AniCura Dyrehospitalet City Syd Reviews 

169
TrustScore 4.5 out of 5

4.7

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Har brugt Ani Cura City syd igennem en del år til flere kæledyr. Vi har altid mødt god service i vores kontakt med dem. Senest skulle jeg forny en recept på et middel brugt over flere år, men fik vejl... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ingen tvivl, Danmarks bedste! Når man valfarter fra Fyn, ja helt fra Bornholm, så må der være noget om snakken.. Meget dygtige og kompetente dyrlæger, meget menneskelige, omsorgsfuld i de dårlige... See more

Rated 5 out of 5 stars

Jeg er altid 110% tryg ved at efterlade mine dyr i hænderne på, hvad jeg betragter som Danmarks dygtigste dyrlæger og veterinærsygeplejersker! De behandler ens kæledyr med yderste respekt uanset h... See more

Rated 5 out of 5 stars

Jeg vil gerne sige en stor tak, for sådan en flot og sød behandling Dyrehospitalet City Syd gav vores kære Basse de sidste dage efter han pludselig blev syg. En kæmpe tak til dyrlæge Bo som virkelig... See more

Company details

  1. Veterinarian

Written by the company

Dyrehospital for familiedyr.


Contact info

4.7

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

169 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Replied to 100% of negative reviews

Typically replies within 24 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.7

All reviews

(169)

24 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Dårlig oplevelse

Jeg bestilte en akut tid til min kat søndag morgen pga. en stor byld som var bristet i halsregionen, og fik en tid kl. 11:30. Da jeg havde afleveret mit kat, blev jeg sendt hjem og fik og vide at jeg kunne forvente svar indenfor 3 timer. Jeg hørte intet, og kontaktede selv afdelingen City Syd kl. 19:00 om aften.

Her fik jeg at vide, at min kat ikke engang var opereret endnu, jeg måtte derfor vente til 22:10 før jeg fik besked på afhentning. Jeg var først hjemme igen kl. 24:00

Min kat skulle bruge en halskrave/rullekrave så han ikke kunne komme til såret hvor han nu var syet, og dette kunne de ikke engang hjælpe med, så det måtte jeg selv igang med midt om natten.

Til sidst bliver jeg mødt af en voldsom regning på 7.785,-, som jeg slet ikke kan forstå.
Jeg er udemærket indforstået med ekstra tillæg i forbindelse med weekend/udenfor normal åbentid, men alle de andre tillæg for tilkald af vagter og diverse, synes jeg er usmageligt i forhold til den reelle korte tid der er brugt på min kat.

Jeg fraråder alle at benytte Anicura City Syd!

29 November 2021
Unprompted review
AniCura Dyrehospitalet City Syd logo

Reply from AniCura Dyrehospitalet City Syd

Hej Mads
Vi er kede af, at du har været utilfreds med dit forløb hos os. Vi er dog glade for, at vi, efter at have været i dialog omkring forløbet, har fundet en løsning.
Venlig hilsen
AniCura Dyrehospitalet City Syd
Praksismanager Thomas Larsen

Rated 5 out of 5 stars

Ekspertise og imødekommende

Jeg var ude hos Dyrehospitalet City Syd, fordi min hund begyndte at få knuder, jeg var til 1 konsultation for at få taget en FNASP prøve, som kom tilbage uafklaret pga. celle mangel.

Jeg opdager så hen over weekenden at min hund har fået en knude mere, hvor jeg ringer kl 07:30 og får fat i en utrolig venlig og forstående medarbejder, som kunne give en tid allerede kl 08:00 SAMME dag, de får taget 2 FNASP prøver og røntgen af knogler, som viser det heldigvis ikke er kræft.

Jeg kan klart anbefale Dyrehositalet City Syd, deres ekspertise er så bred og har flere eksperter indenfor forskellige områder af sygdomme og forskellige dyr, oveni har de også overkommelige priser.

