The website can be better but the delivery system definitely needs work. Be aware that delivery times is at least 10 days if you order online. Also in my experience i never got the update that my or... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
You have the best sports clothing collection but i was not inform about the products which i ordered but not getting them till the time i cancel the order myself. i mean you could update your website... See more
Company replied
Cancelled order without notification, but returned money promptly from which 2 stars. Claimed that the product was not in storage, but the same product was still being sold in their web-page - two wee... See more
Company replied
In as much I like making orders from you guys. What I don’t like is. You have never sent me a complete order. Always something missing. Then you don’t even inform me about it. After paying for shippin... See more
Company replied
Company details
About Jdsports
Written by the company
JD Sports on Suomen johtava urheilumuodin jälleenmyyjä. JD:llä on laaja valikoima miesten, naisten ja lasten sneakereitä, jalkineita, urheiluvaatteita, katumuotia ja asusteita, joista 80 prosenttia on myynnissä vain JD:llä. Tämänhetkinen tuotevalikoima kattaa kaikki suosituimmat urheilumuodin merkit, kuten Nike, adidas, The North Face, Vans ja PUMA, sekä vain JD:ltä löytyviä merkkejä, kuten McKenzie ja Pink Soda Sport.
Ota meihin yhteyttäContact info
United States
- www.jdsports.fi
2.6
Poor
4K reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
The order took longer than expected and…
The order took longer than expected and I needed to go and get my package from the terminal. Also I got wrong size, customer service told me that they can't send me new size, I should buy new pair of shoes to get what I ordered? I'll get -10% of my next order, but I cant get a coupon, I need to pay the full price first and then they will send me money back. Everything is so difficult, but the customer service representative was nice.
25 July 2021
Reply from Jdsports
Hyvä Mari,
Kiitos yhteydenotostasi.
Joka on pahoillamme kuullessasi, ettet ole tyytyväinen tulevikaiseen kokemukseesi verkkosivustolle.
Jos tarvitset apua, autamme mielellämme. Lähetä sähköpostilla tilaustietosi osoitteessa customerservice@jdsports.fi - tilausnumero, asiakkaiden nimi, sähköpostiosoite, laskutusosoite, sijainti.
Vilp selvästi hyvin sinun,
Emanuele
JD Sports asiakaspalvelu
I havent get my order wich I have pay…
I havent get my order wich I have pay month ago. I order swinsuit, and in Finland the summer is almost gone.
25 July 2021
Reply from Jdsports
Hyvä Sini,
Kiitos yhteydenotostasi.
Joka on pahoillamme kuullessasi, ettet ole tyytyväinen tulevikaiseen kokemukseesi verkkosivustolle.
Jos tarvitset apua, autamme mielellämme. Lähetä sähköpostilla tilaustietosi osoitteessa customerservice@jdsports.fi - tilausnumero, asiakkaiden nimi, sähköpostiosoite, laskutusosoite, sijainti.
Vilp selvästi hyvin sinun,
Emanuele
JD Sports asiakaspalvelu
I ordered something date 04.07.2021 but…
I ordered something date 04.07.2021 but I did not get it till today.
25 July 2021
Reply from Jdsports
Hyvä Abdullahi,
Kiitos yhteydenotostasi.
Joka on pahoillamme kuullessasi, ettet ole tyytyväinen tulevikaiseen kokemukseesi verkkosivustolle.
Jos tarvitset apua, autamme mielellämme. Lähetä sähköpostilla tilaustietosi osoitteessa customerservice@jdsports.fi - tilausnumero, asiakkaiden nimi, sähköpostiosoite, laskutusosoite, sijainti.
Vilp selvästi hyvin sinun,
Emanuele
JD Sports asiakaspalvelu
It is out of this world that returning…
It is out of this world that returning would cost 21,5 €
24 July 2021
Reply from Jdsports
Hyvä Emersson,
Kiitos yhteydenotostasi.
