Bonjour, Malgré des difficultés de livraison, qui sont entièrement de la responsabilité du transporteur, je recommande le sérieux de la société FRANKEL. Je tiens tout particulièrement à mettre e... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Support vraiment au top et réactif, livraison bien protégée avec tout le nécessaire même pour la moindre pièce métallique d'un support armoire. Un grand merci à Nora Boudjemai.
Company replied
Un grand merci à Karine pour son professionnalisme, son aide et son écoute qui m'ont permis d'ajuster et de concrétiser mon projet !
Il n'y a ni descriptif ni photo de l'arrière de la chaise Cafetéria. Résultat : une partie coupante en bas du dossier que je n'ai pas pu voir. La livraison a été mal faite : ni sms ni mail pour m'ave... See more
Company replied
Company details
About kaiserkraft
Written by the company
Votre entreprise est au cœur de nos préoccupations. En tant que leader de la vente par correspondance, d’équipements pour les entreprises, entrepôts et bureaux, nous vous proposons plus de 75 000 produits de qualité et nous vous accompagnons dans vos projets de A à Z. Notre service commence dès l’élaboration de votre projet et s’étend bien au-delà du processus de commande. En tant que partenaire fiable, kaiserkraft vous offre de longues périodes de garantie, un droit de retour de 30 jours et un service de fabrication spéciale. Notre expertise, notre service personnalisé et nos solutions sur mesure sont à votre disposition précisément quand vous en avez besoin.
Contact info
Campus Eiffel 7 rue Léonard de Vinci, 91300, Massy, France
- 0 801 840 440
- service@kaiserkraft.fr
- www.kaiserkraft.fr
kaiserkraft
4.5
Excellent
43 reviews
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
très satisfait du retour de Nora.B un…
très satisfait du retour de Nora.B un excellent suivi un sérieux exemplaire
11 May 2026
Unprompted review
Merci ...
Merci à Karine pour sa réactivite et ses conseils lors du devis 👍
16 March 2026
Unprompted review
Un grand merci à Karine pour sa…
Un grand merci à Karine pour sa réactivité et son accompagnement. Très agréable au téléphone, à l’écoute et efficace. C’est vraiment appréciable d’avoir une technico-commerciale aussi professionnelle !
23 April 2026
Unprompted review
Service technico-commercial
Merci Karine pour votre disponibilité et votre écoute! C'est très agréable d'avoir une personne au téléphone et non une IA : on reçoit de véritables réponses et solutions techniques
14 April 2026
Unprompted review
Entreprise sérieuse et qui respect les…
Entreprise sérieuse et qui respect les delais de livraison.
Et à l'écoute de ces clients (merci Karine)
4 March 2026
Unprompted review
Très bon service commercial
Très bon service commercial, la commerciale Karine a été très agréable et elle a compris mes besoins.
5 May 2026
Unprompted review
Quand une personne redonne foi en…
Quand une personne redonne foi en l’humanité…..
Merci à Karine pour son professionnalisme, sa réactivité et sa bienveillance. On sent une vraie prise en charge de la demande et surtout elle a su faire preuve de patience car j etais un peu perdue dans les références… sa gentillesse et son écoute font plaisir à entendre…. Il existe encore des technicos qui donnent envie de faire du business ! Merci Karine !
5 May 2026
Unprompted review
Un grand merci à Karine pour son…
Un grand merci à Karine pour son professionalisme et sa disponibilité qui m'ont aidé pour la réalisation de mon projet.
29 April 2026
Unprompted review
Un grand merci à Karine pour son…
Un grand merci à Karine pour son professionnalisme, son aide et son écoute qui m'ont permis d'ajuster et de concrétiser mon projet !
27 April 2026
Unprompted review
May use AI-assist with repliesRead more
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
Je tiens à remercier Mme BOUDJEMAI pour…
Je tiens à remercier Mme BOUDJEMAI pour la qualité de son service et sa réactivité face à mon problème de livraison.
Son professionnalisme a permis de corriger rapidement l’erreur d’un prestataire extérieur, ce qui a grandement facilité le bon déroulement de ma commande.
5 May 2026
Unprompted review
Reply from kaiserkraft
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de votre bonne expérience chez nous.
Nous transmettons votre sympathique message à Nora!
A bientôt!
L'équipe Frankel-Kaiserkraft
Service Client impeccable et réactif…
Service Client impeccable et réactif aussi bien par téléphone que par email. Article conforme à la description.
4 May 2026
Unprompted review
Reply from kaiserkraft
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de votre bonne expérience chez nous.
Nous transmettons votre sympathique message au service client!
A bientôt!
L'équipe Frankel-Kaiserkraft
Qualité et réactivité
Commande prise en compte très rapidement et livrée aussitôt.
Les produits sont solides et à l'épreuve du temps !
3 February 2026
Unprompted review
Reply from kaiserkraft
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de votre bonne expérience chez nous.
A bientôt!
L'équipe Frankel-Kaiserkraft
Nous sommes très satisfait de la…
Nous sommes très satisfait de la commande reçue et du suivi client.
29 April 2026
Unprompted review
Reply from kaiserkraft
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de votre bonne expérience chez nous.
A bientôt!
L'équipe Frankel-Kaiserkraft
Reply from kaiserkraft
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de votre bonne expérience chez nous.
Nous transmettons votre sympathique message à Nora!
A bientôt!
L'équipe Frankel-Kaiserkraft
Reply from kaiserkraft
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de votre bonne expérience chez nous.
A bientôt!
L'équipe Frankel-Kaiserkraft
Produit de bonne qualité
Produit de bonne qualité, relation client sérieuse et suivie malgré un transporteur defaillant.
10 April 2026
Unprompted review
Reply from kaiserkraft
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de votre bonne expérience chez nous.
A bientôt!
L'équipe Frankel-Kaiserkraft
ADV / SAV
Merci à la réactivité et au professionnalisme des équipes fasse à des difficultés rencontrés avec le transporteurs. Notamment merci à Cristina Gomes pour sa disponibilité
10 April 2026
Unprompted review
Reply from kaiserkraft
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de votre bonne expérience chez nous.
Nous transmettons votre sympathique message à Cristina!
A bientôt!
L'équipe Frankel-Kaiserkraft
Bonne expérience !
Support vraiment au top et réactif, livraison bien protégée avec tout le nécessaire même pour la moindre pièce métallique d'un support armoire. Un grand merci à Nora Boudjemai.
8 April 2026
Unprompted review
Reply from kaiserkraft
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de votre bonne expérience chez nous.
Nous transmettons votre sympathique message à Nora!
A bientôt!
L'équipe Frankel-Kaiserkraft
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.