8 November 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Uprofessionelt

Fik i start marts foretaget dna test af min Dværg pudel tæve. Efter Ca 3 måneder og adskillige henvendelser får jeg tilsendt test resultat der siger jeg ejer en Labrador hanhund😲. Efter yderligere henvendelser får jeg slut juni udleveret certifikatet, som anicura hævder var bortkommet på laboratoriet. Jeg får lovning på at de vil sende resultatet til DKK den følgende dag. Efter yderligere to uger er resultatet endnu ikke registreret på hundeWeb. Jeg retter så henvendelse til DKK som ikke har modtaget noget. Dybt bekymrende at Anicura åbenbart ikke ønsker at bakke op omkring seriøst opdræt, hvor man ønsker at undgå arvelige lidelser

7 July 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Ingen respekt for dyrene

Har i dag været hos dem for sidste gang. Det virker som samlebåndsarbejde. Fik i dag opereret vores ene hund under narkose og pga pladsmangel blev hun lagt til opvågning ude på græsplænen foran hvor alle andre går og lufter deres hunde. Magen til dårlig behandling af dyr tror jeg ikke man kan finde andre steder

15 June 2021
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Professionelle, dygtige faglige og enormt flinke!

Vores Berner får en søndag aften hvad der ligner Cherry Eye. Vi kontakter AniCura gennem deres app, hvor en dyrlæge Facetimer os og tilser vores hund. Hun skriver journal og mandag morgen får vi en tid ved Dyrehospitalet City Syd. Her tilser dyrlæge Thomas vores hund og vurderer hun skal opereres allerede dagen efter. Tirsdag morgen bliver vi taget godt imod og operationen går som planlagt.
Allerede dagen efter operationen bliver vi ringet op af personalet, som spørger hvordan det går med vores hund og her kan vi få stillet de tvivlsspørgsmål der nu skulle være.

Idag har vi været til 14 dags kontrol og alt var i den fineste orden. Vi har under hele forløbet følt os meget trygge ved deres professionalisme og er enormt glade for, at vi skiftede dyrlæge hertil :) Stærk anbefaling herfra.

18 January 2021
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk dyrehospital

Jeg ringede en morgen med et sygt marsvin. De havde ikke flere ledige tider, men jeg fik lov at komme alligevel og vente på at en dyrlæge havde et ledigt øjeblik. Jeg kom dog til så snart jeg kom ind af døren. Blev mødt af en yderst professionel og imødekommende Morten J. Han undersøgte marsvinet grundigt og kom med en diagnose. Var vældig tålmodig og forklarede undervejs, også selvom jeg skulle have nogle ting forklaret mere end een gang :-) Han havde et fantastik godt og kærligt tag på dyret. Jeg havde følelsen af at her bliver alle dyr - uanset art - behandlet med samme omsorg og respekt. Han gav sig god tid til at sikre sig, at jeg havde styr på det videre forløb. Suveræn service og et hamrende kompetent, omsorgsfuldt og venligt personale.
De største anbefalinger herfra :-)

30 September 2019
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Jeg har fulgt Dyrehospitalet i mere end…

Jeg har fulgt Dyrehospitalet i mere end 20 år, med alle mine dyr, og jeg er altid mere end tryg og tilfreds. Det er altid en god oplevelse. Jeg deler hver dag oplevelserne hos jer, med mine mange kunder, der også kun fortæller det samme. I er bærende i mange, mange familier <3

20 July 2019
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Fremragende!

Ingen tvivl, Danmarks bedste!
Når man valfarter fra Fyn, ja helt fra Bornholm, så må der være noget om snakken..
Meget dygtige og kompetente dyrlæger, meget menneskelige, omsorgsfuld i de dårlige situationer, altid smilende.
Min hund elsker at komme der, og med en del triste oplevelser fra andre dyrlæger, er det SÅ skønt at føle sig fuldkommen tryk når man enten skal aflever sin hund til undersøgelse, eller blot skal have en kontrol.
Absolut fem stjerner.

1 February 2019
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Rart sted at komme med sin hund

Rart sted at komme med sin hund. De ansatte jeg har snakket med, har været så behagelig og kompetente. Så det har kun været gode oplevelser for mig og min hund. Jeg har været inde hos Malene, de gange jeg har været til sundhedstjek med min hund, og kan kun sige positive ting om hende. Rigtig dygtig og rar at snakke med.

30 November 2017
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Jeg vil gerne sige en stor tak

Jeg vil gerne sige en stor tak, for sådan en flot og sød behandling Dyrehospitalet City Syd gav vores kære Basse de sidste dage efter han pludselig blev syg. En kæmpe tak til dyrlæge Bo som virkelig forstod at være der for os og ikke mindst for vores kære hund. Så flot en tag Bo udviste trods vi alle stod med tåre og måtte sige farvel efter 5 dages indlæggelse.
Vi har fået en fantastisk vejledning hele vejen igennem, og kæmpe ros for at Bo satte hunden i centrum, og forklarede alt så fantastisk til os.
Jeg vil gerne anbefale dem, og har været kunde ved dem i alle de år vi har haft Basse.

