Expert Bening Reviews 

Wir haben vor 6 Jahren eine Spülmaschine von Siemens gekauft.
Nun ist sie kaputt und geht nicht mehr.
Von Bening kein Wort der Entschuldigung geschweige Kulanz.
Nur ein Hinweis , dass man aus der Garantiezeit ist.
Kundenservice sieht bei mir anders aus.

Zum Thema Kundefreundlichkeit: Wir haben in den letzten Jahren mehrere tausend Euro bei Expert Bening für Kühlschrank, Waschmaschine, Trockner und Smarphone ausgegeben. Neulich wollte ich kurz nach einem Adapterkabel im Laden schauen. War zehn Minuten im Laden und hatte bei Rückkehr von dem privaten Unternehmen fairparken eine Geldbuße von 30 Euro bekommen wegen fehlender Parkscheibe. Das hat alles andere überwogen. Das wars. Ich komme nicht wieder.

Wir haben bei Expert Bening in Cuxhaven einen Fernseher gekauft.
Unsere Wahl fiel auf ein Ausstellungsstück. Wir fragten nach Rabatt, da das gute Stück u.a. bestimmt einige Betriebsstunden auf dem Tacho hat.
Vom Verkäufer Herr S.G. wurde es für uns auch so kommuniziert.
Das Ende vom Lied war "HaHaHa verarscht".
Wir haben das Gerät gekauft aber das war unser letzter Einkauf in diesem Laden.

HAbe dort angerufen für ein Tablet ob sie es haben, als ich hin kam war es schon für mich mit Namen reserviert. Top

Gestern hat uns Herr Sell aus der Aptlg. Waschmaschinen /Trockner sehr kompetent beraten, Alternativen aufgezeigt und Ausdrucke von den Waschmaschinen und Geschirrspülern gemacht.
Wir haben für ein Appt. Geräte mit kleinen Abmessungen besucht und sind durch sein fundiertes Fachwissen bestens informiert worden.
Ganz herzlichen Dank und weiter so!!!

Habe selten ein derart freches und unverschämtes Verhalten seitens des Personals erlebt. Ich und drei weitere Kunden mussten fassungslos miterleben, wie zwei ganz normale Kunden, die um eine Beratung gebeten hatten, von der Kassiererin beschimpft und sogar bedroht wurden. Ein Grund dafür war nicht zu erkennen. Völlig daneben! Bei den ohnehin wenigen Kunden herrschte kollektive Fassungslosigkeit und Betretenheit. Wir alle verließen kopfschüttelnd das Geschäft. Ich habe diesen Laden zum letzten Mal betreten (Bening Bremervörde-17.10.2025). Bei Media Markt ist mir derartiges noch nie passiert. Auch bietet Bening inzwischen keinerlei Vorteile mehr gegenüber dem Onlinehandel.

Die Firma Bening 26723 Emden hat mir einen Fernseher mit dem Liefer KOMFORT BW Preis 84,99€ geliefert und angeschlossen. Leider konnten mehrere Programme z.B. ARD und dritte Programme nicht empfangen werden. Mir wurde von den Monteuren und auch später von der Geschäftsleitung erklärt dies liegt an der Satellitenschüssel. Diese müsste durch einen Fachmann neu justiert bzw. durch die Witterung korrodierte Leitungen neu eingestellt werden. Diese Arbeiten würde die Firma nicht mehr durchführen. Ein Fachmann wurde mir empfohlen der leider nicht mehr zu erreichen war. Magenta könne man über das Internet auch empfangen koste aber nur 10€ pro Monat.
Ich habe einen Fachmann beauftragt mir die Fernsehprogramme einzurichten. Der kompetente Fachmann hat die Antenne nicht angeschaut und nicht berührt. Der Fehler lag am Anschluss vom Fernseher zum Wandanschluss. Ich bin enttäuscht von der Leistung und den unsachgemäßen, falschen Aussagen der Firma expert Bening. DER FEHLER LAG NICHT AN DER ANTENNE, ES WAR EIN MONTAGEPROBLEM.
Es ist alles sehr traurig. 😒😒👎

Ihr Mitarbeiter Herr Normann hat mich in
der Beratung beim Kauf einer Waschmaschiene Top beraten.
Sehr freundlich und Kompetent.
Mit freundlichen Grüßen
Annelore Sniatek

Großes Lob an Ihren Mitarbeiter. Er hat uns sehr bei der Einrichtung unseres Gigaset Telefons geholfen

Ich suchte ein Laptop und war bereit viel Geld ausgegeben. Der Laptop sollte für die nächsten Jahre mithalten können.

Ich irrte von Modell zu Modell. Als ich dann jemand nach Hilfe fragte und ansetzte, kam (wohl der Chef) zum Mitarbeiter und faltete den wegen eines unordentlichen Arbeitsplatzes zusammen.

Ich stellte eine Frage, dann aber verschwand der Mitarbeiter und räumte was auf.
Die Frage selbst: Da las der Mitarbeiter lediglich die Daten vor, schaltete das Gerät nicht einmal an.

Den Laptop habe ich dann online gekauft, obwohl ich solche Dinge gerne im Fachgeschäft vor Ort kaufe.

