Encajatualquiler Reviews 17

No hay peor pecado para una empresa que no tener respeto por sus clientes y es lo que sucede con Testa/Fidere, tanto monta, monta tanto, no hay mas de que leer las opiniones sobre ambas empresas con una calificación media nefasta, cuando las leí pensé que no sería para tanto pero la realidad me ha demostrado que es para tanto y más.

Estoy buscando un piso en Tres Cantos (Madrid) y en Idealista aparecieron varios con buen aspecto y buen precio, propiedad de Fidere comercializados por Testa. Tras varios intentos, y no pocas reclamaciones con el centro de llamadas que me atendía, conseguí que una comercial me llamase y fijásemos una visita que transcurrió sin novedad confirmando que el piso me interesaba y deseaba realizar la operación de compra a la espera de que me enviase la documentación para señalizarlo. La visita me costó un viaje de ochocientos kilómetros, una noche de hotel y los gastos derivados por el desplazamiento que los di por buenos al haber llegado a un acuerdo. La primera sorpresa llegó al día siguiente al comprobar que todos los anuncios de la página web de esta firma habían cambiado de precio al alza, aunque entendí que respetarían el precio de mi compra realizada antes de la subida, pero la comercial me llamó para decirme que había un error y que el piso reservado por mi ya había sido vendido con anterioridad, que no tenía conocimiento de ello y no estaba disponible, (verdad o disculpa nunca lo sabré) que si quería podría comprar otro con los nuevos precios, un diez por ciento más caros de un día para el otro. Ante la impotencia cedí a ver otro (más desplazamientos y más gastos) y fijamos cita, anulé algunos compromisos, reservé hotel y preparé el viaje, cuando recibo una nueva llamada diciendo que habían pausado la comercialización y que la cita quedaba anulada.

Lógicamente no pienso contar con ellos para realizar operación comercial de ningún tipo y recomiendo a los lectores de mi experiencia, que salvo no tener otra opción, se abstengan de tener trato alguno con Testa/Fidere.

Muy agradecida con
Luis Domínguez excelente trabajo
Brindando información feraz y confiable
Aclarando toda incertidumbre al momento de
Tener incidencias
Lo recomiendo es muy competente
Gracias por tener personal bien capacitado
Felicitaciones Luis Dominguez

Buenas tardes,

Les remito todo lo sucedido tiempo atrás,

En julio 2023 comenzó a levantarse la tarima de la entrada del piso, lo que inició por nuestra parte una reclamación en el portal del inquilino, informando de todo lo que podía causar este daño el cual no tenemos idea de que lo producía (daños en la puerta, rodapié del salón, humedad en la pared). Tras recibir un técnico ( y faltar a mi lugar de trabajo) que nos envió FIDERE que nos indicaron que la tarima del salón estaba mal puesta (incluyendo la del pasillo también), nos llega una notificación al mes siguiente donde dice que se da por finalizada la reclamación ya que todo es por exceso de agua en la tarima por limpieza, me ha parecido un poco falta de respeto de parte de la compañía, ya que la limpieza es algo normal en cualquier hogar. Adjunto imagen 1.

Luego de un mes con la humedad y ya no poder cerrar ni abrir bien la puerta, rompiendo así el pomo porque cada vez era mas complicado acceder y salir de la vivienda, se hace una humedad enorme en la pared que esta al lado de la puerta de entrada, no se si esto también lo habrá ocasionado según nos indicaron anteriormente el exceso de agua en la tarima por limpieza, es de risa. Tras hablar con unos 10 operadores telefónicos que desde luego no están capacitados para la atención al cliente, decido volver a abrir una incidencia por el portal del inquilino, a lo que nos envían un técnico OTRA VEZ (y vuelvo a faltar a mi puesto de trabajo), descubren que había una piscina de agua en la buhardilla de las escaleras del edificio que tenía el desagüe tapado. Adjunto imágenes 3, 4 y 5 tomadas por los técnicos que envió FIDERE. Y nuevamente tardan 1 mes mas en decirnos algo a lo que abrimos otra incidencia en el portal del inquilino, indicando el malestar que me esta generando esto, muchas veces no cierra la puerta, hay que dormir en el salón y me es imposible ir al trabajo si no puedo cerrar ni abrir porque la filtración ha hecho tanto daño con los meses que se ha descuadrado la puerta de entrada y me responden que han pasado nota a la comunidad porque la empresa no se hace cargo. Adjunto imagen 7 y 8 con la reclamación y la respuesta vuestra.

