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Company details

  1. Beauty Salon

Written by the company

La bellezza è negli occhi di chi sceglie Heylash. Questa è la promessa che facciamo a tutte le nostre clienti e che manteniamo ogni volta. Grazie ad un nuovo concept di saloni specializzati, i lash & brow bar, dedicati esclusivamente ai trattamenti per ciglia e sopracciglia. Heylash sta diventando un punto di riferimento per tutte le donne appassionate di bellezza e che vogliono valorizzare il proprio sguardo. I nostri valori cardine sono l’eccellenza del servizio e la competenza delle nostre lash makers e brow designers, la nostra mission è far sentire bella ogni donna nella sua unicità.


Contact info

2.7

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

12 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 66% of negative reviews

Typically takes over 1 month to reply

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Rated 1 out of 5 stars

Incompetenti

Incompetenti. Si spacciano come esperte e rovinano le sopracciglia alla gente. Tutto marketing.
Che schifo

9 December 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Occhi che bruciano, NO ASSOLUTO

Il personale è gentile ma non basta!!
Non so quanto siano davvero preparate
Usano prodotti aggressivi e/o di scarsa qualità che puzzano di ammoniaca e che mi hanno fatto lacrimare per tutta la durata del trattamento e oltre
Inoltre hanno la mano un po’ pesante sugli occhi
Il risultato immediato della laminazione ciglia non è nemmeno male (vedremo quanto durerà) ma non ripeterò la mia esperienza da loro
In atre occasioni con altre professioniste non mi sono quasi accorta di fare il trattamento, non ho avuto bruciore e non ho quasi sentito le mani sugli occhi
Peccato non aver letto prima le altre recensioni, li avrei evitati
Spero che la mia recensione possa essere utile ad altre potenziali clienti…per evitare l’esperienza

27 August 2025
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Reply from Heylash

Ciao Melisa 🌺ti ringraziamo per aver raccontato la tua esperienza. Ci dispiace profondamente leggere ciò che è accaduto. La sicurezza e il comfort delle nostre clienti sono una priorità assoluta e siamo sinceramente rammaricate che il trattamento non sia stato all’altezza delle tue aspettative.
I prodotti che utilizziamo sono professionali e certificati, ma sappiamo che ogni persona può avere una sensibilità diversa: per questo motivo monitoriamo costantemente sia le formulazioni che le procedure, per garantire il massimo rispetto degli occhi e della pelle.
Il tuo feedback è prezioso e ci aiuterà a fare ulteriori verifiche interne, così da evitare che episodi simili possano ripetersi.
Ci piacerebbe poterti contattare in privato per approfondire l’episodio e capire meglio come offrirti supporto. Se lo desideri, puoi scriverci direttamente o chiamare il nostro salone: saremo felici di ascoltarti.
Il team Heylash 🌺

Rated 1 out of 5 stars

Evitate

Personale gentilissimo, ma per me purtroppo le note positive finiscono qui. Trattamento consigliato di laminazione sopracciglia, sono uscita identica a quando ero entrata (ho le foto a testimoniarlo) ma con 60 euro in meno.

30 May 2025
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Reply from Heylash

Ciao Tiziana 🌺grazie per aver condiviso la tua esperienza. Ci dispiace sinceramente leggere la tua delusione. Ci teniamo molto che ogni trattamento risponda alle aspettative e il tuo feedback è per noi prezioso per migliorarci sempre di più. ✨
La laminazione è un servizio che lavora principalmente sulla struttura e nutrimento del pelo, donando ordine e definizione naturali, ma l’effetto può variare in base alle caratteristiche individuali del sopracciglio.
Detto questo, comprendiamo la tua insoddisfazione e ci farebbe davvero piacere poterti contattare per capire meglio cosa non ha funzionato e trovare insieme una soluzione.
Se lo desideri, puoi scriverci in privato o chiamare il nostro salone: saremo felici di confrontarci con te.
Grazie ancora per il tuo commento.
Il team Heylash ❤️

Rated 3 out of 5 stars

Laminazione

Qualche giorno fa ho effettuato un trattamento di laminazione ciglia e sopracciglia. Le ragazze che mi hanno seguita si sono dimostrate estremamente cordiali e professionali: precise, attente e competenti nello svolgimento del loro lavoro.
Tuttavia, desidero segnalare un’importante considerazione per chi, come me, è soggetto ad allergie: è fondamentale prestare la massima attenzione agli ingredienti utilizzati nei prodotti, poiché anche se viene effettuato un test cutaneo preliminare (sul braccio), non sempre questo è sufficiente per prevenire reazioni successive.
Nel mio caso, la reazione allergica si è manifestata due giorni dopo il trattamento, con un forte gonfiore agli occhi e successivamente anche alle sopracciglia, tanto da rendere necessario il ricovero in ospedale. È stata un’esperienza molto difficile, che non auguro a nessuno.
Ribadisco che il personale è preparato e molto disponibile, ma consiglio vivamente, in particolare a chi ha una sensibilità cutanea o precedenti allergici, di informarsi bene sulla composizione dei prodotti utilizzati prima del trattamento.

