande prendrait trop de retard comparé à sa date de sortie prévue et si vous en faites la demande. Nous Contacter Pour toute question ou besoin d'assistance, notre service client est à votre disposition. Visitez notre page d'aide pour plus d'informations. Nos Adresses Adresse du magasin : La Cité des Nuages, Rue François Libert, 25A, 1410 Waterloo, Belgique Adresse sociale et retours : La Cité des Nuages SRL, Drève de l'Infante, 27A, 1410 Waterloo, Belgique Nous vous remercions de choisir La Cité des Nuages pour vos achats de produits dérivés et collectibles, et nous nous réjouissons de continuer à partager notre passion avec vous.
Drève de l infante 27A, 1410, Waterloo, Belgium
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Excellent experience. I ordered Plus Ultra accessories set for Bakugo and Deku to Estonia. Came well-packed and pretty quick. Tracked UPS parcel with courier delivery.
Will definitely order something again. Thank you!

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Order was delivered fast, good packaging, great products. Will definitely buy more! 💯 recommend!
I've been using La Cité des Nuages for some time now, and it's always been a fantastic experience. The service is fast, reliable, and professional. Their selection is great, and everything always arrives well-packaged and on time. I absolutely love this shop and would 100% recommend it to anyone looking for quality collectibles and top-notch customer service!

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"I've been a long-time customer and have always had great experiences here. Everything just works smoothly and is so hassle-free. I especially appreciate the trust I can place in the company—whenever I make a pre-order, I know I'll receive the product safely, even after a long waiting period. Top-notch service, it doesn't get any better than this."
I got the arthur morgan gunslinger figure, delivered quickly overseas and in great conditon. very impressed and will definitely buy more from this website.
I just received my first package from La Cité des Nuages, consisting of two preordered 1/6 scale action figures, and am totally satisfied with the way everything was handled. The package was shipped the very next day after I cleared the balance, it was delivered extremely fast, very well packed, and thanks to this, the contents arrived completely undamaged, which, unfortunately, is not to be given nowadays. I am very happy with this shop, can highly recommend it, and will ever buy again from it.
Everything went great, product is original, shipping was very fast, would reccomend!
Product packed with care, straight to business and great service, a bit long for the item to be delivered but that's my only small gripe.

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The item I ordered arrived well packaged and in good condition, I'm happy with my purchase and with the costumer service.

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Carrier left the box on the Street
All wet and damaged
It was not lcdn fault!
They do a great job

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Everything perfect, like always. Thanks for your reliability and all times good communication!

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I can only recommend this Company. Good communication, fast shipment, great pricing ! Very happy!!

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Great experience, i preordered an item with the deposit, they inform you about changes and delays in advance (the delay was cca one month but it wasnt their fault) and everything went smooth. No problems with the site and communication was great. Matus
A great service. Even thought I order from the other side of the world in Australia the parcel arrive quickly and the statue was well packed. I’m super happy.

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The purchased item arrived damaged, probably due to a packaging issue; the producing company was aware and had communicated the issue to retailers. LaCité's customer service arranged for a replacement to be sent immediately. I highly appreciated the speed and transparency of communication provided by LaCité.

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I bought the clone trooper Jesse hot toys figure and everything was perfect. Excellent communication, hight recommended store. I took it from eshop and it arrived in Greece without problems.

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Like always 5/5 stars fast shipping , perfect contact, good prizes of figures and accessiories

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