We hadden op korte termijn een klein aantal bidons nodig. Gullegever was adequaat met antwoorden, het sturen van de drukproef ging snel en ze waren flexibel met het aanpassen van de grootte en de druk... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Zeer teleurgesteld in de service en het eindproduct van dit bedrijf. We hebben pennen met ons logo besteld, maar het resultaat was totaal niet zoals het concept dat we hadden goedgekeurd. Het drukwe... See more
dubbele drukproeven!!! Deze leverancier stuurt dubbele drukproeven en controleert niet of het wel strookt met de werkelijkheid. Helaas hebben wij nu 250 exemplaren van een wit promotieartikel met o... See more
Op het laatste moment een bestelling gedaan van bedrukte pennen en we hoopten dat het ging lukken. We hadden direct goed contact via de mail en werden goed geholpen, nadat we de betaling hadden gedaan... See more
Company details
Written by the company
Gullegever is specialist in relatiegeschenken bedrukken ✓ 82.000 artikelen ✓ Persoonlijk Advies ✓ Gratis Digitale Drukproef ✓ Laagste Prijs Garantie
Contact info
Edisonlaan 2, 9207 HD, Drachten, Netherlands
- 088 544 0644
- verkoop@gullegever.nl
- www.gullegever.nl
3.8
Great
26 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
De 1 ster zijn ze zelf niet waard
De 1 ster zijn ze zelf niet waard. Wat een bedrijf. Zo jammer dat ik vooraf niet even wat review's heb gelezen.
Gebeld over een spoed opdracht en ze zeggen snel te kunnen leveren. Proefdruk zou de volgende dag komen .. duurde al 3 dagen. Daarna al de twijfel maar ze verzekerde dat het goed zou komen.
Toch laten doorgaan ivm met de hoge spoed, elders regelen zou te lang gaan duren
Levering 1 december zou haalbaar zijn maar 1 december zoals verwacht niets in huis 2 december gebeld en toen kwam na lang aandringen eruit dat het nog niet bedrukt was ... Kon om 1 uur bij de drukken opgehaald worden.. 2 uur rijden vanaf hier....
Die zelfde dag 10.12 uur de mail dat de juiste kleur niet leverbaar was😡 maar ze hadden een alternatief maar dat moest ik wel om 10.15 uur akkoord gegeven hebben anders lukt het niet meer.
Hoe kan ik in 3 minuten schakelen met een klant.... Vertel mij het maar.
Na gemopper toch akkoord van de klant. Met de voorwaarden dat ze maar een koerier regelden want het moest die dag in huis zijn.
Er kwam idd een koerier op aandringen.
Product van slechte kwaliteit slechte opdruk verkeerde kleur...
Ze kunnen geen oplossing bieden gezien ik zelf akkoord heb gegeven op de kleur... Maarja wat moet ik dan de klant zeggen heb niets
Ze vonden dat ze genoeg gedaan hadden door een koerier te sturen ...
Was ik hierin fout of zei.... Nou daar werden de afspraken niet nagekomen
Dit was de eerste maal Gullegever. Nooit meer!
1 December 2022
Unprompted review
Reply from Gullegever
Het spijt ons ten zeerste te horen over je ontevredenheid met onze diensten bij Gullegever. We waarderen je eerlijke feedback en willen onze oprechte excuses aanbieden voor het niet nakomen van je verwachtingen.
We begrijpen dat je een spoedopdracht had en dat het voor jou van cruciaal belang was om tijdig te leveren. We willen onze excuses aanbieden voor de vertraging bij het sturen van de drukproef. Dit is niet de normale gang van zaken bij Gullegever en we zullen intern onderzoeken wat er precies is misgegaan om ervoor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer gebeurt.
We willen graag de mogelijkheid krijgen om dit recht te zetten en een passende oplossing te bieden. We begrijpen dat het vertrouwen in Gullegever is geschaad, maar we willen graag de kans krijgen om dit te herstellen. Neem alsjeblieft contact met ons op, zodat we de details van je bestelling kunnen bespreken en samen naar een bevredigende oplossing kunnen zoeken.
Met vriendelijke groet,
Joeri
Onbetrouwbare partner
Onbetrouwbare partner.
1. Men zegt snel te kunnen leveren maar dan blijkt het druk te zijn.
2. Men maakt dan prijs zonder bedrukking maar dit scheelt amper 0.5 cent/stuk (sportzak).
3. Toch laten doorgaan (omwille van hoogdringendheid) om zelf te laten bedrukken.
4. Op de website oogt alles mooi. Het plezier is over bij de levering. Brol van de bovenste plank.
5. Onmiddellijk contact opgenomen om een ruil voor te stellen. Men ging terugbellen. Helaas. We zitten hier met onze brol. We bestellen zo'n 10k per jaar aan gadgets. Dit was de eerste maal Gullegever. Nooit meer!
1 July 2022
Unprompted review
Reply from Gullegever
Beste Piet,
Het spijt ons zeer te horen over je ontevredenheid met onze diensten bij Gullegever. We waarderen je eerlijke feedback en willen onze oprechte excuses aanbieden voor het niet nakomen van je verwachtingen.
We begrijpen dat je teleurgesteld was over de snelheid van levering. We doen ons uiterste best om zo snel mogelijk aan de behoeften van onze klanten te voldoen, maar soms kan het voorkomen dat er onverwachte drukte is waardoor de levertijd langer is dan verwacht. We begrijpen dat dit frustrerend voor je was en we nemen je opmerking ter harte om onze communicatie hierover te verbeteren.
Wat betreft de prijs zonder bedrukking, begrijpen we dat het verschil in prijs minimaal was en dat dit voor jou niet de doorslag gaf. We streven ernaar om concurrerende prijzen te bieden, inclusief bedrukking, en we betreuren het dat we niet aan je verwachtingen op dat gebied konden voldoen.
Met vriendelijke groet,
Joeri
product redelijk..levering dramatisch
11 January 2022
Unprompted review
Reply from Gullegever
Beste Harro,
Dank je wel voor je feedback over je ervaring met Gullegever. We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om je mening met ons te delen.
We zijn blij te horen dat je redelijk tevreden bent over het product dat je hebt ontvangen. We streven ernaar om kwaliteitsproducten aan te bieden die aan de verwachtingen van onze klanten voldoen.
Het spijt ons echter ten zeerste te horen dat de levering van je bestelling dramatisch was. We willen ons oprecht verontschuldigen voor de ongemakken die dit met zich meebracht. We begrijpen dat een tijdige en efficiënte levering belangrijk is voor onze klanten, en we betreuren het dat we hierin tekort zijn geschoten.
Met vriendelijke groet,
Joeri
Boven verwachting!
Op het laatste moment een bestelling gedaan van bedrukte pennen en we hoopten dat het ging lukken. We hadden direct goed contact via de mail en werden goed geholpen, nadat we de betaling hadden gedaan waren de pennen de volgende dag al in huis. Dit was zeker boven verwachting! Een aanrader dus.
17 December 2021
Unprompted review
Vraag een keer om een voorbeeld van hoe…
Vraag een keer om een voorbeeld van hoe het bedrukte product er uit komt te zien.
En ze sturen meteen een deurwaarder op je af terwijl je niks heb besteld of geleverd heeft gekregen.
Ik zou er nooit iets kopen of bedrukken als ik jullie was.
17 February 2018
Unprompted review
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.