Eaudequate Reviews 

Prestation correcte, et le serrurier a bien résolu le problème de serrure. Cependant, il y a eu un retard notable : il devait arriver à 1h du matin mais n’est finalement intervenu qu’à 2h. Nous sommes donc restés dehors à l’attendre pendant une heure. Malgré son professionnalisme lors de l’intervention, une meilleure gestion des horaires serait appréciable, surtout en situation d’urgence.

Entreprise appelée pour juste changer un joint que je ne trouve pas dans le commerce. La personne qui intervient a, à peine regardé les wc, sans rien toucher, et me fait un devis pour changer les toilettes complètes....

Puis on me demande 66€ pour juste s'être déplacé sans n'avoir rien fait...

surfacturation 380e pour déboucher un evier. qui était boucher plus loin au niveau de la canalisation...merci mais la ventouse je sais m'en servir... aprés 20 minute a rien faire il annonce que c'est boucher plus loin et qu'il est necessaire d'effectuer un curretage 1400euros...
je lui demande un remboursemment qu'il refuse de la premier prestation ... bref arnaque a evité

Bonjour,
Intervention rapide,un peu onéreuse certes, mais efficace

Ma serrure s'est bloquée un soir, me laissant coincé à l'extérieur. J'ai appelé, et le technicien est arrivé rapidement pour ouvrir la porte et remplacer la serrure. Tout s'est bien passé, je suis content de l'intervention.

J'ai eu besoin d'une intervention rapide pour un problème de plomberie dans ma cuisine le plombier est arrivé en moins de 30 minutes a réglé le problème efficacement et a même nettoyer avant de partir. Un travail propre et soigné
Je recommande !!

J’ai appelé pour un problème de fuite sous mon évier en pleine nuit. Le plombier est arriver en moins de 30 minutes a rapidement diagnostiqué le problème et a réparer la fuite en un temps record. Il était courtois et a même pris le temps de m’expliquer ce qu’il faisait. Une excellente expérience, je les recommande

Très bon service à recommander

Très efficace et professionnel

12 août 2024: Excellente prestation des deux collaborateurs qui sont intervenus pour le remplacement du chauffe-eau tant pour l'établissement du devis que pour la réalisation du remplacement effectué en tout en 6h30 (de 15h à 21h30). Merci et félicitations à vos deux collaborateurs. Je n'ai pas manqué de déjà recommandé votre entreprise et ne manquerai pas de le faire à toute occasion. Merci encore.

Cet ersatz de serrurier n'est pas un professionnel. Ces tarifs sont prohibitifs pour un travail affligeant. A fuir absolument !!!

Un beau parleur qui ne sait pas ce qu'il fait installer, car passe en sous-traitance. Pour explications il lit la notice aux clients! Des raccords des raccords et des raccords parce que prendre un long flexible c'était trop compliqué.
Suite à une mauvaise mise en place il a fallu de nouveau vider le ballon d'eau chaude, nous aurions écouté Mr il fallait laisser couler les 150L sur le sol dans la maison!! Bah oui mais non et les meubles?
Heureusement il y avait un plombier de métier avec lui tout de même. Obliger d'attendre 4 jours pour qu'ils reviennent réparé les fuites suite à l'installation mais ce n'était pas grave non plus. Il devait venir le lendemain puis le lendemain du lendemain... Bref FUYEZ !!

Ouverture de serrure facturé à 610 euros à une femme seule le soir qui ne peut pas rentrer chez elle.
Défonce littéralement le mur et la porte et fait un énorme trou.
Ne répare rien et se barre. Sous prétexte qu'il écrit "forfait ouverture de porte", il se dédouane de toute responsabilité.

Très malhonnête, car l'ouvrier est venu sur place et a proposé 2 solutions : soit ouvrir sans abîmer le cylindre (350€) ou forcer la serrure (200€). Il a cassé le cylindre mais il a noté seulement sur la facture (ouverture de porte) rien de plus. Donc il nous a proposé à leurs propres coûts de nous envoyer 2 serrures. Mais le téléphoniste nous dit que le fournisseur ne veut pas livrer en Belgique, je propose de les faire enlever par notre transporteur français et NON. En fait, il n'avait pas l'intention de nous les expédier. Je dis qu'il peut alors rembourser la différence de 150€ puisqu'on en revient à la 1ère proposition, il répond Mr ce n'est pas possible et sur la facture s'est bien marqué "ouverture de porte". C'est se payer la tête des gens et de la pure malhonnêteté. A éviter à tout prix ! !
Nous avons opté pour l'extraction, vous avez déjà oublié que vous avez reçu mon paiement VISA de 350€ à payer avant l'extraction mais qu'il a cassé le cylindre, ce n'était donc pas du travail de professionnel car c'était la première pour lui sur un CC.
Votre employé est responsable envers les clients puisqu'il représente votre société. De plus, nous sommes restés 3 jours supplémentaires après notre congé pour la bonne cause. D'ailleurs vous devez avoir des assurances professionnelles pour couvrir les risques envers les clients. Je me répète mais je me suis proposé de faire enlever les cylindres promis mais vous m'avez répondu que NON ce n'est pas possible. Arrêtez de tourner les phrases pour vous couvrir et assumer vos actes et erreurs.