IMO Car Wash - Voerde Reviews 21

TrustScore 3.5 out of 5

3.6

Kleiner Kiwitt 3, 46562 Voerde, DE


While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 3 out of 5 stars

Der Mitarbeiter war sehr freundlich, allerdings hatte ich eine Wäsche gekauft über Paypal und hatte noch restguthaben in meiner IMO App und das ist irgendwie weg. des Weiteren sind die Sauger eine Kat... See more

Company replied

Rated 3 out of 5 stars

Der Mitarbeiter arbeitet sehr gewissenhaft. Die Anlage selbst reinigt nicht so gut.

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Hier und da, kleine weissliche Flecken. Sehr zuvorkommendes Personal. Erkennt selbsständig Problemstellen. Immer wieder gerne👍

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Service vor Ort war mega. Super freundlich. Nicht gehetzt, trotzdem schnell. Alles sauber geworden und genug Platz zum saugen

Company replied


Company details

  1. Car Wash

Written by the company

IMO Car Wash is one of the world’s most trusted car wash brands, proudly washing millions of vehicles every year across more than 700 locations worldwide.


Contact info

  • Kleiner Kiwitt 3, 46562, Voerde, Germany

3.6

Average

TrustScore 3.5 out of 5

21 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Teuerste Wäsche genommen und trotzdem…

Teuerste Wäsche genommen und trotzdem noch schmutzig. War zwar viel los aber ich erwarte trotzdem für 21 Euro das es sauber ist und nicht schnell durchgezogen wird.

2 May 2026
IMO Car Wash - Voerde logo

Reply from IMO Car Wash - Voerde

Hallo Dominik,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du mit dem Waschergebnis nicht zufrieden warst.
Ein mangelhaftes Waschergebnis entspricht nicht unserem Qualitätsstandard. Wenn dir so etwas direkt nach der Wäsche auffällt, sprich unser Team bitte gerne vor Ort an – in der Regel wird das Fahrzeug dann noch einmal nachgereinigt.
Wenn du möchtest, kannst du uns auch eine kurze E-Mail an info@imowash.de mit ein paar Details zu deinem Besuch (gerne mit Fotos) schicken. Dann schauen wir uns den Vorgang gerne genauer an.
Viele Grüße
Dein IMO Car Wash Team 🚗✨

Rated 3 out of 5 stars

Der Mitarbeiter arbeitet sehr…

Der Mitarbeiter arbeitet sehr gewissenhaft. Die Anlage selbst reinigt nicht so gut.

29 April 2026
IMO Car Wash - Voerde logo

Reply from IMO Car Wash - Voerde

Hallo Edgar,
vielen Dank für dein offenes Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass dein Fahrzeug nicht richtig sauber geworden ist. Das entspricht weder unserem Anspruch noch dem, was du als Kunde erwarten darfst.
Über eine kurze Nachricht mit Fotos an info@imowash.de freuen wir uns, damit wir den Sachverhalt intern prüfen und klären können.
Danke, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨

Rated 5 out of 5 stars
IMO Car Wash - Voerde logo

Reply from IMO Car Wash - Voerde

Vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊

Es freut uns sehr, dass du mit dem Service so zufrieden bist und besonders die Aufmerksamkeit des Personals hervorhebst – genau so soll’s sein! 🚗✨

Die kleinen weißlichen Flecken sollten natürlich möglichst nicht auftreten – wir geben den Hinweis gerne an unseren Partner vor Ort weiter, damit hier noch weiter optimiert werden kann.

