In soli due giorni ho ricevuto la risposta telefonica alla mia domanda . La professionalità della Operatrice è rilevata dalla premura che il cliente abbia avuto soddisfazione del contatto . La qualità... See more
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Purtroppo non ho avuto modo di apprezzare il prodotto, il personale addetto non me lo ha consentito. Dopo aver scelto in sede di Sassari l'articolo, il modello ed ogni dettaglio inerente, aver preso a... See more
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Nella prospettiva dell'acquisto di una tenda a bracci ho avuto occasione di contattatare a più riprese l'assistenza di Gibus. Ho ottenuto sempre risposte sollecite e più che dettagliate - sia per info... See more
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La sig.a Carla Ferrito della Gibus si è occupata della mia richiesta tecnica in meno di 24 h (!!!) Ha contattato il rivenditore di riferimento per assistermi al meglio, contattandomi telefonicament... See more
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Company details
Written by the company
Pergole e tende da sole per vivere alla luce del sole
Contact info
via Eiunaudi , 35030, Saccolongo, Italy
- supportocommerciale@gibus.it
- www.gibus.com
4.4
Excellent
80 reviews
Replied to 75% of negative reviews
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Assistenza impeccabile
Assistenza impeccabile, mi preme ringraziare la Sig.ra Carla per la disponibilità, l'assistenza offerta e la correttezza.
23 January 2026
Unprompted review
Reply from gibus.com
Buon pomeriggio Elisa,
la ringrazio personalmente e di cuore per le sue parole e per la fiducia che ha riposto in Gibus sin da subito.
Mi ha fatto davvero piacere assisterla e fornirle il supporto di cui aveva bisogno. Per noi disponibilità e correttezza sono alla base di ogni cosa: prenderci cura con coerenza di chi sceglie i nostri prodotti è ciò su cui lavoriamo ogni giorno. Feedback come il suo ci confermano che stiamo percorrendo la strada giusta.
La ringrazio nuovamente e rimango a sua disposizione per qualsiasi necessità futura. È stato un vero piacere conoscerla.
Carla
Supporto Commerciale
Gibus
Grazie all'intervento della signora Carla Ferrito ho risolto una situazione a dir poco incresciosa con il rivenditore di zona della Gibus.
13 January 2026
Unprompted review
Reply from gibus.com
Gentile Antonio,
la ringrazio personalmente per il suo apprezzamento e per aver dedicato parte del suo tempo a condividere la sua esperienza.
Sono davvero lieta che abbia apprezzato il nostro supporto e, soprattutto, che questo abbia contribuito a risolvere la problematica riscontrata.
Per noi è fondamentale offrire un’assistenza chiara, accurata e tempestiva, e sapere di aver soddisfatto le sue aspettative è motivo di grande orgoglio.
Come già avuto modo di dirle, resto volentieri a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità: è stato un piacere poterla assistere.
Carla
Supporto Commerciale
Domotica evoluzioni
Mi è stato riservato un trattamento cortese e professionale, la mia richiesta era molto tecnica e chiedeva dell'evoluzioni sulla domotica, per i miei prodotti Gibus, sono stato ascoltato e mi è stata data una soluzione che in pochi mesi avrò l'opportunità di commissionarla al mio rivenditore di fiducia. CARLA TOP
3 December 2025
Unprompted review
Reply from gibus.com
Gentile Antonio,
la ringraziamo sinceramente per le sue parole e per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo davvero felici di sapere che ha apprezzato la nostra assistenza e che le informazioni ricevute siano state utili per trovare la soluzione più adatta alle sue esigenze domotiche.
Per noi è fondamentale offrire supporto chiaro, accurato e tempestivo e sapere di aver soddisfatto le sue aspettative è motivo di grande orgoglio.
La ringrazio personalmente per il suo apprezzamento: è stato un piacere poterla assistere.
Carla
Supporto Commerciale
Devo dire grazie al servizio Ufficiale GIBUS
Pergola pagata tantissimo, riuscita pessima
Ho acquistato una pergola gibus addossata al mio terrazzo di 4,50 x5,00 mt tutto bello fin quando c’è il sole, quando piove iniziano i disagi, acqua che cade dentro perché la struttura non è in grado di canalizzarla verso gli scoli benché sempre tenuti puliti, assistenza locale inesistente o con relazioni di ipotesi assurde , insomma una delusione su tutti i fronti, il mio vicino a speso la metà (non prendendo Gibus) e non ha mai avuto tali problemi .