Joka on pahoillamme kuullessasi, ettet ole tyytyväinen tulevikaiseen kokemukseesi verkkosivustolle.
Jos tarvitset apua, autamme mielellämme. Lähetä sähköpostilla tilaustietosi osoitteessa customerservice@jdsports.fi - tilausnumero, asiakkaiden nimi, sähköpostiosoite, laskutusosoite, sijainti.
Vilp selvästi hyvin sinun,
Emanuele
JD Sports asiakaspalvelu
It does everything except working…
It does everything except working properly for memebers 😂😂. I have 3 orders placed you can only see one and that order still in transit for 3 weeks . 🙈
24 July 2021
Reply from Jdsports
Hyvä Ahmad,
Kiitos yhteydenotostasi.
Joka on pahoillamme kuullessasi, ettet ole tyytyväinen tulevikaiseen kokemukseesi verkkosivustolle.
Jos tarvitset apua, autamme mielellämme. Lähetä sähköpostilla tilaustietosi osoitteessa customerservice@jdsports.fi - tilausnumero, asiakkaiden nimi, sähköpostiosoite, laskutusosoite, sijainti.
Vilp selvästi hyvin sinun,
Emanuele
JD Sports asiakaspalvelu
Reply from Jdsports
Hyvä Akseli,
Kiitos yhteydenotostasi.
Joka on pahoillamme kuullessasi, ettet ole tyytyväinen tulevikaiseen kokemukseesi verkkosivustolle.
Jos tarvitset apua, autamme mielellämme. Lähetä sähköpostilla tilaustietosi osoitteessa customerservice@jdsports.fi - tilausnumero, asiakkaiden nimi, sähköpostiosoite, laskutusosoite, sijainti.
Vilp selvästi hyvin sinun,
Emanuele
JD Sports asiakaspalvelu
Reply from Jdsports
Hyvä Fidaa,
Arvostamme positiivista palautettasi ja toivomme kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Emanuele,
JD Sports asiakaspalvelu
Reply from Jdsports
Hyvä Esa,
Kiitos yhteydenotostasi.
Joka on pahoillamme kuullessasi, ettet ole tyytyväinen tulevikaiseen kokemukseesi verkkosivustolle.
Jos tarvitset apua, autamme mielellämme. Lähetä sähköpostilla tilaustietosi osoitteessa customerservice@jdsports.fi - tilausnumero, asiakkaiden nimi, sähköpostiosoite, laskutusosoite, sijainti.
Vilp selvästi hyvin sinun,
Emanuele
JD Sports asiakaspalvelu
Very slow
Have waited a month for the delivery. PostNord was supposed to deliver on door on certain time. Never arrived.
22 July 2021
Reply from Jdsports
Dear ,
Thank you for contacting us.
We are sorry to hear that you are not satisfied with your recent experience on our website.
If you need assistance, we are happy to help. Send an email with your order information to customerservice@jdsports.fi - order number, customer name, email address, billing address, post code.
Regards,
JD Sports Customer Service
Reply from Jdsports
Dear ,
Thank you for contacting us.
We are sorry to hear that you are not satisfied with your recent experience on our website.
If you need assistance, we are happy to help. Send an email with your order information to customerservice@jdsports.fi - order number, customer name, email address, billing address, post code.
Regards,
JD Sports Customer Service
I am still waiting my order
I am still waiting my order. The PostNord is completely unable to deliver the package in time and their so called customer service is absolutely rubbish.
22 July 2021
Reply from Jdsports
Hello Miia
Thank you for contacting us.
We are sorry to hear that you are not satisfied with your recent experience on our website.
If you need any help from us, we will be happy to help. Send an email with your order details to customercare@jdsports.uk - order number, customer name, delivery address, email address and postcode.
Kind Regards
JD Sports customer service
Not quite 5 stars, delivery slow
Would have given 5 stars, functional website and friendly staff in shop, but deducted one star due to slow delivery. Still very happy, will shop again.