A todo esto, no puedo dormir, interrumpen mi trabajo, me ha generado tal ansiedad que al estar fuera de casa me dan nauseas de pensar que la puerta en cualquier momento no abrirá, que mi gato y mis pertenencias están allí y no tengo otra vivienda a la cual acudir, y no puedo contar con la empresa arrendataria porque tardarán meses en responderme. La vivienda esta en un estado deplorable e inhabitable, soy una inquilina que no ha fallado en ningún pago ni he hecho daño a la vivienda y llevo desde julio (9 meses) que abrí la primera reclamación pagando por un alquiler de una vivienda inhabitable de la cual no estoy disfrutando ni me parece digno de un ser humano.

Debido a la suma de estos catastróficos encuentros con FIDERE, el martes 30/01, para mas inri, el frigorífico (que pertenece a FIDERE, no es mío) no estaba funcionando y se había descongelado toda MI COMIDA del mes, llamo a un técnico porque necesitaba la reparación urgente y no podía esperar meses como con la humedad del suelo, la puerta, etc... me hacen la reparación el 31/01, les envío la factura por el portal del inquilino y me dicen QUE NO LO CUBREN PORQUE TUVE QUE AVISARLES y ellos me enviaban un técnico! Adjunto imagen 9.

Por último, reporté una nueva humedad en MI HABITACIÓN, donde la esquina interna del dormitorio que da con el baño esta literalmente mojada, la pared se esta comenzado a pelar y el rodapié ya esta comenzando a ponerse verde y con moho (toxico para cualquier ser vivo, mi marido, mi gato y para mi). Y me dijeron que iban a contactar al vecino de arriba, que vergüenza, solo de escribirlo me dan ganas de llorar, no puedo creer como tienen este trato con seres humanos que están pagando por tener una vivienda digna. Soy una mujer con problemas alérgicos en general, no puedo dormir en una habitación con humedades (me tuve que cambiar a la habitación 2) y con una responsabilidad laboral importante, intentando sobrevivir en una vivienda no apta para habitar.

Mediante la presente hago constar que he procedido a devolver el recibo de enero y febrero, (debería devolver los de todos los meses) no pienso hacerme cargo de estos recibos debido a que no se ha asegurado la habitabilidad de la vivienda, ni ha tenido uso y disfrute desde hace muchos meses de mi parte, todo lo contrario, me ha causado perjuicios emocionales y físicos.

Un saludo,

Son la peor que puede existir… ya tengo más de un mes esperando que me solucionen un problema con una gotera dentro de domicilio y sigo esperando. Son unos ladrones, basta que te retrases con algún pago mensual y en ese momento si te llaman rápido y para colmo! Es otro departamento… que sucios y rastreros son… no recomiendo que alquilen nunca con ellos, son unos verdaderos ladrones!!!!

Es un atraco, alquiler alto y cuando lo entregas mejor que te lo dieron te ponen todas las pegas del mundo para devolverte la fianza.
No hagas el pago del último mes porque te lo quieren quitar sin ninguna razon.

Si has tenido la misma mala experiencia que yo al tratar con esta inmobiliaria, sabes lo frustrante que puede ser el que hayan retenido tu fianza injustamente y alquilado un inmueble en condiciones precarias. ¡Ya es hora de tomar medidas juntos! Te animo a que nos contactes a través del Instagram @demandafidere para unirte a nuestra iniciativa. Cuantas más voces se unan, más fuerte seremos al hacer frente a estas prácticas injustas. Hagamos que la inmobiliaria rinda cuentas por sus acciones. ¡Únete a nosotros en Instagram y comparte tu historia!

@demandafidere

Tras 10 meses viviendo en uno de sus pisos, resulta que la persiana principal del salón cae rota por la correa. El sistema estaba roto desde el principio y di aviso del mismo. No me hicieron caso y ahora me acusan de haber roto la persiana por uso normal. Trabajo en una multinacional y estoy en casa solo 3 días a la semana. En 10 meses sin tocar la persiana, y habiendo avisado desde el principio del mecanismo dañado, me siento muy maltratado por esta gente. Dejo el piso por su ineptitud y malas formas.
No alquieléis con ellos jamás. Mi experiencia con particulares siempre ha sido mejor y Fidere no os responderá una vez firméis con ellos. Mucho cuidado.