6 June 2025
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Reply from Heylash

Ciao Irene 🌺ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza con così tanta precisione e sensibilità. Siamo davvero dispiaciute per la reazione allegorica che hai avuto e comprendiamo quanto possa essere stato difficile affrontare una situazione del genere.
La sicurezza e il benessere delle nostre clienti sono una priorità assoluta: per questo, oltre ai test cutanei preliminari, ci impegniamo costantemente a utilizzare prodotti selezionati e a fornire tutte le informazioni necessarie, soprattutto a chi ha una pelle particolarmente sensibile o precedenti allergici.
Siamo felici che tu abbia comunque trovato il nostro staff professionale e disponibile e ti siamo grate per il tuo consiglio, che sarà utile anche ad altre persone.
Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore supporto.
Il team Heylash❤️

Rated 5 out of 5 stars

Ho eseguito un ritocco di microshading…

Ho eseguito un ritocco di microshading dopo un anno,in Moscova Milano con Tatiana.
Gentilezza ,professionale ,è dolcissima.
Negozio curato e molto pulito.il top

11 January 2025
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Reply from Heylash

Ciao Daniela 🌺grazie per aver condiviso la tua esperienza! Siamo felici che il ritocco di microshading con Tatiana ti abbia conquistata e che tu abbia apprezzato la sua dolcezza e professionalità. ✨
È bello sapere che anche il nostro salone di Moscova ti abbia trasmesso cura e attenzione in ogni dettaglio.
Grazie per aver scelto Heylash, ti aspettiamo sempre con piacere!
Il team Heylash❤️

Rated 5 out of 5 stars

Mary ha migliorato molto il mio sguardo

Dopo molta indecisioni mi sono convinta a fare le sopracciglia qui da Heylash che già frequento da anni per le extension alle ciglia. Sono stata assistita da Mary che ha seguito tutte le mie indicazioni e ha fatto un lavoro veramente straordinario. Ringrazio Mary per la sua professionalità competenza e gentilezza

15 January 2025
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Reply from Heylash

Ciao Laura 🌺grazie per il tuo feedback! Siamo felicissime che, dopo tanta indecisione, tu abbia scelto di affidarti anche per le sopracciglia e che l’esperienza con Mary ti abbia conquistata. 🥰 Siamo contente di sapere che la nostra professionalità e la nostra attenzione ai dettagli hanno reso il tuo sguardo ancora più speciale.
Grazie di cuore per la tua fiducia e per continuare a sceglierci da tanti anni. 💫
Il team Heylash ❤️

Rated 2 out of 5 stars

Buonasera,

Buonasera,
Ho sempre fatto il trattamento con Stefania super brava, attenta e professionale.
Ieri ho fatto il trattamento con un’altra operatrice e non ho ottenuto il risultato richiesto.
Non sono assolutamente soddisfatta e ho le sopracciglia fini e senza forma.

21 June 2024
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Rated 2 out of 5 stars

Ho fatto più volte l'epilazione alle…

Ho fatto più volte l'epilazione alle sopracciglia e mi sono sempre trovata bene. Peccato il prezzo, avevo iniziato con 12 euro fino ad arrivare a 18 euro, a parer mio troppo alto per solo 5 minuti di trattamento.
Peccato non poterci tornare per questo motivo

12 January 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Avevo dato una seconda possibilità’ a…

Avevo dato una seconda possibilità’ a questo centro dopo aver avuto una brutta esperienza a dicembre con un estetista che nn solo puzzava di fumo in maniera imbarazzante ,ma mi aveva tenuto troppo in posa e mi aveva bruciato le sopracciglia …un disastro!!
Stavolta ho deciso di provare a andare a quello di Bergamo essendo distante da casa ,parto presto mi arriva un messaggio sono bloccata mi spiace dobbiamo rimandare!!!
Per quello che costano i loro servizi vi sconsiglio vivamente questo centro!!!

28 May 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Professionalità e serietà che al giorno…

Professionalità e serietà che al giorno d’oggi si fanno fatica a trovare.
Le ragazze sono gentili e professionali e si vede che sono delle professioniste. Ho effettuato laminazione ciglia sopracciglia e dopo un mese il risultato è ancora stupendo come i primi giorni!

21 March 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Sinceramente non mi sono trovata…

Sinceramente non mi sono trovata granchè bene, avevo fatto ricrescere le sopracciglia proprio perchè volevo cambiargli forma e la persona che ha svolto il lavoro è riuscita a farle di lunghezze diverse, inoltre la colorazione all'hennè era troppo scura e arrivata a casa ho dovuto lavare le sopracciglia perchè mi mettevano imbarazzo, tenendo conto che io sono anche chiara di capelli e carnagione è inammisibile scurire così tanto il pelo.

20 August 2022
Unprompted review

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