Schön, dass du gerne wiederkommst – das freut uns sehr! 👍

Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚘✨

Rated 5 out of 5 stars

Service vor Ort war mega

Service vor Ort war mega. Super freundlich. Nicht gehetzt, trotzdem schnell. Alles sauber geworden und genug Platz zum saugen

24 April 2026
IMO Car Wash - Voerde logo

Reply from IMO Car Wash - Voerde

Hallo Matth,
vielen Dank für deine Bewertung! 😊
Super, dass für dich alles gepasst hat. Bis zum nächsten Besuch – wir freuen uns auf dich! 🚗✨
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟

Rated 5 out of 5 stars

Gute Bedienung

15 April 2026
IMO Car Wash - Voerde logo

Reply from IMO Car Wash - Voerde

Hallo Norbert
vielen Dank für deine Bewertung! 😊
Super, dass für dich alles gepasst hat. Bis zum nächsten Besuch – wir freuen uns auf dich! 🚗✨
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟

Rated 1 out of 5 stars

Sehr enttäuscht

Sehr enttäuscht. Fahre nun fast 10 Jahre mit 2 Autos diese Waschanlage. Wurde dazu genötigt 10€ extra zu bezahlen, weil das Auto stärker verschmutzt war. Er würde in der Zeit, in der er mein Auto wäscht drei andere Autos schaffen und ich würde den Plan ins Kippen bringen. Auf den Wunsch mir eine Quittung auszustellen, wurde mir keine vernünftige Quittung mit konkreten Grund ausgestellt. Die Nachfrage meinerseits, wo ich in den AGBs finden würde, dass Sonderzahlungen bei starker Verschmutzung fällig werden, wurde mit Schweigen reagiert. Ich suche mir einen anderen Laden. Ich bin echt enttäuscht.

7 March 2026
IMO Car Wash - Voerde logo

Reply from IMO Car Wash - Voerde

Hallo,

vielen Dank für dein Feedback – und vor allem für deine langjährige Treue zu unserer Waschanlage. Umso mehr bedauern wir, dass du dieses Mal eine so enttäuschende Erfahrung gemacht hast.

Dass du dich zu einer zusätzlichen Zahlung gedrängt gefühlt hast und deine Fragen dazu nicht zufriedenstellend beantwortet wurden, entspricht nicht dem Service, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten. Auch dein Hinweis zur Quittung ist für uns wichtig.

Wir geben dein Feedback an die zuständige Stelle weiter, damit der Vorgang geprüft werden kann. Wenn du möchtest, schreib uns gerne noch einmal eine kurze E-Mail an info@imowash.de
mit dem Standort sowie Datum und Uhrzeit deines Besuchs. So können wir den Fall genauer nachvollziehen.

Viele Grüße
Dein IMO Car Wash Team 🚗✨

Rated 5 out of 5 stars

Ordentliche Dienstleistung

Ordentliche Dienstleistung, bin sehr zufrieden *****

27 February 2026
IMO Car Wash - Voerde logo

Reply from IMO Car Wash - Voerde

Hallo,
vielen Dank für deinen Besuch und deine Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service und der Qualität so zufrieden bist.
Bis zum nächsten Besuch – und allzeit gute Fahrt! 🚗✨
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟

Rated 1 out of 5 stars

Unhofliche mitarbeiter

Unhofliche mitarbeiter, respektlos

26 February 2026
IMO Car Wash - Voerde logo

Reply from IMO Car Wash - Voerde

Hallo,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass du diese Erfahrung machen musstest. Das von dir geschilderte Verhalten ist absolut inakzeptabel.
Bitte sende uns eine E-Mail an info@imowash.de – wir kümmern uns zeitnah darum.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨

Rated 5 out of 5 stars

Top Wäsche!

4 February 2026
IMO Car Wash - Voerde logo

Reply from IMO Car Wash - Voerde

Hallo Andreas,
schön zu lesen, dass dich unsere Wäsche so überzeugt hat.
Danke fürs Teilen deiner Erfahrung.
Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch!

Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨

Rated 5 out of 5 stars

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal

Daumen hoch 👍

27 January 2026
IMO Car Wash - Voerde logo

Reply from IMO Car Wash - Voerde

Vielen Dank für deinen „Daumen hoch“! 👍😊
Wir freuen uns riesig, dass du so zufrieden bist – genau dafür geben wir täglich alles! 🚗✨
Wenn du uns mal etwas mitteilen möchtest, erreichst du uns jederzeit unter info@imowash.de – wir sind gerne für dich da.

Rated 5 out of 5 stars

Super Team

Super Team in Voerde. Auto wie immer blitzblank. Und auch angenehm vorab über die App zu ordern und bezahlen.

16 January 2026
IMO Car Wash - Voerde logo

Reply from IMO Car Wash - Voerde

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Das motiviert unser Team sehr.

Rated 5 out of 5 stars

Absolut freundliches Personal

Absolut freundliches Personal, alles geht sehr schnell, gründliche Wäsche, unproblematische Abwicklung durch Vorab-Buchung über die App.

11 December 2025
IMO Car Wash - Voerde logo

Reply from IMO Car Wash - Voerde

Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback. IMO Car Wash

Rated 4 out of 5 stars

Der Service war super

Der Service war super. Das Ergebnis der Wäsche und die Trocknung hätten besser sein können.

16 October 2025
IMO Car Wash - Voerde logo

Reply from IMO Car Wash - Voerde

Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback. IMO Car Wash

Rated 3 out of 5 stars

Der Service war gut

Der Mitarbeiter war sehr freundlich, allerdings hatte ich eine Wäsche gekauft über Paypal und hatte noch restguthaben in meiner IMO App und das ist irgendwie weg. des Weiteren sind die Sauger eine Katastrophe und gehören mal erneuert.

22 August 2025
IMO Car Wash - Voerde logo

Reply from IMO Car Wash - Voerde

Es tut uns leid, von Ihrer jüngsten Erfahrung zu hören. Bitte setzen Sie sich direkt mit uns unter der folgenden E-Mail-Adresse in Verbindung, damit wir weitere Informationen einholen können.
info@imowash.de IMO Car Wash

Rated 5 out of 5 stars

Sehr nett

Sehr nett, super gründlich. Alles top!

31 October 2025
IMO Car Wash - Voerde logo

Reply from IMO Car Wash - Voerde

Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback. IMO Car Wash

Rated 4 out of 5 stars

Nette Leute

Nette Leute, gute Wäsche was will man mehr 😀

6 November 2025
IMO Car Wash - Voerde logo

Reply from IMO Car Wash - Voerde

Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback. IMO Car Wash

Rated 4 out of 5 stars

Fairer Preis

Fairer Preis

Der Trocknungsprozess könnte besser sein. Sonst war alles gut

18 October 2025
IMO Car Wash - Voerde logo

Reply from IMO Car Wash - Voerde

Hallo und vielen Dank für dein ehrliches Feedback! 😊

Dein Hinweis zur Trocknung ist absolut wertvoll – das geben wir gerne an unseren Partner vor Ort weiter, damit wir hier noch ein bisschen nachlegen können. 💦

Wenn du weitere Anregungen hast, schreib uns gern an info@imowash.de
– wir freuen uns, von dir zu hören.

Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟

Rated 1 out of 5 stars

Auto war nicht sauber

Auto war nicht sauber. Teuerste Wäsche genommen. Die Seiten Bürsten waren nicht in Betrieb auf der rechten Seite. Felgen waren dreckig. Heckklappe auch. An der Aral im Dorf kommt der Wagen für 7.50€ sauber aus der Anlage raus.
Bei der immo wurde noch vorgewaschen und trotzdem dreckig.

2 October 2025
IMO Car Wash - Voerde logo

Reply from IMO Car Wash - Voerde

Es tut uns leid, von Ihrer jüngsten Erfahrung an unserer Waschanlage zu hören. Bitte setzen Sie sich direkt mit uns unter der folgenden E-Mail-Adresse in Verbindung, damit wir weitere Informationen einholen können.

info@imowash.de

IMO Car Wash

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look