Emil Reimann GmbH Reviews 14

Ich war am 14.03.2026 in ihre Filiale im EDEKA CENTER in Crimmitschau
Da wollte ich 2 Konbeiser sowie 2 Rosinenbrötchen und hatte nur einen 20,-€ Schein, da wurde mir auf eine ruppige Art gesagt das sie mir nicht raus geben kann weil sie kein Wechselgeld habe. Daraufhin kam eine andere Kollegin die nett und freundlich war und hat mich an einer anderen Kasse bedient, während dessen meinte die jüngere Kollegin noch einmal mir gegenüber man kann nich mit einen 20,-€ Schein kommen und nur 4 Semmeln verlangen. Ich frage mich ist ihr Personal im bezug auf Kundenfreundlichkeit geschult.
Ich möchte noch anmerken was Ihre Backwaren angeht finde ich sehr gut. Ich möchte nochmal betonen es geht nur um die eine jüngere Kollegin die sich auch sonst nicht gerade Kundenfreundlich benimmt

Ich bin erneut sehr begeistert .
Vorzüglich sehr gute Qualität .
Vielfältiges Produkt Angebot .
Ich erwarb unlängst , eine Vielzahl
an preisgesenkten Weihnachtsartikeln .
Großartig !
Sehr empfehlenswert .

Schade das auch die Firma Emil Reimann mittlerweile billiges und wenig nachhaltiges Palmfett und Palm-Öl in Ihren Stollenrezepturen verwendet.Das es auch hochwertiger geht,zum Beispiel mit Butter zeigen andere Namhafte Stollenanbieter.

Die Mandelstollen wurden in Ludwigsburg am Weihnachtsmarkt gekauft.
Leider ist er viel zu trocken und schmeckt nach wenig.
Dummerweise habe ich 1 auch noch verschenkt und bin blamiert.Das Preis/Leistungsverhältnis ist nicht in Ordnung!

Seit drei Jahren bestellen wir schon bei Emil Reimann. 1a Qualität der Waren ( Stollen, Kekse, Pfefferkuchen u.a.) . Ware kam immer sehr sorgfältig und sicher verpackt. Mit liebevollen Grüßen der Mitarbeiterin welche das Paket gepackt hat. Lieferung erfolgte immer innerhalb von 3 Tagen durch DHL.
Ein einziges Mal kam Ware beschädigt an (Kekse zerbröselt). Verursacht durch DHL. Beim Emil Reimann Kundenservice ( per Mail) reklamiert. Antwort per Mail kam umgehend und innerhalb von 2 Tagen wurde mir kostenlos Ersatz geliefert. Das nenne ich sehr guten Kundenservice.
Auch nächstes Jahr werden wir wieder hier bestellen.
Fazit: Empfehlenswert 👍

Meine erste Bestellung im 'Shop Emil Reimann' Besser , schneller und liebevoller geht nicht ! Ware perfekt , meine Erwartungen wurden mehr als übertroffen . Die Verpackung ist von hoher Qualität - nicht 'Nullachtfuffzehn ' ! Geschenke mit Herz , welche einen tollen Eindruck hinterlassen werden . Dazu preislich äusserst fair - auf eine schöne Weihnachtszeit . Vielen lieben Dank .

Meine 1. Bestellung ist mehr als unzufrieden ausgeführt worden!
Kundenfreundlichkeit Fehlanzeige!
Mehr als unfreundlich!
Nicht zu empfehlen!
Emil Reimann hat mir gerade bestätigt das die gerne kunden verlieren!
Pakete werden nicht zugestellt sondern an abholstellen geliefert!
Wie der Kunde an die Ware kommt ist Emil Reimann egal!
Sinnvoll ist das Kundenkonto zu löschen!

Freundlichen Bedienung auf der Filiale auf dem Marktplatz tolle Mitarbeiterin ist immer freundlich 😘

Nach sehr langer Zeit habe ich nun zweimal erneut bestellt.
Der Telefonservice ist freundlich und kompetent.
Die bestellten Waren kamen sehr schnell und gut verpackt bei mir an.
Alle Backwaren entsprachen meinem Geschmack und fanden auch bei Gästen Anklang.
Vielen Dank und gerne wieder.

Was dort mit den Mitarbeiten gemacht wird ist echtes Mobbing - unglaublich !!! So einen Betrieb sollte man auf keinen Fall unterstützen.

Ich habe Anfang November eine Stolle bestellt. Ende November konnte man mir noch keinen Liefertermin nennen. Deshalb habe ich die Bestellung storniert, was auch seitens Fa. E. Reimann bestätigt wurde. Bezahlt hatte ich voraus per Kreditkarte. Mein Geld habe ich bis heute trotz mehrfacher Aufforderung und Terminsetzung noch nicht erhalten. Also Vorsicht mit Vorauszahlungen..

Die Ware kam binnen von 3 Tagen bei uns an. Super verpackt... Und sehr sehr lecker... Wir werden wieder bei euch bestellen (ein Stückchen Heimat🥰)
Haben beim Kundenservice per Email nachgefragt,haben auch gleich eine Antwort erhalten.

Allen ein schönes Weihnachtsfest und rutscht gut rein 😊

UPDATE!
Neben dem mangelhaften Kundenservice, wird die E-Mail-Adresse die man zur Klärung nutzt, einfach von EMIL Reimann in den Newsletterliste eingetragen! Mega!

So schlechten Kundenservice sucht man in Deutschland vergebens. Respekt. Hier wird Desorientierung am Kunden GROß geschrieben.

Meine Bewertung bezieht sich nicht auf die Qualität und/oder Geschmack der bestellten Produkte.
Die Bewertung bezieht sich einzig und allein auf den Service.

Mal abgesehen davon, dass Zeit zwischen Bestellung und Lieferung sehr lang war und keine Zwischennachricht o. ä. erfolgte, war die Lieferung unvollständig. Lt. Inhalt des Päckchens/Paketes und Lieferung fehlten ohne Angabe von Gründen 2 bestellte Produkte. Natürlich wurde vom Anbieter gerne der volle Rechnungsbetrag abgebucht...

Die Produkte mögen alle eine gute bis sehr gute Qualität haben, der Kundenservice hat diese Qualität nicht.