21 July 2021
Reply from Jdsports
Hyvä Markus,
Arvostamme positiivista palautettasi ja toivomme kuulevamme sinusta.
Vilpittömästi sinun,
Emanuele,
JD Sports asiakaspalvelu
Reply from Jdsports
Hyvä Joonas,
Kiitos yhteydenotostasi.
Olemme pahoillamme kuullessasi, ettet ole tyytyväinen viimeaikaiseen kokemukseesi verkkosivustollamme.
Jos tarvitset apua, autamme mielellämme. Lähetä sähköpostilla tilaustietosi osoitteeseen customerservice@jdsports.fi - tilausnumero, asiakkaan nimi, sähköpostiosoite, laskutusosoite, postinumero.
Vilpittömästi sinun,
Emanuele
JD Sports asiakaspalvelu
JD has a great selection of Airforce 1🤩🤩
JD had the best selection of Airforce 1 sneakers at a reasonable price🤩🤩Delivery took a little longer than expected and I would have preferred to have picked up the parcel at a pickup point of my choise instead of home delivery though, because of summer holidays. Returning by mail is very expensive, over 20€! But returning to the store is relatively simple and with Klarna easy enough.
20 July 2021
Reply from Jdsports
Thanks for your feedback!
We wish you a good day!
I have no idea where my package is
I have no idea where my package is, never order anything from here.
20 July 2021
Reply from Jdsports
Hei,
Kiitos yhteydenotostasi.
On todella ikävä kuulla, että et ole tyytyväinen kokemukseesi verkkosivuillamme.
Jos tarvitset vielä apua, otathan vapaasti meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@jdsports.fi vahvistaen myös tilaustietosi - tilausnumerosi, koko nimesi, sähköpostiosoitteesi sekä laskutusosoitteesi postinumeroineen.
Ystävällisin terveisin,
Daniel,
JD Asiakaspalvelutiimi
Extremely slow delivery!
The product has been on its way to me now for a month. Still waiting for the product to arrive.
19 July 2021
Reply from Jdsports
Bonjour Jenni
Merci de nous contacter.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre récente expérience sur notre site Web.
Si vous avez besoin d'aide, nous sommes heureux de vous aider. Envoyez un e-mail avec les informations de votre commande à serviceclient@jdsports.fr - numéro de commande, nom du client, adresse e-mail, adresse de facturation, code postal.
Cordialement,
Service client JD Sports
We received wrong size in the packet
We received wrong size in the packet. We ordered size 36 and also in order confirmation by e-mail there was mentioned size 36. However, the size we received by post was 38.
19 July 2021
Reply from Jdsports
Hei SN,
Kiitos viestistäsi.
Suosittelemme, ettet viivyttele lähettämällä meille sähköpostia seuraavaan osoitteeseen, mukaan lukien tilausnumerosi ja vastaava kyselysi, jotta tällä tavalla asiakkaillemme apua tarjoava tiimimme voisi vastata pyyntösi mahdollisimman pian mahdollisimman.
Lisäksi, jos haluat, voit lähettää meille yksityisviestin FaceBookin kautta, ja tällä tavalla tiimimme pystyy vastaamaan pyyntösi pian.
Kiitos vielä kerran viestistäsi.
Terveisiä
JD Sports
Asiakaspalvelutiimi.
Reply from Jdsports
Hello Teemu
Thanks for your feedback. We are always happy to receive positive feedback.
Kind Regards,
JD Sports customer service
I ordered 3 pairs of adidas ultraboost…
I ordered 3 pairs of adidas ultraboost shoes,and i am so happy :) easy to order, it took kinda long but, well covid...
shoes are what i ordered.
19 July 2021
Reply from Jdsports
Hyvä Jesse,
Arvostamme positiivista palautettasi ja toivomme kuulevamme sinusta.
Vilpittömästi sinun,
Emanuele,
JD Sports asiakaspalvelu
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.