Queste ditte o prendono personale di assistenza serio oppure chiudano che è meglio.
4.02.2026
AGGIORNAMENTO
Aggiorno la mia precedente recensione:
Grazie al tempestivo intervento di GIBUS e all'invio di personale tecnico specializzato, il problema è stato analizzato in modo approfondito ed è in via di risoluzione.
E' emerso che le infiltrazioni NON ERANO IMPUTABILI ALLA PERGOLA, ma alla LIMITATA TENUTA DELL'INTONACO DEL MURO DI ANCORAGGIO.Il personale GIBUS si è dimostrato competente, disponibile e professionale, supportandomi anche nell'individuazione della soluzione più idonea:
Desidero ringraziare GIBUS per la SERIETA' e l'attenzione al cliente, e in particolare la sig.ra Carla del servizio clienti per la cura e la professionalità dimostrate
2 December 2025
Unprompted review
Reply from gibus.com
Buongiorno Cesare,
la ringrazio personalmente per l’aggiornamento e, soprattutto, per averci dato la fiducia e l’opportunità di supportarla nella gestione della problematica riscontrata.
Per noi è fondamentale che chi sceglie un prodotto Gibus percepisca la nostra presenza e disponibilità costante, non solo in relazione al prodotto acquistato, ma anche attraverso un’assistenza attenta e puntuale. Il nostro obiettivo è offrire alle persone che scelgono di affidarsi a noi la migliore esperienza possibile, sotto ogni aspetto.
Sono davvero lieta di leggere della sua soddisfazione. È stato un piacere poterla assistere e conoscerla.
La ringrazio nuovamente e rimango a sua completa disposizione.
Carla
Supporto Commerciale
Rebus luci… Risolto!!!
Gibus con i suoi tecnici ha risolto un problema alle luci/centralina che si presentava da tempo. Il loro intervento diretto ha risolto tutto. Ottima la pergola dove con la famiglia abbiamo trascorso bellissime giornate anche i compagnia di amici e parenti. Grazie ancora.
29 October 2025
Unprompted review
Reply from gibus.com
Gentile Cristian,
la ringraziamo di cuore per aver condiviso la sua esperienza!
Siamo felici di sapere che l’intervento dei nostri tecnici ha risolto il problema e che la sua pergola Gibus le stia regalando momenti piacevoli con la famiglia e gli amici.
La soddisfazione dei nostri clienti è il nostro obiettivo più grande, e la sua recensione ci conferma che siamo sulla strada giusta.
Carla
Supporto Commerciale
brand e customer care coerenti
la celerità dei contatti, la precisione delle risposte e la cortesia degli operatori
2 October 2025
Unprompted review
Reply from gibus.com
Gentile Claudio,
la ringrazio per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo davvero felici di sapere che sia rimasto soddisfatto della nostra assistenza e che abbia apprezzato la cura e l’attenzione che dedichiamo ogni giorno ai nostri clienti.
La soddisfazione dei nostri clienti è il nostro obiettivo più grande, e la sua recensione ci conferma che siamo sulla strada giusta.
Carla
Supporto Commerciale
Assistenza post vendita
Ho installato una pergola Movie, che ha manifestato alcuni problemi. Fortunatamente Gibus (casa madre) ha preso in carico le mie segnalazioni, fornendomi assistenza per la risoluzione delle problematiche, inviando direttamente i loro tecnici interni, coadiuvati anche da tecnici dei loro partners. Ad oggi i problemi sembrano risolti. L'unico consiglio che mi sento di dire è quello di sensibilizzare maggiormente i rivenditori / installatori sui prodotti e il loro montaggio.
Comunque ho apprezzato molto la disponibilità della Gibus per risolvere le problematiche e l'intervento diretto in campo.
18 September 2025
Unprompted review
Reply from gibus.com
Gentile Fabrizio,
la ringrazio tantissimo per aver condiviso la sua esperienza.
Sono contenta che abbia apprezzato la disponibilità e il supporto del nostro team e la professionalità dei nostri tecnici.
Accogliamo molto volentieri il suo consiglio, che per noi è prezioso: è fondamentale continuare a migliorarci costantemente.
Le auguro di godersi al meglio la sua pergola e resto a disposizione per qualsiasi futura necessità.
