Energieausweis48 Reviews 

Sehr enttäuschender und unprofessioneller Service

Ich hatte heute um 12:00 Uhr einen verbindlich gebuchten und bereits bezahlten Termin per Videokonferenz. Bis 13:07 Uhr wartete ich über eine Stunde, ohne dass sich jemand zugeschaltet hat. Zudem war niemand erreichbar, und auf meine E-Mails erhielt ich ebenfalls keine Antwort.

Ich halte es für äußerst enttäuschend und nicht akzeptabel, einen kostenpflichtigen Termin anzubieten, die Zahlung im Voraus entgegenzunehmen und anschließend nicht zum vereinbarten Termin zu erscheinen. Eine entsprechende Information oder Absage wäre das Mindeste gewesen.

Durch die ausbleibende Durchführung des Termins und die fehlende Kommunikation ist mir ein erheblicher Zeitaufwand entstanden. Ich habe den Termin inzwischen storniert und eine vollständige Rückerstattung gefordert. Nun hoffe ich, dass diese zeitnah erfolgt.

Aufgrund dieser Erfahrung kann ich den Anbieter leider nicht weiterempfehlen.

Vorsicht bei modernisierten Immobilien - Unprofessionelle Berechnung und verweigerte Transparenz!
​Für eine umfassend kernmodernisierte Immobilie (neue Pelletheizung, Photovoltaik, Solarthermie, neue Fenster und Dachdämmung) wurde über energieausweis48.de ein Energieausweis erstellt.
​Das Ergebnis ist eine absolute Katastrophe: Trotz der hochwertigen Investitionen wurde das Objekt in die Effizienzklasse F eingestuft. Auf Rückfragen zeigt sich das Unternehmen völlig uneinsichtig. Es wird mit physikalisch unhaltbaren Aussagen abgeblockt (z. B. dass Pellets beim Endenergiebedarf ungünstig seien) und die Einsichtnahme in die Berechnungsgrundlagen bzw. die verwendeten U-Werte der Bauteile wird verweigert.
​Hier werden offenbar lediglich automatische Standard-Pauschalwerte über einen Generator abgespult, anstatt die realen Daten der Sanierung korrekt zu bilanzieren. Für Eigentümer modernisierter Häuser ein absolutes Verlustgeschäft, da das Haus künstlich schlechtgerechnet wird. Nicht zu empfehlen!

Bedarfsausweis im Full Service gebucht (teuerste Option, mit Vor-Ort-Besichtigung). Der Termin selbst lief gut. Zwei Probleme:
1. Die Vorab-Checkliste wies nicht darauf hin, dass bei einem Mehrfamilienhaus mit separaten Heizsystemen pro Wohnung die Daten und das Baujahr jeder einzelnen Heizung benötigt werden. Genannt wurde nur der Zugang zu Keller, einer Wohnung und ggf. Dach. Diese Information erst nach dem Termin nachzufordern, hat unnötig viel Zeit gekostet — bei rechtzeitigem Hinweis hätte ich alles vorab über WEG und Hausverwaltung klären können.
2. Gravierender: Der Termin war vor dem 1. Mai, die letzten angeforderten Daten habe ich am 11. Mai geliefert. Heute ist der 24. Mai — ich habe weder einen Energieausweis erhalten noch eine Antwort auf meine Statusanfragen. Ich hatte bereits ausdrücklich um einen Fertigstellungstermin gebeten; auch darauf kam keine Reaktion. Beworben werden „48 Stunden nach Datenerfassung” und „kein Warten”. Davon ist hier nichts zu spüren.