Domain-Offensive Reviews 329

Ich bin seit einem Monat bei "do.de" und habe es nicht bereut. Besonders gut gefällt mir die schnelle Hilfe per Ticket-Sytem. Dabei wurden alle Fragen und Probleme schnell und professionell gelöst. Dafür vielen Dank.

Das ist einer der besten Supportteams die mir je untergekommen sind!

Super dringender Supportfall, aber kein Telefon zur Hand. Per E-Mail-Support nach 8 Minuten eine Reaktion, nach 15 Minuten vollständig und bestens erledigt. Hervorragend!

Wir sind mittlerweile seit über 8 Jahren Kunden bei der Domain-Offensive. Die Preise sind super fair und mit die günstigsten am Markt. Der Support reagiert immer super schnell und ist stets lösungsorientiert und freundlich.

Professionell, freundlich, kurze Wartezeiten.

Ist nicht gut | bei allen Punkten mangelhaft
Von vorne rein objektiv schon nicht gut. Begann schon mit den Anmelden der NL Domains, was so lange gedauert hat, dass ich aus Panik mit einem bisherigen Hoster diese Domains angemeldet habe. Dort in einer Minute direkt funktioniert. Portal ist verglichen mit anderen Anbietern viel zu eingegrenzt. Möglichkeiten sind nicht vorhanden. Kundenservice einfach starr also gar nicht vorhanden, aber sehr gut in dem Finden von gründen, warum es nicht funktioniert, aber keine Lösungen oder eigene Initiative. Bezahlen ist auch immer wieder eine lästige Angelegenheit. Domain.com funktioniert immer noch nicht. Wechsele jetzt nach Siteground oder behalte einfach alles bei All-inklusive als Hoster.

Ich habe am 02.12.2021 insgesamt 6 Domains (.co.uk, .shop, .website, .tech, .store & .blog) über die Webseite do.de gebucht und diese für ein Jahr bezahlt. Da ich die Domains bereits wenig später nicht mehr benötigt habe, da die Grundlage dafür weggefallen ist, habe ich die Domains schriftlich (über aboalarm.de) am 02. März 2022 zum nächstmöglichen Zeitpunkt gekündigt. Wörtlich hieß es in dem Schreiben "Rein vorsorglich kündige ich des Weiteren hiermit alle meine bei Ihnen gebuchten Domains zum nächstmöglichen Zeitpunkt". Das Schreiben wurde damals per Einwurfeinschreiben versendet und wurde zugestellt.

Am 31.12.2022 dann der Schock: Ich soll 316,08 EUR für Domains, die längst gekündigt wurden, bezahlen und diese wurden trotz Kündigung um ein weiteres Jahr verlängert. Angeblich sei die Kündigung nie eingegangen. Anstatt eine gemeinsame Lösung für Domains, die von Anfang an nicht benutzt wurden, zu suchen, wird direkt ein Inkasso-Dienst beauftragt.

Einmal und nie wieder!

Die Benutzeroberfläche war nicht meins. Ich habe mir für meine privaten Homepages was einfacheres gesucht.
Aber der Support war jederzeit erreichbar und hat immer sofort geholfen.
Und wo gibt's denn sowas - die gerade erfolgte Verlängerung meines Webspace (ist dort sowieso nicht teuer) wurde mir wieder gutgeschrieben, selbstverständlich ohne Betteln oder Gegenleistung.
Da Support und Fairneß mehr zählen als, wie viele Klicks und Erfahrung man für die Einrichtung einer Mail-Adresse oder sowas braucht, gibt's von mir das volle 5-Sterne-Rating!

Heute, am 1. April, habe ich eine Verlängerung meiner Domain und dem Webspace ab dem 1. Mai 2023 beantragt.
Daraufhin erhielt ich eine Kündigung zum 1. Mai 2023 mit der Begründung, daß kein Guthaben vorhanden sei.
Für mich ist sowas unnormal: Da will man die Laufzeiten verlängern lassen und hat keine Zahlungsmöglichkeit.

Schnell, sehr kundenfreundlich, ich bin echt zufrieden.

Professioneller und freundlicher Support auf alle Rückfragen, vielen Dank

Wie immer, wenn überhaupt mal ein Kontakt notwendig ist, wird extrem schnell, kompetent und freundlich geholfen. Danke! Ich mag wie ihr das macht und welche Möglichkeiten ich mit euch habe.

Ich war vorher bei zwei großen Deutschen und einem großen Europäischen Anbietern von Internetdiensten (Domain und Webhosting) und hatte dort meine 17 Domains gehostet bevor ich zu do.de gegangen bin. Überzeugt hat mich in erster Linie der Preis. Natürlich gibt es hier nicht die Angebote wie woanders, wo man im ersten Jahr eine Domain kostenlos bekommt, aber ab dem zweiten Jahr 10x mehr mehr dafür bezahlt als z.B. hier bei do.de. Hier zahle ich von Anfang an einen fairen Preis und weiß auch, was ich in Jahr 2,3,4... bezahle. Das gefällt mir sehr. Angebote und z.B. Domain-Pakete gibt es bei do.de natürlich auch und auch immer mit transparenter Preisangabe nach dem 1. Jahr! Das hat auch nicht jeder meiner vorherigen Anbieter geschafft.
Was mich weiterhin überzeugt hat, ist das Hosting in Deutschland und der Faktor der Klimaneutralität ebenso wie die nachhaltige Bank, bei denen do.de sein Konto hat. Für mich war dies bei der Entscheidung auch sehr wichtig.
Und zu guter Letzt: Der Support via LiveChat war, bevor ich Kunde wurde und fragen zu den Funktionen und Einstellmöglichkeiten hatte, wie auch jetzt, wo ich schon Kunde bin und ggf. mal eine Frage zu meinen Einstellungen habe 1A. Die Mitarbeiter/innen sind sehr schnell, zielorientiert und sehr freundlich. Egal wie doof die Frage ist bzw. auch wenn irgendwo auf der Webseite die Lösung steht, es wurde mir immer zu meiner vollsten Zufriedenheit geholfen! Das habe ich bei den anderen Anbietern schon anders erlebt.

@Do.de
Macht weiter so! Ich finde euch toll und kann euch jedem Weiterempfehlen der auf Nachhaltigkeit, transparente Preise und guten Support wert legt. Danke für bisher 6 Monate, 17 Domains und 1 Webhosting :-)

Unser Domain Registrar für SmartMoneyMatch.

Klappt einwandfrei

Sehr gutes Preis- Leistungsverhältnis. Bein eigentlich voll zufrieden. Aufgrund der Zusammenarbeit mit Klarna jedoch nur 4 Sterne.

Bug wurde sehr schnell im Resellerinterface beseitigt

Der Support hat mir super schnell und sehr kompetent weitergeholfen. Ich bin nun schon seit Jahren Kunde bei Domain-Offensive und immer sehr zufrieden gewesen.

Top Kundenservice. Ich hatte eine Frage / Problem und den Kundenservice über den LiveChat kontaktiert. Wartezeit? Wenige Sekunden. Unverständliche Anworten? Fehlanzeige. Ich schau dann mal eben für Sie ... Habe da mal was eingetragen ... Gerne schaue ich mir das noch mal an ... So einen Kundenservice wünscht man sich!

Schnelle und kompetente Bearbeitung von Support-Anfragen. Plus ein pro-aktiver Service - notwendige Checks und technischen Korrekturen in System werden selbständig vorgenommen. Kundenerwartung übertroffen, absolut empfehlenswert!