Konggaard // XTREME Reviews 

Dårlig service omkring Team Rynkeby bukserne til vores Paris tur i år 2026.
De dyreste og nyeste bukser skulle tilbage til leverandøren for at få puden syet om tæt på vores afgang - hvilket gjorde at vi ikke kunne “køre” bukserne til - mange af bukserne kom retur uden at være “repareret” og derfor måtte mange købe og køre i egne bukser.
Derudover fik jeg i 2025 leveret nye bukser med hul i syninger og ikke hæftede syninger.
I 2024 oplevede en rytter at reklamerer over sin lynlås i vindvesten - men fik vesten tilbage med beskeden om at der ikke var noget i vejen med den den lynlås.
Turen til Paris i 2024 blev så en tur med en lynlås der ikke virkede optimalt.

Useriøs og arrogant
Efter at have sendt Team Rynkeby bibshort med den ekstra dyre Lunar pude ind til korrektion for anden gang, modtog jeg dem retur for anden gang, uden korrektion. Jeg beskrev detaljeret hvad jeg anså som problemet, og bad om at få min penge retur, dette blev ikke kommenteret, men afvist med forklaringen at de ikke kan lave en buks der passer til alle, og at bukserne kræver tilvænning at køre i, men hvem har mod på det i en buks der klumper sig sammen de forkerte steder, og giver fysiske problemer bare på korte ture?
Svaret afsluttes med et ønske om en god tur, og at vejret ser godt ud??

Jeg svarede endnu engang som svar på afvisningen, men har ikke fået yderligere svar..
Det var en dyr omgang til skraldespanden..

Jeg har købt et par cykelbukser med lunar puden, som ifølge dem er deres topmodel. Det er simpelt hen den dårligste pude jeg har haft, og det er reelt umuligt at cykle mere end 30 km med dem uden at får skarve mærker/sår.

Det viste sig, at puden er syet forkert i og den bliver rettet (eftersigende). Men da jeg modtager den, er der bukserne stadige ubrugelige. Så jeg indsende påny, men modtager blot beskeden at de er korrekte efter første rettelse.

Med andre ord kvaliteten af puden er helt i bund. Og bukserne ryger direkte i skraldespanden.

Som rytter på Team Rynkeby har jeg fået leveret et par BIBs, hvor puden sidder for langt fremme, de har været til rettelse, men ingen ændring... Mega nice når man skal kører til Paris og sidder mange time på cykelen.... Det er ufatteligt til den pris at de bib's der burde være de bedste er ubrugelig...

Jeg har købt et par cykelbukser med lunar puden. Konggård roser puden meget, og det er deres topmodel. Det er simpelt hen den dårligste pude, jeg til dato har haft. Det viser sig så, at puden er syet forkert i. Jeg indsender og den bliver rettet - tror jeg. Men da jeg modtager den, er der intet ændret. Så må jeg indsende påny. Så bliver de godt nok syet om. Men det ændrer ikke på, at kvaliteten af puden er helt i bund. Og bukserne ryger direkte i skraldespanden.

Alt er dårligt

Hvor skal man starte… Har været på Team Rynkeby hvor Kongsgaard står for tøjet (Vi betaler fuld pris for det), men tøjet er så dårligt. Puderne i bukserne sammenligner de selv med samme standard som Fusion, men virkeligheden er noget andet. De sidder forkert alle 2000 ryttere skulle sende bukserne retur og blive omsyet, men da de kom retur var de slet ikke syet om, og Kongsgaard de siger: “Det er bare ærgerligt, god tur til Paris”. Sådan var det for alle på holdet, så vil ikke anbefale dette tøj til nogen overhovedet

kunne jeg give Konggaard nul stjerner havde de fået nul stjerner. Har i år været en del af Team Rynkeby og fået bukser der har været sendt retur til Italien uden at puden er blevet rettet efter aftale, ved afgang mod Paris sad puderne 2 cm forskudt inde i bukserne. Hvis de overhovedet havde været hos producenten, så havde de ikke rettet dem. Aldrig oplevet så dårlig kundeservice og undrer mig over at de vil være bekendt at sælge bukser i den kvalitet til ryttere de ved der skulle ud og køre 1500 km på otte dage. Det var ikke kun bukserne det var galt med selv min ene cykeltrøje gik op i lynlåsen på første tur den blev brugt. Nul stjerner herfra og absolut ingen anbefalinger

