Cubecharging Reviews 26

Het systeem werkt niet en dient continue een restart. De SW is niet zelf corrigerend en daarom niet robust genoeg gemaakt. Ik kan het op dit moment niemand aanraden. (1 ster)

Een dag later heeft cube contact opgenomen en zijn nu met een onderzoek bezig.
Er is een SW update uitgevoerd en aangezien daar een herstart voor nodig was, kan ik niet aangeven of het probleem nu opgelost is. (Ik ga nu wel van 1 naar 2 sterren)
Update volgt later.
Terug van vakantie en de laadpaal werkt direct. Jammer dat die niet direct kon omdat ik bij de installatie aangegeven had dat ik zonnepanelen heb.
De mannen en vrouwen achter hun WhatsApp service is goed (5 sterren), echter als je een email of bericht naar hun service lijn stuurt, daar valt nog veel te verbeteren (2 sterren).
Omdat ik de Cube qua design mooi vind, sluit ik deze review af met 4 sterren.

Contact met klantenservice gehad nav laadpaal die niet oplaad, zou teruggebeld worden, niet dus. In de avond weer gebeld dat er niet opgeladen kan worden, zij konden je niet verder helpen, geven een telefoonnummer een 088 nummer met de mededeling die moet u een whats up sturen, een 088 nr. Kannje niet wahts appen. Weer gebeld nee u moet SMS sturen, die kwam niet aan, kregen we terug, toen weer een ander nr. gekregen dat nr. was niet in gebruik. Conclusie laadpaal doet het nog steeds niet, monteur belt ook niet terug, dus gesleept naar openbare laadpaal. Vreselijk deze klantenservice.

k ben super blij met de informatie die ik via het team van CubeCharing heb gekregen, ik heb mijn eerste elektronische auto mogen uit kiezen en wist niet goed wat ik hier in kon verwachten. De werknemers van CubeCharging hebben al mijn vragen kunnen beantwoorden en mij goed geadviseerd welk type het best voor mij geschikt is. Nu kan ik fijn thuis laden op mijn prachtige paarse eigen laadvoorziening, sterker nog ik kon uit elke bestaande kleur kiezen. Wie wil dat nou niet!!! Zeker een aanrader.

Na aanleiding van een telefonische gesprek ben ik goed geïnformeerd met betrekking tot het aanschaven van een laadpaal. Bij deze ook de keuze gemaakt voor een cube basic en ben nog steeds erg tevreden over het product

Al maanden bezig om facturen juist te krijgen, doorberekeningen op de juiste plaats te factureren, de laadpas correct in te stellen en het mijn cube account bereikbaar te krijgen. Zelfs na vele mailtjes en terugbelverzoeken komt er alleen een reactie van de telefoniste.... Oh, wat vervelend, uw wordt teruggebeld. Wat een kl@#e firma..... geen zaken mee doen!

In 1e instantie een prettig telefonisch gesprek gehad, daarna totaal geen reactie meer op meerdere emails en telefoontjes.
Het lijkt alsof ze hun producten niet willen verkopen.
Had ook eenzelfde Google review geschreven maar deze is blijkbaar verwijderd.