Todos los comentarios tienen razón, son unos sinvergüenzas, te marean hasta el punto que acabas cansándote de reclamar las reparaciones y nadie las atiende. Lo de la fianza lo mismo, abres la petición en su portal y no hacen ni caso, te la cierran y te dicen que hay que hacerla de otra forma a fin de quedarse con tu dinero y no dar ni una explicación, después de haberte tenido con la casa con inundaciones y desperfectos sin arreglar y poniendo excusas para no hacerse cargo. Ladrones, estafadores se queda corto. No alquiléis con ellos. Espero que os sirva de ayuda el comentario para no cometer el error de caer en sus ofertas de bienvenida que al final se las cobran y aprovechan la mínima oportunidad para que lo pagues.

Estafadores, tratan mal a las personas, no reponen calderas, frigorificos, lavadoras. Se lavan las manos hasta de las inundaciones, todo sin arreglar. Las rentas incuyen gastos de mantenimiento, como si fusemos nosotros los propietarios. No permitamos que sigan saliendo con la suya.

Eviten contratos con ésta empresa, una vez que tienes el piso alquilado no te hacen caso con los desperfectos estoy deseando terminar el contrato para poder marcharme de aquí

Son lamentables. Evitar como al demonio

Fidere Testa, filial del fondo buitre Blackstone en España, son los culpables de la nueva burbuja inmobiliaria del país, inflando los alquileres en muchas zonas del país gracias a que poseen un gran porcentaje de vivienda en su mayoría de protección oficial.

UNA VERGUNEZA TIMADORES. NO OS FIEIS Y HUID DE ESTA COMPAÑIA.

LLEGAN AL PUNTO NO DE TIMARTE CUANDO ESTÁS ALQUILADO, INCLUSO SIN ALQUILER.

ME HA LLAMADO UNA COMERCIAL PARA DECIRME QUE EL PISO EN EL QUE ME INTERESÉ YA NO ESTÁ PERO QUE TENIA UNO PARECIDO. LE HE PEDIDO FOTOGRAFÍAS E INFORMACIÓN COMO ES NORMAL Y ME HA DICHO QUE NO TENÍA NADA.

¿COMO PRETENDEN QUE VEAS UN PISO SIN VERLO?
VERGONZOSO

Vergüenza de empresa - muchas promociones para que entres y luego se olvidan de ti. Llevamos 7 semanas esperando la fianza y nadie te responde. Llamadas y correos sin contestar y mucho tiempo perdido. Aseguran que han hecho la transferencia pero por casualidad no llega a mi cuenta. Se lavan las manos con esa respuesta y que el problema tiene el banco. El problema tiene esta empresa de estafadores y ladrones!!!!! SIN VERGÜENZAS- HUYE DE ESTA EMPRESA!!!!!

La opinión anterior tiene razón , a mi me pasó los mismo, aunque aparantemente sean los alquileres más baratos y ahora promocionen 3 meses de alquiler gratis, huye de Fidere, que tienen bien ganado su nombre de fondo buitre, aunque parezca barato, al final sales perdiendo dinero, es preferible alquilar a un particular, te hacen firmar un contrato leonino rayando la ilegalidad, tienes que pagar IBI y todas las reparaciones de electrodomesticos propiedad suya, nunca te devuelven toda la fianza porque siempre sacan algún desperfecto, aunque la mayoria sean por uso, en mi caso se demoraron mas de dos meses, te obligan a usar una aplicación para gestionar la fianza, te dan plazo de 5 días para contestar en cada iteración, pero ellos tardan más de 3 semanas en alguna, te descuentan lo que quieren de la fianza si aportar factura, solo un presupuesto.

Fidere ha sido la dueña del piso que hemos alquilado por quasi 4 años. Independiente de la calidad del piso, la relación con Fidere siempre ha sido horrible. Nunca nos han ayudado en nada, nunca nos han contestado a emails pidiendo ayuda o alguna aclaración. Nunca hemos recibido ninguna comunicación suya que no sea. Se no podéis pagar el alquiler ahora hay un fundo del gobierno de españa para ayudar a pagarlo.
Hemos dejado el piso hace dos meses. Han tardado un mês y medio a pasar un listado de desperfectos. Ese listado nos daban 5 días para contestar o lo daban como correcto. Hemos dicho que no estábamos de acuerdo. Ahora más dos semanas esperando que nos contesten.
Y por esse tiempo todo el dinero se queda de su lado.
No importa el valor, pero que las reglas sean iguales para todos. Y que se respecte la gente que usufruir de los productos o servicios.