20 October 2017
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Flot og god service

Flot og god service
Normalt 2 hunde til vaccination og kontrol, men har også fået en større operation af hund, super service og forståelse. Helt tryg og roligt, og dejligt med forklaringer osv.

22 July 2017
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Stor tak

Min lille Jack russel terrier fik fjernet en vaginal tumor vaginoskopi tors.5/1-2017.Ved ankomsten blev vi modtaget af et profesionelt personale.Der blev med det samme taget hånd om os.Jeg fik en god forklaring af dyrlæge Morten J.hvad Sif skulle gennemgå.Efter operationen kom Morten J.igen og fortalte mig om forløbet.Da Sif var vågnet fandt det søde personale et rum som vi kunne være i indtil vi kunne komme hjem til Skagen.Sif og jeg takker for den gode behandling og empati som blev givet til os.Vi kan på det varmeste anbefale stedet til andre.Venlig hilsen Sifog Connie Møller.

6 January 2017
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Lykkelig💚

Kan kun sige at jeg er så glad. Min lille Stella en chihuahua fik det akut dårligere torsdag og allerede fredag morgen kunne Morten , dyrlægen, putte Stella ind til en kikkertundersøgelse af næse og luftvej. Sov ikke hele natten til fredag morgen fordi jeg var så nervøs men blev lidt mindre nervøs, da jeg blev modtaget af 2 meget venlige unge damer i receptionen ,som var meget omsorgsfulde . Kom ind til tiden og mødte en venlig og imødekommende dyrlæge, som tog sig tid til at fortælle ,hvad der skulle ske.
Da Stella var undersøgt og det viste sig det var et græsstrå som havde gjort det hele . Fik jeg
lov til at se på en tablet hvad græsstrået havde gjort og hvorfor Stella var så dårlig. Så godt han kunne hjælpe.
Og var lykkelig for den venlige og dygtige udredning af Stella og stor respekt til dyrlægen.
Vil til hver en tid anbefale ham til andre.
Mange tak for hjælpen.
Susanne Sommer

18 November 2016
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Professionel og dygtigt personale

Min lille Yorkshireterrier Tyson, fik fredag morgen, akut pancreatitis (betændelse i bugspytkirtlen) og var indlagt på Randers dyrehospital hele fredag, da han var meget syg, sløj og forkrampet af smerter. Da de lukkede fredag eftermiddag, var de nødt til at udskrive ham, da de lukkede for weekenden. Jeg fik derfor besked på at kontakte vagtdyrlægen i Randers, hvis han ikke blev friskere lørdag morgen. Hele natten til lørdag, havde Tyson blodig afføring og lørdag morgen, kastede han blod op. Vagtdyrlægen i Randers (En dyrlæge fra Bjerringbro!!!???) havde ikke rigtig tid til at kigge på ham, så derfor kontaktede vi vagtdyrlægen i Ålborg, som viste sig at være Dyrehospitalet City Syd. Vi blev modtaget yderst professionelt, af en utroligt sød og empatisk, kvindelig dyrlæge og vi overlod trygt Tyson i hendes hænder, da hun gerne ville indlægge ham og give ham medicin og intravenøs væske. Om eftermiddagen blev vi kontaktet om hvordan det gik med ham og vi aftalte, at de mindst beholdt ham til dagen efter. Morgenen efter, kontaktede de os igen med en opdatering på hans tilstand og vi aftalte at de beholdt ham yderligere en dag. Alligevel tog de sig tid til at ringe søndag eftermiddag, for at fortælle hvordan tingene skred frem. Mandag eftermiddag, hentede jeg min lille hund igen og HVILKEN ændring der dog var sket!!! Han var vaks og frisk og fuldstændig sig selv igen med glimt i øjet og logrende hale.
Jeg fik en fin overlevering af dyrlægen Bo, som forklarede hvordan jeg i fremtiden skal agere i forhold til Tysons sygdom og jeg var faktisk overrasket over at regningen ikke var større end den var, set i forhold til to dages indlæggelse over en weekend.
Da jeg et par timer senere ringede med et spørgsmål til medicinen, bad veterinærsygeplejersken om at få at vide hvordan det gik med Tyson, for det vidste hun at Bo rigtig gerne ville have besked om.
Jeg kan kun give Dyrehospitalet City Syd de varmeste anbefalinger og ved nu hvor jeg ringer hen, hvis min hund en anden gang skulle fejle noget. Om det er hverdag eller weekend, så vil jeg til enhver tid, tage køreturen fra Randers til Ålborg

6 October 2016
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look