Suite à un problème de casse de produits lors d’une livraison via le site internet, le service client s’est montré conciliant, rapide et efficace pour trouver une solution. Une prise en charge très... See more
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La boutique d’Andernos est tenue par des personnes tres antipathiques.(les 2 jeunes femmes qui sont là lors du marché). On est extrêmement mal reçu, souffle car on va pas assez vite....
Nous voulions acheter des cannelés en Gare Montparnasse. Deja, nous avons du faire lis de 10 minutes de queue sans aucune explication. Une fois arrivés au comptoir, nous avons eu la mauvaise surprise... See more
Commandé le lundi 09/03/2026 à 14 h en urgence pour un événement qui se passera le 12/03/2026. Le colis est arrivé en Point Relay dans ma région le 11/03 à 11h. Mille mercis pour votre professionnali... See more
Company details
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Fabricant et distributeur de Canelés de Bordeaux, nous réalisons une fabrication dans le respect des traditions. Cela permet d'obtenir des Canelés croquants à l’extérieur et moelleux à l'intérieur, un vrai délice ! Venez découvrir nos gâteaux traditio...
Contact info
Cours du Général de Gaulle 18, 33170, Gradignan, France
- www.la-toque-cuivree.fr
3.2
Average
23 reviews
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PAS FIABLE
PAS FIABLE, commande arrivée trop tard et pourtant il y avait un engagement de leur part.
Pas de suivi de commande, vous ne savez pas si vous êtes livré.
Pas joignable par téléphone. L'accès au compte client ne fonctionne pas...
Ne pas commander pour un évènement festif de cours terme !!!
27 August 2022
Unprompted review
SITE PAS FIABLE
SITE PAS FIABLE! A éviter ! Lors de la commande sur internet il n’est pas mis en évidence que le colis est susceptible actuellement d’être livré en retard . ( il faut aller fouiller dans la FAQ pour le savoir…)
Et le client n’est même pas informé du retard de plusieurs jours de la livraison!
Il n’y a donc aucun suivi par la Toque Cuivrée, de la prestation de livraison fournie par Chronopost et GLS. Lamentable!!!!
Commande attendue pour le vendredi 1er juillet pour un événement festif. Rien reçu. Aucune information communiquée au sujet de ce retard. La semaine suivante je n’aurai plus besoin de ces produits et je ne serai pas dispo pour recevoir ou récupérer le colis.
2 July 2022
Unprompted review
De vrais bons cannelés tout au long de l'année
Boutique en pleine expansion dans la région de Bordeaux et maintenant au-delà qui propose des cannelés en livraison H24. Pour moi ces cannelés sont meilleurs que leur concurrent de marque connue (plus moelleux, bien parfumés au rhum). Livraison effectivement rapide, cannelés tout frais sur la table le lendemain.
31 March 2017
Unprompted review
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