Michael Ghenassia & Karen Haddad
Dossier géré par Michael Ghenassia & Karen Haddad. Contact agréable au départ, mais l'expérience s'est dégradée à chaque étape.
Taux promis à 2,80%, finalement accordé à 3% sans aucune compensation de leur part. Promesse formelle qu'aucun justificatif ne serait demandé par la banque pour les fonds travaux, totalement faux : je fournis pourtant tous mes devis à chaque demande, et je me retrouve malgré tout avec un chantier à l'arrêt et une toiture à nu faute de déblocage des fonds pendant plusieurs semaines.
Une exonération de 6 mois de prélèvements avait été promise; dès le premier mois, le prélèvement est tombé, me laissant à découvert au moment même de récupérer les clés, avec des frais bancaires à la charge.
Premier message envoyé le 06/10/2025, relance le 14/11/2025, silence radio total à ce jour, alors que les honoraires de 3 000 € ont bien été encaissés, eux.
Il s'avère qu'une erreur a été commise au montage du dossier, impliquant à la fois le courtier et la banque, ce qui a directement contribué au blocage des fonds travaux pendant des semaines.
Des promesses non tenues sur des points aussi structurants (taux, échéances, justificatifs) peuvent mettre en péril un projet immobilier complet et placer des clients dans des situations financières très délicates.
Pour ce niveau d'honoraires, on attend un minimum de rigueur et de suivi, pas des engagements oraux qui ne survivent pas à la signature.
Ce niveau de service est inacceptable. Je ne recommande pas.