Mir wurde zu gesichert das eine online Bestellung 1- 2 Werkstage dauert. Komisch ich warte schon 5 Werkstage auf das Geschenk meines Enkelkind.
NIE WIEDER Onlineshopping bei dem P... Laden

Fernseher vor 7 Monaten gekauft. Der erst Fernseher defekt also wieder zurück. Dann 2 Fernseher mitgenommen im tausch. Jetzt ist der auch wieder schrott. Also ab zu Bening. Und nun geht es los.
Der Smart TV hatte sogar noch die Schutzfolien drauf, was schreibt der Mitarbeiter Gebrauchtspuren. dann nach 2 Wochen die Meldung der Fernseher hätte einen Wasserschaden. Ich hää was. Dann auf einmal sagt die Mitarbeiterin ne das ist Katzenurin. Ich wieder Häää was bitte.
Diese schema ist allerdings bekannt bei Bening. Wenn es teuer wird hat ein Gerät zu 90% Wasserschaden. Wir haben das jetzt bei 3 Geräten erlebt. Also für mich ist Bening gestorben nie wieder weil verarschen lass ich mich nicht. Vor allem wenn man keine Haustiere hat. Und wir Reden hier nicht von Hunderte Euro Sonder weit über tausend Euro

Moin,
de junge Mann, de uns vondag bedeent un good berod`n hätt, de hätt `n dicket Plus verdeent. Sowatt hebbt min Fro un ik all lang nich mehr beleeft. De Jungkerl is Herr Sell! Kiek, von disse Sorte mütt datt veel mehr geeben, dücht mi!
Manfred Käthner
Stade, im Ring 42a.

Norden- Norddeich: Interesse besteht an Elektro Scooter- Fa Bening hat soviel vorrätig und in der Ausstellung das diese verkauft werden könnten.
Leider ist keiner der Verkäufer bereit sich überhaupt zu bemühen. Ich hätte mich gerne auf einen e-scoter gestellt um die Größe und das Handling zu checken.
„Das geht nicht und ist nicht erwünscht“.
Ich schätze die Mitarbeiter wirtschaften den Laden herunter. Ich werde wohl im Internet kaufen, da kann ich testen und bei nicht gefallen zurückschicken.
Es lebe der Fachhandel. 🤢

Mein Mann und ich waren bei expert Bening in Bremerhaven-Bohmsiel, um uns eine Heißluftfriteuse zu kaufen. Wir hatten uns schon im Vorfeld informiert und wollten sie nicht im Internet bestellen, sondern tatsächlich vor Ort kaufen. Leider war dies nicht möglich, da uns niemand bedienen wollte. Fünf Verkäufer standen in einiger Entfernung herum und unterhielten sich ganze 25 Minuten lang. Man schaute zwischendurch mal zu uns, aber niemand hielt sich wohl dafür zuständig, Kunden auch zu bedienen. Anscheinend wissen sie nicht, dass ihr Arbeitgeber sie dafür bezahlt, dass sie Dinge verkaufen und sich um die Kunden kümmern. Denn das ist ihr Job...Wer sich so benimmt, sollte sich nicht wundern, wenn der Laden irgendwann zu machen muss und man dann keinen Job mehr hat!
Wir haben jetzt übrigens das Gerät im Internet bestellt! Herzlichen Glückwunsch für das erfolgreiche Vergraulen von Kunden. Man ist ja mittlerweile einiges gewohnt, aber das war wirklich die Krönung...unfassbar.

Am Freitag habe ich einen Fernseher online bei Expert in Osnabrück reserviert. Samstag am frühen morgen klingelte das Telefon ob ich denn den Fernseher jetzt abholen würde. Also bin ich hin und wollte noch ein paar Kleinigkeiten geklärt haben aber der Verkäufer war dermaßen im Streß das er mir garnicht zuhörte. Also nahm ich das Gerät mit nach Hause. TV aufgestellt und ich war nicht wirklich zufrieden . Also wieder in die original Verpackung und da Pfingsten war am Dienstag das Gerät zurück gebracht. Die Situation erklärt und der 1. Verkäufer sagte:" Kein Problem;" Wir mußten dann noch zur TV Abteilung und da ging plötzlich nichts mehr. Es hieß dann: "Gekauft wie gesehen!" In einem Ton und einer Aggressivität die mal gegenüber einem Kunden garnicht geht. Vielleicht lag es auch daran das ich eine Frau bin und von Technik seiner offenkundigen Meinung nach nix verstehe. Dann hieß es ich könnte den Fernseher gegen einen anderen umtauschen da es keine Geld-zurück- Garantie gäbe. Das Gerät welches ich dann gerne gehabt hätte war nicht vorhanden. Also mußte ich 3 Gutscheine im Wert des Fernsehers nehmen. Der Verkäufer hielt es aber wohl nicht für nötig mich darauf aufmerksam zu machen das die Gutscheine nur 1 Jahr gültig sind.
Ich kann auf Grund dessen was da ab ging Expert in Osnabrück nicht empfehlen.

Wir waren bei Expert, weil mein Mann ein neues Handy brauchte. Der Berater schaute sich sein altes Handy an und meinte, das es wohl ein Einstellungsfehler sei. Ein neues Handy sei nicht nötig. Er hat das Handy wieder gangbar bekommen. Super, nicht einer, der mit Gewalt Geld verdienen will.

Wir haben heute einen Dampfreiniger sowie einen Staubsauger erstanden in der Filiale in Verden/Aller.
Die Beratung durch Herrn Evers war hervorragend. Er konnte uns die Vorzüge und Nachteile beider Geräte erklären und wir spürten, dass er weiß, wovon er spricht und dies auch sehr geduldig und ausführlich tat. Man trifft heutzutage nicht mehr so oft auf einen solch kompetenten und netten Verkäufer im Einzelhandel.

Filiale Wilhelmshaven: Am 26.3. in der Fachabteilung TV keinen Mitarbeiter angetroffen. Ein anderer Kollege forderte mich auf, etwa 40 Minuten auf den in der Pause befindlichen Fachberater zu warten.

Das Letzte

Waschmaschine gerade ein Jahr alt macht Probleme und Expert... ist uns doch egal....Schei.... drauf...wenden sie sich an den Hersteller..
Kundenservice Deutschland... vergiss es einfach..