Carla
Supporto Commerciale
La professionalità rende
Finalmente dopo diversi mesi, grazie alla professionalità del tecnico Gibus, ho risolto il mio problema della pergola che mi avevano fatto dubitare sulla preparazione di alcuni tecnici, non Gibus però, del rivenditore locale. Oggi la parola fine, peccato che l'estate è ormai terminata, è stata scritta.
17 September 2025
Unprompted review
Reply from gibus.com
Gentile Antonio,
grazie mille per la sua recensione.
Siamo felici di sapere che la sua esperienza con Gibus si sia rivelata positiva e che abbia apprezzato la nostra professionalità e assistenza.
Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire il miglior prodotto e servizio possibile e i suoi complimenti ci confermano che siamo sulla strada giusta.
Carla
Supporto Commerciale
Tenda Gibus di qualità
Ho acquistato una tenda Gibus e sono estremamente soddisfatto. La qualità del prodotto è eccellente e il servizio clienti è stato impeccabile. Consiglio vivamente Gibus a chiunque cerchi prodotti di alta qualità.
12 September 2024
Unprompted review
Reply from gibus.com
Gentile I.M.,
la ringraziamo sinceramente per le splendide parole e per il tempo dedicato a scrivere questa recensione.
Siamo davvero felici che sia rimasto soddisfatto della qualità del prodotto e del servizio clienti. Il suo feedback ci conferma che stiamo percorrendo la strada giusta e ci stimola a migliorarci ogni giorno.
Grazie ancora per aver consigliato Gibus!
Carla
Supporto Commerciale
Assistenza post vendita ECCEZIONALE
La sig.a Carla Ferrito della Gibus si è occupata della mia richiesta tecnica in meno di 24 h (!!!)
Ha contattato il rivenditore di riferimento per assistermi al meglio, contattandomi telefonicamente per spiegarmi le soluzioni.
GENTILISSIMA, EDUCATA e PROFESSIONALE.
Ad averne di aziende e personale così in Italia. CINQUE STELLE !!!
3 September 2025
Unprompted review
Reply from gibus.com
Gentile Andrea,
la ringrazio di cuore per le splendide parole e per il tempo che ha dedicato a scrivere questa recensione. Siamo davvero felici di apprendere che sia rimasto piacevolmente soddisfatto della nostra assistenza e dell’attenzione e cura che riserviamo ogni giorno ai nostri clienti.
La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra più grande gratificazione e la sua recensione è per noi motivo di orgoglio.
Carla
Supporto Commerciale
Servizio impeccabile assistenza seria e…
Servizio impeccabile assistenza seria e veloce
3 July 2025
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Reply from gibus.com
Gentile Fabrizio,
sono molto contenta che abbia apprezzato il nostro lavoro di assistenza, la serietà e la rapidità del servizio.
Il nostro obiettivo è offrire sempre il miglior prodotto e il miglior servizio possibile, e i suoi complimenti ci confermano che siamo sulla strada giusta.
La ringrazio sinceramente.
Carla
Supporto Commerciale
professionali
Ho avuto un piccolo problema di fornitura di un ricambio da parte di un rivenditore, ma la casa madre con l'ottimo servizio clienti ha risolto brillantemente e in pochissimo tempo l'increscioso problema ,spedendo gratuitamente a casa il ricambio richiesto.
6 August 2025
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Reply from gibus.com
Gentile Alby,
la ringrazio per la sua recensione.
È stato un piacere offrirle il supporto di cui aveva bisogno.
Il nostro obiettivo è offrire sempre il miglior prodotto e il miglior servizio possibile, e i suoi complimenti ci confermano che siamo sulla strada giusta.
Carla
Supporto Commerciale
Cordialità e professionalità
Cordialità e professionalità. Non hanno esitato a richiamarmi per rispondere ad una mia richiesta di aiuto.
23 July 2025
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Reply from gibus.com
Gentile Giampiero,
la ringrazio sinceramente per la sua recensione.
È stato un piacere poterle parlare direttamente e offrirle il supporto di cui aveva bisogno.
Il nostro obiettivo è offrire sempre il miglior prodotto e il miglior servizio possibile, e i suoi complimenti ci confermano che siamo sulla strada giusta.
Carla
Supporto Commerciale
ho chiamato
ho chiamato, inviato prospetto e piantina per dare indicazioni sull'intervento. pronte risposte e rassicurazione alle quali non si è concretizzato nulla di quanto proposto e meno che meno il contatto per la visita del tecnico incaricato. definirli inaffidabili è il minimo
11 June 2025
Unprompted review
Reply from gibus.com
Gentile Fulvio, siamo spiacenti di sapere che la sua esperienza con Gibus non abbia soddisfatto le sue aspettative.