Jeg har igennem Team Rynkeby fået leveret et par BIBs, hvor puden sidder ALT for langt fremme. Konggaard beklagede og sendte shortsene til Italien, hvor de var blevet produceret for at få rettet puden til.....men sendte de dem overhovedet?!? 🤷‍♂️ Om det er korrupte italienere eller et korrupt Konggaard ved jeg ikke. De var i hvert fald ikke blevet syet om. Efterfølgende er shortsene sendt til Vejle og retur med beskeden om, at de var, som de skulle være. Og at de beklagede generne.
Jeg synes jo, de burde indse deres kæmpefejl og give os pengene retur. Men slags kundeservice findes åbenbart ikke hos Konggaard.
Jeg håber virkelig, at Team Rynkeby finder en anden leverandør de kommende år.

Jeg bestilte noget så simpelt som en klinge til min cykel d. 4 januar, men da jeg ikke havde hørt noget omkring min pakke d. 13 januar kontaktede jeg derfor Konggaard.
Jeg talte med en medarbejder, som sagde at de ikke havde klingen på lager, hvorfor den ikke var blevet afsendt. Han ville tjekke op på sagen og vende tilbage hurtigst muligt. Jeg hørte ikke fra dem resten af dagen, men kontaktede dem igen d. 14 januar, hvor jeg fik at vide, at de rigtig nok ikke havde varen på lager, og de kunne ikke sige præcist, hvornår den kom på lager igen.
Jeg håbede på et tilbud om alternative løsninger, men det eneste jeg blev tilbudt var at annullere min ordre. Ikke så meget som et undskyld blev det til.
Hvis jeg ikke selv havde kontaktet dem, så havde jeg sikkert forsat ventet på en klinge, som Konggaard slet ikke havde på lager.
Skuffende omgang og sløj sløj kundeservice.

Jeg købte en Paul Smith Factor, som jeg har været virkelig glad for, og Konggaard har på alle måder ydet en flot service.

På ingen måde imponeret af servicen hos Konggaard. Efter en fin og tilsyneladende rigtig god indstilling ift. at hjælpe kunden (mig...), slap det da op med den indstilling (den ene ønskede vare findes ikke på hjemmesiden) - ingen respons på henvendelser, intet initiativ ift. at undersøge og vende tilbage med svar på, om ønsket vare kunne leveres, undskyldninger i to omgange mht. at have været udenlands (går ikke ud fra det er et enmandsfirma...), samt når endelig der svares, og kunden kommenterer svaret, sker der intet, som i intet...
Ikke anbefalelsesværdigt firma at tage kontakt til - skal ikke sige, om deres levering og håndtering af hjemmesideprodukter fungerer, så det går denne evaluering ikke på, sagt for god ordens skyld.

Nemt, hurtigt og godt! Fik slebet med det samme, fantastisk service og godt slebet !

Leverede hurtigt og som bestilt
Hjemmesiden gjorde det nemt at finde det jeg manglede (styrfittings)

Bestilte iht størrelsesguide og fik varen, som var alt alt for lille. Sendte retur og fik efter en del snak pr tlf en ny vare som passede - men var 400 kr billigere. Har siden forgæves forsøgt at få de penge tilbage

Perfekt service, og rare mennesker at tale med bag siden.
Ikke for at tale ondt om andre, men har ikke fået denne service til døren, fra det nærliggende cykelcenter i Holbæk.

Ordren omhandler tøj. Og det kan være svært at opfylde kundens ønsker.
Godt klaret. ..