Leider bei meine Bestellung ist Glas von Kompass beschädigt angekommen. Nach kurzer Mail an Gravado wurde das Problem innerhalb 1 Tag geklärt und neuer Artikel wurde an mich zugeschickt. Sehr nette M... See more
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Webseite: 4 / 5 Kundenservice: 5 / 5 Lieferzeit: 3 / 5 Produkt-Quali: 5 / 5 Ich bin Positiv überrascht da ich nach den Bewertungen ein schlechtes Gefühl hatte. Kann mich... See more
Hatte diese Firma im Netz gefunden und habe 3 Artikel für 2 anstehende Hochzeiten gefunden und da für privat, bestellt. Bestellung auf Rechnung, Lieferung zwischen 2 und 5 Tagen. Nach 7 Tagen reklami... See more
Ich kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Ich habe einen Diamant Kristall mit Gravur bestellt und dieser sieht sehr hochwertig aus. Ich hatte zwar keine Versandbestätigung bekommen, abe... See more
Company details
Contact info
Spichernstraße 24a, 30161, Hannover, Germany
- +49 (0) 511 51 56 03 00
- support@gravado.de
- www.gravado.de
3.5
Average
48 reviews
Replied to 100% of negative reviews
Typically takes over 1 month to reply
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Super hilfreicher Kundenservice
Super hilfreicher Kundenservice. Mein Anliegen wurde zeitnah und zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt.
Gute Qualität zu einem angemessenen Preis. Gerne wieder!
20 January 2021
Unprompted review
Totale Frechheit, habe bei Gravado CH ein Flaschenpuzzle bestellt für sfr. 49.98. Für meine vorauszahlung wurde mir von der Bank mehr als sfr. 60.- belastet weil der Bestellung über Deutschland geht u
Totale Entäuschung, da ich bis heute trotz Vorauszahlung mein Flaschenpuzzle nicht erhalten habe. (12 Tage ) Telefonisch kann man sich nicht melden, der Beantwortet verweist auf die E-Mail Adresse. Dort kommt zwar eine Bestätigung, aber keine Antwort. Zudem wurde mir von der Bank der Betrag in Euro belastet, so kostet das Puzzle anstatt der angegebenen sfr. 49.98.- mit den zusätzlichen Gebühren klar über sfr. 60.- Tolle Bescherung!
18 December 2020
Unprompted review
Alles OK, aber...
Ich bin eigendlich mit meiner Bestellung ganz zufrieden. Einziger Abzug gibts bei der Lieferfrist. Gemäss Gravado beträgt die Lieferzeit um die 2 Werktage. Das Paket kam nach einer Woche bei mir an. Aber zum Glück noch pünktlich zu Weihnachten.
16 December 2020
Unprompted review
Finger Weg - Auftrag wird nicht ausgeführt!
Nach erhalt meiner Bestellbestätigung am 22.11.2020, konnte die Firma nie wieder erreicht werden. Der Lieferzeitraum war mit Expresslieferung auf 3-4 Werktage angegeben, jedoch habe ich bis heute kein Produkt und keine Versandbestätigung erhalten. Nach 16 unbeantworteten Anrufen, 3 unbeantworteten Mails reicht es mir.
Schlechtester Kundenservice den ich bisher erleben musste und keinerlei Transparenz zum Auftragsstatus.
Ganz klar KEINE KAUFEMPFEHLUNG!!!
13 December 2020
Unprompted review
Ware kam nicht an
Ware kam nicht an. Wurde laut Bestellbestätigung mit DPD versendet, bei meiner Nachfrage wurde gesagt das es als normaler brief per post kommt.
Ich werde nicht mehr da bestellen.
15 December 2018
Unprompted review
ACHTUNG bei SofortÜberweisung!
Der Preis wurde unserem Konto mittels SofortÜberweisung in Euro statt CHF abgezogen, und zwar ohne umrechnung! Haben uns den Betrag zwar rückerstattet, aber 20 Rappen zuwenig. Aber bei vielen bleibt die Differenz wohl ungemerkt!
11 June 2018
Unprompted review
Reply from Gravado
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass es hier zu Problemen bei Ihrer Bezahlung kam. Unser Kundenservice steht bereits in Kontakt mit Ihnen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr LPZ Team
Toller Shop für personalisierte Produkte
Es gibt super viele gravierte Produkte wie Holzbrettchen und Gläser, die mit eigenen Namen oder Motiven versehen werden können. Qualität war gut, Lieferung ging flott.
9 February 2016
Unprompted review
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