Situazioni come quella da lei descritta non rispecchiano i nostri standard di servizio: la nostra priorità è offrire sempre un prodotto e un'assistenza di eccellenza.
Da una prima verifica, ci risultano alcuni tentativi di contatto da parte del nostro partner locale. Tuttavia, è evidente che qualcosa non ha funzionato correttamente nel processo. Approfondiremo la questione internamente per comprendere cosa sia andato storto e ci attiveremo con l’obiettivo di trovare una soluzione concreta.
Verrà contattato al più presto da un nostro professionista per approfondire quanto accaduto e valutare i passi successivi.
La ringraziamo per la segnalazione: il suo feedback è per noi prezioso e ci aiuta a migliorare continuamente.
Cordiali saluti,
Carla
Supporto Commerciale Gibus
Reply from gibus.com
Gentile Stefano,
grazie mille per la sua recensione.
Siamo felici di sapere che la sua esperienza con Gibus sia stata positiva e che ha apprezzato le nostra professionalità e assistenza.
Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire il miglior prodotto e servizio possibile e i suoi complimenti ci confermano che siamo sulla strada giusta.
Carla
Supporto Commerciale
assistenza locale pessima
Ho aspettato due mesi prima di una riparazione che è avvenuta ma siamo al punto di prima. Questa volta l'apertura e chiusura della pergola avviene a singhiozzo.
4 July 2025
Unprompted review
Ottima pergola
Ottima pergola, duratura nel tempo e di ottimo materiale costruttivo
Persone abili, voloci e precise nel montaggio.
Un plauso a Gibus
3 July 2024
Unprompted review
Reply from gibus.com
Gentile Giacomo,
grazie mille per la sua recensione.
Siamo felici di sapere che la sua esperienza con Gibus sia stata positiva e che ha apprezzato le nostra professionalità e assistenza.
Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire il miglior prodotto e servizio possibile e i suoi complimenti ci confermano che siamo sulla strada giusta.
Carla
Supporto Commerciale
Un servizio di assistenza attento e professionale
Nella prospettiva dell'acquisto di una tenda a bracci ho avuto occasione di contattatare a più riprese l'assistenza di Gibus. Ho ottenuto sempre risposte sollecite e più che dettagliate - sia per informazioni sui punti vendita di zona (da cui sono anche stato poi contattato) sia per avere chiarimenti su questioni tecniche. Ho trovato il servizio molto attento e professionale. Ho anche apprezzato il feedback in forma di messaggi via wa. Rapido e direttamente fruibile
1 July 2025
Unprompted review
Reply from gibus.com
Gentile Lucio,
grazie mille per la sua recensione.
Siamo felici di sapere che la sua esperienza con Gibus sia stata positiva e che ha apprezzato le nostra professionalità e assistenza.
Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire il miglior prodotto e servizio possibile e i suoi complimenti ci confermano che siamo sulla strada giusta.
Carla
Supporto Commerciale
una stanza aggiuntiva in casa
Abbiamo installato una meravigliosa pergola bioclimatica Joy: viene utilizzata sia in estate che in inverno per momenti di condivisione con amici e parenti, sia nelle pause pranzo che la sera grazie alla sua illuminazione integrata. E' come avere una stanza in più in casa. Consigliata! Grazie al team Gibus per il supporto costante.
19 March 2025
Unprompted review
Reply from gibus.com
Gentile E.B.,
grazie mille per la sua recensione.
Siamo felici di sapere che la sua esperienza con Gibus sia stata positiva e che ha apprezzato le nostra professionalità e assistenza.
Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire il miglior prodotto e servizio possibile e i suoi complimenti ci confermano che siamo sulla strada giusta.
Carla
Supporto Commerciale
Gentilezza cordialità e competenza.
Gentilezza cordialità e competenza.
Professionale e discreta
18 June 2025
Unprompted review
Reply from gibus.com
Grazie mille per la sua recensione.
Siamo felici di sapere che la sua esperienza con Gibus sia stata positiva e che ha apprezzato le nostra professionalità e assistenza.
Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire il miglior prodotto e servizio possibile e i suoi complimenti ci confermano che siamo sulla strada giusta.
Carla
Supporto Commerciale
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